This translation is provided for informational purposes only. The original German version is the sole legally binding document.
General Terms and Conditions (GTC) – LocalBob
Provider:
Flying Hamsters GmbH
Wasserwerkstraße 17
66292 Riegelsberg
Local Court Saarbrücken HRB 19761
Managing Director: Marius Jungmann
VAT ID: USt-IdNr.: DE279005373
Correspondence / Billing Address:
Frohnstraße 13
40788 Monheim am Rhein
Contact:
E-mail: support@localbob.com
1. Scope and Definitions
1.1 These General Terms and Conditions (GTC) apply exclusively to contracts with entrepreneurs, legal persons under public law or special funds under public law within the meaning of § 14 BGB (hereinafter "Customer"). A contract with consumers (§ 13 BGB) is excluded.
1.2 Deviating, conflicting or supplementary terms and conditions of the Customer shall only become part of the contract if and to the extent that the Provider has expressly consented to their applicability in writing. This requirement of consent shall apply in all cases.
1.3 The service is offered to customers worldwide, whereby German law shall always be agreed (see Clause 14). Separate programs (in particular referral programs, referrer or partner programs) may have supplementary or deviating participation conditions; these GTC apply to the paid SaaS service and other chargeable services provided by the Provider.
1.4 Free demo, test, training or partner accesses do not constitute a paid SaaS contract within the meaning of these GTC. They serve exclusively demonstration, testing, training or sales purposes. Productive personal use, the conclusion of chargeable services or the purchase of Credits requires a contract conclusion as an entrepreneur under these GTC.
2. Description of Services and “Beta” Status of the AI
2.1 Service: LocalBob is a B2B software service (SaaS) that assists Customers by means of artificial intelligence (AI) in the creation of content (text, image, video) as well as in interaction on third-party platforms.
2.2 Experimental Nature of the AI: The parties agree that the underlying AI models and technologies are subject to continuous, rapid development and that results (outputs) are statistical in nature. All AI-supported functions (including, but not limited to: post drafts, image generation, video production, automated reply suggestions/comments) are considered "experimental functions" (beta status).
2.3 No Guarantee of Success: The Provider owes the technical effort to generate outputs, but not the substantive correctness, legal harmlessness or any specific promotional effectiveness of the results. The service is a mere assistance tool; responsibility for publication lies solely with the Customer (approval principle, Clause 7). The Provider does not review generated content for compliance with platform policies, advertising guidelines, industry-specific rules or other legal requirements; any hints or evaluations of the system are non-binding.
2.4 Exclusion of Political Advertising: Political advertising within the meaning of Regulation (EU) 2024/900 is excluded from the scope of services; the service may not be used for this purpose.
3. Conclusion of Contract
3.1 The presentation of the services on the website does not constitute a legally binding offer. The contract is concluded only when the Customer completes the ordering process and clicks the button "Jetzt kostenpflichtig bestellen" (or a corresponding unequivocal formulation).
3.2 By placing the order, the Customer expressly confirms that they are acting as an entrepreneur (§ 14 BGB).
3.3 The contract text will be stored by the Provider but will no longer be accessible online to the Customer after conclusion of the contract.
3.4 Electronic Provision of Documents: Invoices, credit notes and other billing-relevant documents shall be provided exclusively in electronic form, in particular via the payment service provider Stripe (customer portal) and/or by e-mail. The Customer shall ensure that the e-mail address stored with the Provider is reachable.
4. Term and Termination
4.1 Unless otherwise stated in the order overview, the minimum term is 12 months.
4.2 The contract is automatically extended by the agreed initial term each time (but by a maximum of a further 12 months), unless it is terminated in text form (e.g. e-mail) with three (3) months' notice to the end of the respective term.
4.3 The right to extraordinary termination for good cause remains unaffected.
4.4 Free Trial Period: If a free trial period is indicated in the order overview, the Customer may terminate the contract at any time during the trial period via the customer account or in text form (e.g. e-mail). The termination becomes effective upon receipt of the termination declaration, but at the latest on the next calendar day. If the contract is terminated during the trial period, no payment claims arise for the trial period. If the Customer does not terminate, the subscription will convert into a paid subscription at the end of the trial period; the minimum term begins at the commencement of the paid subscription; from that point the provisions of Clauses 4.1 and 4.2 shall apply.
5. Remuneration, Payment Terms and Taxes
5.1 Prices: The prices agreed at the time of ordering plus the applicable statutory value added tax apply.
5.2 Billing: Billing is effected monthly in advance via the payment service provider Stripe. If a free trial period has been agreed, the first billing will take place after the expiration of the trial period.
5.3 Reverse Charge (EU foreign countries): For Customers domiciled in another EU country and possessing a valid VAT identification number (USt-IdNr.), invoicing shall be made net under application of the reverse charge procedure. The tax liability shifts to the recipient of the service. Customers from third countries (non‑EU) will be billed in accordance with applicable tax regulations. If no valid USt-IdNr. is provided or it cannot be verified, the Provider is entitled to invoice with VAT.
5.4 Set-off/Offsetting: The Provider is entitled to set off claims of the Customer against its own claims. The Customer is only entitled to set-off or retention to the extent that its counterclaims are undisputed or have been finally adjudicated.
5.5 Default in Payment and Suspension: If the Customer defaults on payment of due fees, the Provider is entitled, after reminder in text form, to temporarily suspend access to the service. The Customer's obligation to pay the agreed remuneration shall remain unaffected.
5a. Price Adjustment Clause
5a.1 The Provider is entitled to adjust the remuneration during the term with six weeks' notice to the beginning of a month, insofar as the costs for the provision of the service (in particular costs for AI models, cloud infrastructure, third-party API accesses or personnel) have changed.
5a.2 If the Customer does not object to the adjustment in text form within four weeks after receipt of the notification, the adjustment shall be deemed approved.
6. Scope of Services, Limits and Expiry of Credits
6.1 Scope: The specific scope of included services (e.g. number of generations for images, texts, videos) is determined by the plan selected by the Customer at contract conclusion in accordance with the performance description valid at that time.
6.2 Fair Use & Adjustment: The included volumes are subject to a "Fair Use Policy" to ensure system stability. The Provider is entitled to reasonably adjust technical limits and quotas (e.g. number of API calls, generation limits) if the technical framework conditions or the licensing models of the AI upstream suppliers change.
6.3 Expiry of Inclusive Volumes: Unused included contingents of the monthly base plan expire at the end of the respective billing month and are non-transferable.
6.4 Additional Packages (Credits): Individually purchasable contingents ("Add‑on Credits") are fixed to the billing month in which they were purchased. Unused Credits expire without replacement at the end of the current billing month. Transfer to subsequent months or refunds are excluded. If purchased during a free trial period, the first paid billing month shall be deemed the month of acquisition; provisioning and billing take place only from the beginning of that billing month. If the contract is terminated before the end of the trial period, no payment claims arise for such Credits.
6.5 Distinction from Commission Balances: A commission credit from a referral program is not part of the Credits or included volumes pursuant to Clause 6 and is not subject to their expiry rules.
6.6 Any demo, bonus or partner Credits from separate programs are not part of the chargeable SaaS service scope under these GTC. They serve exclusively demonstration, testing, training or acquisition purposes and – subject to the Provider's express releases – do not entitle to productive personal use. They are non‑payable and may be subject to separate program or expiry rules.
6a. Referral Program (KEK)
6a.1 The Provider may offer Customers participation in a referral program ("KEK"). The program is voluntary and may be changed or terminated at any time with effect for the future. The KEK is to be distinguished from the separate referrer and partner program; the latter is directed at external referrers/partners and is subject to its own terms of use.
6a.2 A referral is only successful if the conditions specified in the program are met (in particular conclusion of a chargeable contract by the referred new customer and successful receipt of payment).
6a.3 For successful referrals, the Customer shall receive a commission credit in the amount specified in the program. The commission credit constitutes an independent claim of the Customer against the Provider, is non-transferable and does not bear interest. A confirmed commission credit has no expiry date. The Provider is entitled to set off the commission credit against due claims (in particular fees); the set-off may be carried out technically via the payment service provider Stripe (Customer Balance).
6a.4 There is no entitlement to payout during the contractual term; a payout upon request is excluded. Any remaining positive balance will be paid out only after full termination of the contractual relationship, provided there are no outstanding claims of the Provider. The payout will be made within thirty (30) days after contract termination to a business account designated by the Customer.
6a.5 The Provider shall account for the commission credit by means of a crediting procedure ("credit"/self‑billing). The Customer may object to a credit note within fourteen (14) days after provision in text form by e‑mail to support@localbob.com; absent objection the credit shall be deemed approved. In the event of an objection, the Provider is entitled to exclude the Customer from further participation in the referral program and to withhold commission credits. To the extent commission amounts have already been offset, the Provider may effect reversal by way of set-off or request the Customer to issue a proper invoice.
6a.6 The Provider is entitled to withhold, cancel or correct commission credits until the information required for accounting and tax treatment (e.g. country of residence, tax status, where applicable VAT identification number) has been provided, and to cancel or correct credits if the conditions for a successful referral subsequently cease to exist (e.g. chargeback, contract rescission, abuse).
6a.7 The Customer is obliged to notify changes to its tax status without delay and to keep the stored information up to date. This applies in particular in the event of changes to or from the small business scheme, issuance, change or lapse of a USt‑IdNr., change of country of residence or other changes relevant for accounting. The Provider is entitled to withhold, correct, set off or cancel corresponding commission credits in whole or in part until clarification or update.
7. Cooperation Obligations, Approvals and Responsibility
7.1 Approval Principle: Posts and other content shall be published only after explicit approval by the Customer. Deviating from this, and if expressly activated by the Customer, the Add‑on "Comments" may automatically publish certain reactions and replies within the settings chosen by the Customer. The Customer determines the purpose, scope and permissible areas of use of this function, is obliged to regularly monitor the automated communication and bears editorial and legal responsibility for the communication via its social media accounts. The Provider is entitled and instructed by the Customer to label automated replies as communication of an AI assistant on behalf of the Customer.
7.2 Approval and Confirmation of Review: Approval is given by a logged‑in, duly authorized user of the Customer via the approval function of the service and is logged including user and timestamp. The parties agree that approval triggered in the system shall constitute a legally binding approval declaration of the Customer. By approving, the Customer confirms that it has reviewed the respective content prior to publication in terms of substance and law; this includes in particular the verification of material factual assertions, sources, third‑party rights and statutory labelling obligations. The Customer assumes editorial and legal responsibility for selection, content and publication.
7.3 Liability for Misuse: The Customer is obliged to protect its access data (in particular passwords, API keys) from third‑party access. Any action taken using correct access data shall be deemed an action of the Customer vis‑à‑vis the Provider. The Customer shall be fully liable for damages and costs resulting from abusive use of its access data, unless it proves that it is not responsible for the third‑party access.
7.4 Customer Obligations Regarding Content and Labelling:
a) The Customer warrants that it holds the necessary rights and consents to the content uploaded or provided by it (in particular images, voices, videos).
b) The Customer shall not intentionally remove technical provenance markings of AI‑generated content and shall not cause their removal.
c) The Customer shall maintain available provider/contact information in its social media profiles.
d) Misleading deception, identity misuse and publication without required consents are prohibited.
e) Compliance with industry‑specific advertising and labelling requirements (including health, finance, sustainability claims, competitions, influencer advertising) is the responsibility of the Customer.
f) The Provider owes no legal review of content (Clause 2.3).
8. Availability and Maintenance
8.1 Availability: The Provider shall provide the service with an availability of 96% on an annual average.
8.2 Exceptions: The following periods are excluded from the calculation of availability:
a) announced maintenance work;
b) circumstances beyond the Provider's control (force majeure, failure of cloud providers, internet disruptions, DDoS attacks, outages of third‑party interfaces such as Meta/OpenAI);
c) suspensions carried out by the Provider for security reasons (e.g. in case of suspected abuse) or due to payment default pursuant to Clause 5.6.
8.3 No Warranty Claims if Compliance Achieved: As long as the contractually agreed availability pursuant to Clause 8.1 is achieved, short‑term outages do not give rise to warranty claims (in particular no rent reduction or damages).
9. Limitation of Liability
9.1 The Provider shall be liable without limitation for intent, gross negligence and for injury to life, limb or health.
9.2 In cases of slight negligence the Provider shall be liable only for breach of essential contractual obligations (cardinal obligations), the fulfillment of which makes proper performance of the contract possible in the first place. In such case liability is limited in amount to the typical, foreseeable damage.
9.3 Liability Cap: In all other cases of slight negligence, liability per claim for damages is limited to the sum of the fees paid by the Customer in the twelve (12) months preceding the damaging event.
9.4 Liability independent of fault for initial defects (§ 536a para. 1 BGB) is excluded.
9.5 The Provider is not liable for the permissibility of generated content under competition, copyright or trademark law or platform policies.
10. Indemnification
The Customer shall indemnify the Provider against all third‑party claims asserted against the Provider due to an infringement of their rights by content created, approved or published by the Customer. The indemnification includes reasonable costs of legal defence. This applies in particular if AI‑generated content (e.g. comments) infringes third‑party rights.
11. Rights of Use to AI Content
11.1 To the extent that protectable rights arise through AI generation, the Provider grants the Customer all transferable rights of use to the generated content for unlimited, including commercial, use — subject to the condition precedent of full payment of the owed remuneration.
11.2 The Customer is aware that AI‑generated content may not be protectable by copyright and that identical or similar content may be generated by the AI for other users. No exclusivity claim exists.
12. Third‑Party Platforms and WhatsApp
12.1 The use of interfaces to third‑party platforms (e.g. Meta, LinkedIn, Google) is subject to the terms of use of those platforms. Suspensions, restrictions, deactivations or deletions by third‑party platforms (e.g. due to content policies) are not within the Provider's responsibility and do not entitle to a reduction.
12.2 Communication and support may be provided via WhatsApp. The Customer consents to the use of the telephone number provided by it for this purpose.
13. Amendments to the GTC
The Provider reserves the right to amend these GTC at any time if this is necessary for good cause (e.g. changes in law, expansion of functionality). Amendments will be communicated to the Customer in text form at least four weeks before they take effect. If the Customer does not object to the applicability of the new GTC within this period, the amendments shall be deemed accepted.
14. Final Provisions
14.1 Choice of Law: The law of the Federal Republic of Germany shall apply excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods.
14.2 Place of Jurisdiction: Exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from or in connection with this contract shall be the seat of the Provider (currently Saarbrücken), provided the Customer is a merchant, legal person under public law or special fund under public law.
14.3 Severability Clause: Should individual provisions of this contract be or become invalid, the remainder of the contract shall remain in force. The relevant statutory provisions shall replace the invalid provision.
14.4 Transferability of the Contract (Important for Migration):
The Provider is entitled to transfer the rights and obligations under this contract in whole or in part to an affiliated company within the meaning of §§ 15 et seq. AktG (e.g. subsidiary) or to a third party (contract takeover). The Customer hereby expressly consents to such a contract takeover to an affiliated company or a third party. In the event of a transfer to a third party that is not an affiliated company of the Provider, the Customer shall have a special right of termination at the time the transfer becomes effective.
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten ausschließlich für Verträge mit Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen im Sinne des § 14 BGB (nachfolgend „Kunde“). Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern (§ 13 BGB) ist ausgeschlossen.
1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall.
1.3 Der Dienst richtet sich an Kunden weltweit, wobei stets deutsches Recht als vereinbart gilt (siehe § 14). Separate Programme (insbesondere Empfehlungsprogramme, Tippgeber- oder Partnerprogramme) können ergänzende oder abweichende Teilnahmebedingungen haben; diese AGB gelten für den kostenpflichtigen SaaS-Dienst und sonstige entgeltliche Leistungen des Anbieters.
1.4 Unentgeltliche Demo-, Test-, Schulungs- oder Partnerzugänge stellen keinen kostenpflichtigen SaaS-Vertrag im Sinne dieser AGB dar. Sie dienen ausschließlich Demonstrations-, Test-, Schulungs- oder Vertriebszwecken. Eine produktive Eigennutzung, der Abschluss entgeltlicher Leistungen oder der Zukauf von Credits setzt einen Vertragsschluss als Unternehmer nach diesen AGB voraus.
2. Leistungsbeschreibung und „Beta“-Status der KI
2.1 Dienstleistung: LocalBob ist ein B2B-Software-Dienst (SaaS), der den Kunden mittels künstlicher Intelligenz (KI) bei der Erstellung von Inhalten (Text, Bild, Video) sowie bei der Interaktion auf Drittplattformen unterstützt.
2.2 Experimentelle Natur der KI: Die Parteien sind sich einig, dass die zugrundeliegenden KI-Modelle und Technologien einer ständigen, rapiden Entwicklung unterliegen und Ergebnisse (Outputs) statistischer Natur sind. Sämtliche KI-gestützten Funktionen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Beitragsentwürfe, Bildgenerierung, Videoproduktion, automatisierte Antwortvorschläge/Kommentare) gelten als „experimentelle Funktionen“ (Beta-Status).
2.3 Keine Erfolgsgarantie: Der Anbieter schuldet das technische Bemühen der Generierung, jedoch nicht die inhaltliche Richtigkeit, rechtliche Unbedenklichkeit oder eine bestimmte werbliche Wirksamkeit der Ergebnisse. Der Dienst ist ein reines Hilfswerkzeug; die Verantwortung für die Veröffentlichung liegt allein beim Kunden (Freigabeprinzip, Ziffer 7). Der Anbieter nimmt keine Prüfung der generierten Inhalte auf Vereinbarkeit mit Plattformrichtlinien, Werberichtlinien, branchenspezifischen Vorgaben oder sonstigen rechtlichen Vorgaben vor; etwaige Hinweise oder Bewertungen des Systems sind unverbindlich.
2.4 Leistungsausschluss politische Werbung: Politische Werbung im Sinne der Verordnung (EU) 2024/900 ist vom Leistungsumfang ausgeschlossen; der Dienst darf hierfür nicht eingesetzt werden.
3. Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Dienste auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Der Vertrag kommt erst zustande, indem der Kunde den Bestellprozess durchläuft und den Button „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ (oder eine entsprechende eindeutige Formulierung) betätigt.
3.2 Mit der Bestellung bestätigt der Kunde ausdrücklich, als Unternehmer (§ 14 BGB) zu handeln.
3.3 Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert, ist dem Kunden jedoch nach Vertragsschluss nicht mehr online zugänglich.
3.4 Elektronische Bereitstellung von Dokumenten: Rechnungen, Gutschriften und sonstige abrechnungsrelevante Dokumente werden ausschließlich in elektronischer Form bereitgestellt, insbesondere über den Zahlungsdienstleister Stripe (Kundenportal) und/oder per E-Mail. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die beim Anbieter hinterlegte E-Mail-Adresse erreichbar ist.
4. Laufzeit und Kündigung
4.1 Sofern in der Bestellübersicht nicht anders angegeben, beträgt die Mindestlaufzeit 12 Monate.
4.2 Der Vertrag verlängert sich automatisch jeweils um die vereinbarte Erstlaufzeit (jedoch maximal um weitere 12 Monate), sofern er nicht mit einer Frist von drei (3) Monaten zum Ende der jeweiligen Laufzeit in Textform (z. B. E-Mail) gekündigt wird.
4.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
4.4 Kostenfreie Probezeit: Sofern in der Bestellübersicht eine kostenfreie Probezeit ausgewiesen ist, kann der Kunde den Vertrag während der Probezeit jederzeit über das Kundenkonto oder in Textform (z. B. E-Mail) kündigen. Die Kündigung wird mit Zugang der Kündigungserklärung wirksam, spätestens jedoch zum nächsten Kalendertag. Wird der Vertrag während der Probezeit gekündigt, entstehen für die Probezeit keine Entgeltansprüche. Sofern der Kunde nicht kündigt, geht das Abonnement nach Ablauf der Probezeit in ein kostenpflichtiges Abonnement über; die Mindestlaufzeit beginnt mit Beginn des kostenpflichtigen Abonnements; ab diesem Zeitpunkt gelten die Regelungen der Ziffern 4.1 und 4.2.
5. Vergütung, Zahlungsbedingungen und Steuern
5.1 Preise: Es gelten die im Zeitpunkt der Bestellung vereinbarten Preise zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
5.2 Abrechnung: Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe. Sofern eine kostenfreie Probezeit vereinbart ist, erfolgt die erste Abrechnung nach Ablauf der Probezeit.
5.3 Reverse Charge (EU-Ausland): Für Kunden mit Sitz im EU-Ausland und gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) erfolgt die Rechnungsstellung netto unter Anwendung des Reverse-Charge-Verfahrens. Die Steuerschuldnerschaft geht auf den Leistungsempfänger über. Kunden aus Drittstaaten (Non-EU) werden gemäß den geltenden steuerlichen Vorschriften abgerechnet. Sofern keine gültige USt-IdNr. vorliegt oder diese nicht prüfbar ist, ist der Anbieter berechtigt, mit Umsatzsteuer abzurechnen.
5.4 Aufrechnung/Verrechnung: Der Anbieter ist berechtigt, Forderungen des Kunden mit eigenen Forderungen zu verrechnen. Der Kunde ist zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung nur berechtigt, soweit seine Gegenansprüche unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.
5.5 Zahlungsverzug und Sperrung: Gerät der Kunde mit der Zahlung fälliger Entgelte in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zum Dienst nach Mahnung in Textform vorübergehend zu sperren. Die Pflicht des Kunden zur Zahlung der vereinbarten Vergütung bleibt hiervon unberührt.
5a. Preisanpassungsklausel
5a.1 Der Anbieter ist berechtigt, die Vergütung während der Laufzeit mit einer Ankündigungsfrist von sechs Wochen zum Monatsbeginn anzupassen, soweit sich die Kosten für die Leistungserbringung (insbesondere Kosten für KI-Modelle, Cloud-Infrastruktur, API-Zugriffe Dritter oder Personal) geändert haben.
5a.2 Widerspricht der Kunde der Anpassung nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung in Textform, gilt die Anpassung als genehmigt.
6. Leistungsumfang, Limits und Verfall von Credits
6.1 Umfang: Der konkrete Umfang der inkludierten Leistungen (z. B. Anzahl der Generierungen für Bilder, Texte, Videos) richtet sich nach dem vom Kunden bei Vertragsschluss gewählten Plan gemäß der zu diesem Zeitpunkt gültigen Leistungsbeschreibung.
6.2 Fair Use & Anpassung: Die inkludierten Volumina unterliegen einer „Fair Use Policy“ zur Sicherstellung der Systemstabilität. Der Anbieter ist berechtigt, die technischen Limits und Kontingente (z. B. Anzahl der API-Calls, Generierungs-Limits) angemessen anzupassen, sofern sich die technischen Rahmenbedingungen oder die Lizenzmodelle der KI-Vorlieferanten ändern.
6.3 Verfall von Inklusiv-Volumina: Nicht genutzte Inklusiv-Kontingente des monatlichen Basisplans verfallen am Ende des jeweiligen Abrechnungsmonats und sind nicht übertragbar.
6.4 Zusatz-Pakete (Credits): Zukaufbare Einzelkontingente („Add-on Credits“) sind fest an den Abrechnungsmonat gebunden, in dem sie erworben wurden. Nicht verbrauchte Credits verfallen ersatzlos mit Ende des laufenden Abrechnungsmonats. Eine Übertragung in Folgemonate oder eine Erstattung ist ausgeschlossen. Bei Erwerb während einer kostenfreien Probezeit gilt der erste kostenpflichtige Abrechnungsmonat als Erwerbsmonat; Bereitstellung und Abrechnung erfolgen erst ab Beginn dieses Abrechnungsmonats. Bei Kündigung vor Ablauf der Probezeit entstehen hierfür keine Entgeltansprüche.
6.5 Abgrenzung zu Provisionsguthaben: Ein Provisionsguthaben aus einem Empfehlungsprogramm ist nicht Bestandteil der Credits oder Inklusiv-Volumina nach Ziffer 6 und unterliegt nicht deren Verfallsregelungen.
6.6 Etwaige Demo-, Bonus- oder Partner-Credits aus separaten Programmen sind nicht Bestandteil des entgeltlichen SaaS-Leistungsumfangs nach diesen AGB. Sie dienen ausschließlich Demonstrations-, Test-, Schulungs- oder Akquisezwecken und berechtigen – vorbehaltlich ausdrücklicher Freigaben des Anbieters – nicht zur produktiven Eigennutzung. Sie sind nicht auszahlbar und können gesonderten Programm- oder Verfallsregeln unterliegen.
6a. Empfehlungsprogramm (KEK)
6a.1 Der Anbieter kann Kunden die Teilnahme an einem Empfehlungsprogramm („KEK“) anbieten. Das Programm ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft geändert oder beendet werden. Das KEK ist vom separaten Tippgeber- und Partnerprogramm zu unterscheiden; dieses richtet sich an externe Tippgeber/Partner und unterliegt eigenen Nutzungsbedingungen.
6a.2 Eine Empfehlung ist nur dann erfolgreich, wenn die jeweils im Programm ausgewiesenen Voraussetzungen erfüllt sind (insbesondere Abschluss eines zahlungspflichtigen Vertrags durch den geworbenen Neukunden und erfolgreicher Zahlungseingang).
6a.3 Für erfolgreiche Empfehlungen erhält der Kunde ein Provisionsguthaben in der im Programm ausgewiesenen Höhe. Das Provisionsguthaben begründet eine eigenständige Forderung des Kunden gegen den Anbieter, ist nicht übertragbar und wird nicht verzinst. Ein bestätigtes Provisionsguthaben hat kein Verfallsdatum. Der Anbieter ist berechtigt, das Provisionsguthaben mit fälligen Forderungen (insbesondere Entgelten) zu verrechnen; die Verrechnung kann technisch über den Zahlungsdienstleister Stripe (Customer Balance) erfolgen.
6a.4 Ein Anspruch auf Auszahlung während der Vertragslaufzeit besteht nicht; eine Auszahlung auf Anfrage ist ausgeschlossen. Ein verbleibender positiver Saldo wird ausschließlich nach vollständiger Beendigung des Vertragsverhältnisses ausgezahlt, sofern keine offenen Forderungen des Anbieters bestehen. Die Auszahlung erfolgt innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Vertragsende auf ein vom Kunden benanntes Geschäftskonto.
6a.5 Die Abrechnung des Provisionsguthabens erfolgt durch den Anbieter im Gutschriftverfahren („Gutschrift“/Self-Billing). Der Kunde kann einem Gutschriftbeleg innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Bereitstellung in Textform per E-Mail an support@localbob.com widersprechen; ohne Widerspruch gilt die Gutschrift als genehmigt. Im Falle eines Widerspruchs ist der Anbieter berechtigt, den Kunden von der weiteren Teilnahme am Empfehlungsprogramm auszuschließen und Provisionsgutschriften zurückzuhalten. Soweit Provisionsbeträge bereits verrechnet wurden, kann der Anbieter die Rückabwicklung durch Verrechnung vornehmen oder den Kunden auffordern, eine ordnungsgemäße Rechnung zu erteilen.
6a.6 Der Anbieter ist berechtigt, Provisionsgutschriften bis zur Übermittlung der für die Abrechnung und steuerliche Behandlung erforderlichen Angaben (z. B. Sitzland, steuerlicher Status, gegebenenfalls USt-IdNr.) zurückzuhalten sowie Provisionsgutschriften zu stornieren oder zu korrigieren, wenn die Voraussetzungen der erfolgreichen Empfehlung nachträglich entfallen (z. B. Rückbelastung/Chargeback, Vertragsaufhebung, Missbrauch).
6a.7 Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen seines steuerlichen Status unverzüglich mitzuteilen und die hinterlegten Angaben aktuell zu halten. Dies gilt insbesondere bei Wechsel in oder aus der Kleinunternehmerregelung, Erteilung, Änderung oder Wegfall einer USt-IdNr., Änderung des Sitzlandes oder sonstigen für die Abrechnung relevanten Änderungen. Der Anbieter ist berechtigt, bis zur Klärung oder Aktualisierung entsprechende Provisionsgutschriften ganz oder teilweise zurückzuhalten, zu berichtigen, zu verrechnen oder zu stornieren.
7. Mitwirkungspflichten, Freigaben und Verantwortung
7.1 Freigabeprinzip: Beiträge und sonstige Inhalte werden nur nach expliziter Freigabe durch den Kunden veröffentlicht. Abweichend davon können im ausdrücklich vom Kunden aktivierten Add-on „Comments“ bestimmte Reaktionen und Antworten innerhalb der vom Kunden gewählten Einstellungen automatisiert veröffentlicht werden. Der Kunde bestimmt Zweck, Umfang und zulässige Einsatzbereiche dieser Funktion, ist verpflichtet, die automatisierte Kommunikation regelmäßig zu überwachen, und trägt die redaktionelle und rechtliche Verantwortung für die Kommunikation über seine Social-Media-Konten. Der Anbieter ist berechtigt und vom Kunden angewiesen, automatisierte Antworten als Kommunikation einer KI-Assistenz im Namen des Kunden zu kennzeichnen.
7.2 Freigabe und Prüfbestätigung: Die Freigabe erfolgt durch einen eingeloggten, hierzu berechtigten Nutzer des Kunden über die Freigabefunktion des Dienstes und wird einschließlich Nutzer und Zeitpunkt protokolliert. Die Parteien vereinbaren, dass die im System ausgelöste Freigabe als rechtsverbindliche Freigabeerklärung des Kunden gilt. Mit der Freigabe bestätigt der Kunde, den jeweiligen Inhalt vor der Veröffentlichung inhaltlich und rechtlich geprüft zu haben; dies umfasst insbesondere die Prüfung wesentlicher Tatsachenbehauptungen, Quellen, Rechte Dritter und gesetzlicher Kennzeichnungspflichten. Der Kunde übernimmt die redaktionelle und rechtliche Verantwortung für Auswahl, Inhalt und Veröffentlichung.
7.3 Haftung für Missbrauch: Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten (insb. Passwörter, API-Keys) vor dem Zugriff Dritter streng zu schützen. Jede unter Verwendung korrekter Zugangsdaten vorgenommene Handlung gilt im Verhältnis zum Anbieter als Handlung des Kunden. Der Kunde haftet vollumfänglich für Schäden und Kosten, die durch missbräuchliche Verwendung seiner Zugangsdaten entstehen, es sei denn, er weist nach, dass er den Zugriff Dritter nicht zu vertreten hat.
7.4 Pflichten des Kunden zu Inhalten und Kennzeichnung:
a) Der Kunde garantiert, an den von ihm hochgeladenen oder bereitgestellten Inhalten (insbesondere Bildern, Stimmen, Videos) die erforderlichen Rechte und Einwilligungen zu besitzen.
b) Der Kunde entfernt technische Herkunftsmarkierungen KI-generierter Inhalte nicht absichtlich und veranlasst deren Entfernung nicht.
c) Der Kunde hält in seinen Social-Media-Profilen eine auffindbare Anbieter-/Kontaktinformation vor.
d) Rechtswidrige Täuschung, Identitätsmissbrauch sowie die Veröffentlichung ohne die erforderlichen Einwilligungen sind unzulässig.
e) Die Einhaltung branchenspezifischer Werbe- und Kennzeichnungsvorgaben (u. a. Gesundheit, Finanzen, Nachhaltigkeitsaussagen, Gewinnspiele, Influencer-Werbung) liegt in der Verantwortung des Kunden.
f) Der Anbieter schuldet keine rechtliche Prüfung von Inhalten (Ziffer 2.3).
8. Verfügbarkeit und Wartung
8.1 Verfügbarkeit: Der Anbieter stellt den Dienst mit einer Verfügbarkeit von 96% im Jahresmittel bereit.
8.2 Ausnahmen: Nicht in die Berechnung der Verfügbarkeit fallen Zeiten der Nichtverfügbarkeit durch:
a) angekündigte Wartungsarbeiten;
b) Umstände, die nicht im Einflussbereich des Anbieters liegen (höhere Gewalt, Ausfall von Cloud-Providern, Störungen des Internets, DDoS-Attacken, Ausfälle von Dritt-Schnittstellen wie Meta/OpenAI);
c) Sperrungen, die der Anbieter aus Sicherheitsgründen (z. B. bei Verdacht auf Missbrauch) vornimmt oder aufgrund von Zahlungsverzug gemäß Ziffer 5.6 vornimmt.
8.3 Keine Mängelansprüche bei Einhaltung: Solange die vertraglich vereinbarte Verfügbarkeit gemäß Ziffer 8.1 erreicht wird, begründen kurzzeitige Ausfälle keine Mängelgewährleistungsansprüche (insb. keine Mietminderung oder Schadensersatz).
9. Haftungsbeschränkung
9.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
9.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht. In diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
9.3 Haftungshöchstgrenze: In allen übrigen Fällen der leichten Fahrlässigkeit ist die Haftung pro Haftungsfall auf die Summe der vom Kunden in den letzten zwölf (12) Monaten vor Eintritt des schadensbegründenden Ereignisses gezahlten Entgelte beschränkt.
9.4 Eine verschuldensunabhängige Haftung für anfängliche Mängel (§ 536a Abs. 1 BGB) wird ausgeschlossen.
9.5 Der Anbieter haftet nicht für die wettbewerbs-, urheber- oder markenrechtliche sowie plattformseitige (Policy-) Zulässigkeit der generierten Inhalte.
10. Freistellung
Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die diese aufgrund einer Verletzung ihrer Rechte durch die vom Kunden erstellten, freigegebenen oder veröffentlichten Inhalte gegen den Anbieter geltend machen. Die Freistellung umfasst auch die angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung. Dies gilt insbesondere, wenn KI-generierte Inhalte (z. B. Kommentare) Rechte Dritter verletzen.
11. Nutzungsrechte an KI-Inhalten
11.1 Soweit durch die KI-Generierung schutzfähige Rechte entstehen, räumt der Anbieter dem Kunden an den generierten Inhalten – aufschiebend bedingt durch die vollständige Zahlung der geschuldeten Vergütung – alle übertragbaren Nutzungsrechte zur beliebigen, auch kommerziellen Verwendung ein.
11.2 Dem Kunden ist bekannt, dass KI-generierte Inhalte möglicherweise nicht urheberrechtlich schutzfähig sind und dass identische oder ähnliche Inhalte von der KI auch für andere Nutzer generiert werden könnten. Ein Exklusivitätsanspruch besteht nicht.
12. Drittplattformen und WhatsApp
12.1 Die Nutzung von Schnittstellen zu Drittplattformen (z. B. Meta, LinkedIn, Google) unterliegt den Nutzungsbedingungen dieser Plattformen. Sperrungen, Einschränkungen, Deaktivierungen oder Löschungen durch Drittplattformen (z. B. wegen Inhaltsrichtlinien) liegen nicht im Verantwortungsbereich des Anbieters und berechtigen nicht zur Minderung.
12.2 Kommunikation und Support können über WhatsApp erfolgen. Der Kunde willigt in die Nutzung der von ihm hinterlegten Nummer zu diesem Zweck ein.
13. Änderungen der AGB
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern, wenn dies aus triftigen Gründen (z. B. Gesetzesänderungen, Erweiterung des Funktionsumfangs) erforderlich ist. Änderungen werden dem Kunden spätestens vier Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen.
14. Schlussbestimmungen
14.1 Rechtswahl: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
14.2 Gerichtsstand: Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz des Anbieters (derzeit Saarbrücken), sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
14.3 Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
14.4 Vertragsübertragbarkeit (Wichtig für Migration):
Der Anbieter ist berechtigt, die Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ganz oder teilweise auf ein mit ihm verbundenes Unternehmen im Sinne der §§ 15 ff. AktG (z. B. Tochtergesellschaft) oder einen Dritten zu übertragen (Vertragsübernahme). Der Kunde stimmt einer solchen Vertragsübernahme auf ein verbundenes Unternehmen oder einen Dritten bereits jetzt ausdrücklich zu. Im Falle der Übertragung auf einen Dritten, der kein verbundenes Unternehmen des Anbieters ist, steht dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Übertragung zu.