Nota sobre la traducción

La siguiente traducción es solo para fines informativos. La única versión legalmente vinculante es la original en alemán.

Condiciones Generales de Contratación (AGB) – LocalBob

Proveedor:

Flying Hamsters GmbH
Wasserwerkstraße 17
66292 Riegelsberg
Amtsgericht Saarbrücken HRB 19761
Director general: Marius Jungmann
USt-IdNr.: DE279005373

Dirección de correspondencia/facturación:

Frohnstraße 13
40788 Monheim am Rhein

Contacto:

E-mail: support@localbob.com

1. Ámbito de aplicación y definiciones

1.1 Estas Condiciones Generales de Contratación (AGB) se aplican exclusivamente a contratos con empresarios, personas jurídicas de derecho público o patrimonios especiales de derecho público en el sentido del § 14 BGB (en adelante «Cliente»). Queda excluida la celebración de contratos con consumidores (§ 13 BGB).

1.2 Condiciones generales del Cliente que difieran, se opongan o complementen las presentes solo formarán parte del contrato si el Proveedor ha dado su conformidad expresa y por escrito. Este requisito de consentimiento se aplica en todo caso.

1.3 El servicio está dirigido a Clientes en todo el mundo, siendo en todo caso aplicable el derecho alemán (véase § 14). Programas separados (en particular programas de recomendación, de recomendadores o programas de Partner) pueden estar sujetos a condiciones de participación complementarias o divergentes; estas AGB se aplican al servicio SaaS de pago y a demás prestaciones onerosas del Proveedor.

1.4 Accesos demo, de prueba, de formación o de Partner sin coste no constituyen un contrato SaaS de pago en el sentido de estas AGB. Tienen únicamente fines de demostración, prueba, formación o comercialización. Un uso productivo propio, la contratación de prestaciones onerosas o la adquisición de Credits exige la celebración de un contrato como empresario conforme a estas AGB.

2. Descripción del servicio y estado “Beta” de la IA

2.1 Prestación: LocalBob es un servicio de software B2B (SaaS) que apoya al Cliente mediante inteligencia artificial (IA) en la creación de contenidos (texto, imagen, vídeo) así como en la interacción en plataformas de terceros.

2.2 Naturaleza experimental de la IA: Las partes reconocen que los modelos y tecnologías de IA subyacentes están sujetos a un desarrollo continuo y rápido, y que los resultados (outputs) tienen naturaleza estadística. Todas las funciones asistidas por IA (incluyendo, sin limitarse a: borradores de publicaciones, generación de imágenes, producción de vídeo, sugerencias automatizadas de respuestas/comentarios) se consideran «funciones experimentales» (estado Beta).

2.3 Sin garantía de éxito: El Proveedor se obliga al esfuerzo técnico de generar los resultados, pero no a la corrección material, la idoneidad jurídica ni a una eficacia publicitaria determinada de los mismos. El servicio es una mera herramienta de apoyo; la responsabilidad de la publicación recae exclusivamente en el Cliente (principio de Freigeben, apartado 7). El Proveedor no realiza comprobación alguna de los contenidos generados respecto de su conformidad con las políticas de plataformas, normas publicitarias, requisitos sectoriales u otras disposiciones legales; cualquier indicación o valoración del sistema es no vinculante.

2.4 Exclusión de prestación para publicidad política: La publicidad política en el sentido del Reglamento (UE) 2024/900 queda excluida del objeto del servicio; el servicio no podrá utilizarse a tal fin.

3. Celebración del contrato

3.1 La presentación de los servicios en el sitio web no constituye una oferta legalmente vinculante. El contrato se perfecciona cuando el Cliente completa el proceso de pedido y pulsa el botón «Jetzt kostenpflichtig bestellen» (o una formulación inequívoca equivalente).

3.2 Con el pedido, el Cliente declara expresamente actuar en calidad de empresario (§ 14 BGB).

3.3 El texto del contrato será archivado por el Proveedor, si bien no permanecerá accesible en línea para el Cliente tras la celebración del contrato.

3.4 Suministro electrónico de documentos: Facturas, abonos y demás documentos relevantes para la facturación se proporcionarán exclusivamente en formato electrónico, en particular a través del proveedor de servicios de pago Stripe (portal de clientes) y/o por correo electrónico. El Cliente deberá asegurar que la dirección de correo electrónico registrada en el Proveedor sea alcanzable.

4. Duración y rescisión

4.1 Salvo que en la vista de pedido se indique lo contrario, el plazo mínimo será de 12 meses.

4.2 El contrato se prorroga automáticamente por la duración inicial acordada (como máximo por otros 12 meses), salvo que sea rescindido por escrito en forma de texto (p. ej. correo electrónico) con un plazo de preaviso de tres (3) meses al término del período en curso.

4.3 Queda reservada la facultad de rescisión extraordinaria por causa justificada.

4.4 Periodo de prueba gratuito: Si en la vista de pedido figura un periodo de prueba gratuito, el Cliente podrá rescindir el contrato durante dicho periodo en cualquier momento a través de su cuenta de cliente o por escrito (p. ej. correo electrónico). La rescisión será efectiva con la recepción de la declaración de rescisión, como máximo al día calendario siguiente. Si el contrato se rescinde durante el periodo de prueba, no surgen derechos de remuneración por dicho periodo. Si el Cliente no rescinde, la suscripción passará a una suscripción de pago tras la finalización del periodo de prueba; el plazo mínimo comenzará con el inicio de la suscripción de pago; a partir de entonces se aplicarán las disposiciones de los apartados 4.1 y 4.2.

5. Remuneración, condiciones de pago e impuestos

5.1 Precios: Se aplican los precios acordados en el momento del pedido más el impuesto sobre el valor añadido legalmente aplicable.

5.2 Facturación: La facturación se realiza mensualmente por adelantado a través del proveedor de servicios de pago Stripe. Si se acuerda un periodo de prueba gratuito, la primera facturación se efectuará tras la finalización del periodo de prueba.

5.3 Reverse Charge (UE): Para Clientes con sede en otro Estado miembro de la UE y con número de identificación fiscal válido (USt-IdNr.), la facturación se efectuará neta aplicando el mecanismo de inversión del sujeto pasivo (Reverse-Charge). La obligación tributaria se traslada al destinatario del servicio. Los Clientes de terceros países (no UE) serán facturados conforme a las normas fiscales aplicables. Si no dispone de una USt-IdNr. válida o esta no es verificable, el Proveedor estará facultado para facturar con impuesto sobre el volumen de negocios.

5.4 Compensación/consolidación: El Proveedor está facultado para compensar las reclamaciones del Cliente con sus propias reclamaciones. El Cliente solo podrá compensar o retener en la medida en que sus contrarreclamaciones sean incontestadas o estén reconocidas judicialmente.

5.5 Mora de pago y suspensión: Si el Cliente incurre en mora en el pago de las retribuciones adeudadas, el Proveedor podrá, previa reclamación en forma de texto, suspender temporalmente el acceso al servicio. La obligación del Cliente de pagar la retribución convenida subsiste.

5a. Cláusula de ajuste de precios

5a.1 El Proveedor podrá ajustar la remuneración durante la vigencia del contrato con un plazo de notificación de seis semanas al inicio de mes, en la medida en que hayan variado los costes de prestación del servicio (en particular costes por modelos de IA, infraestructura en la nube, accesos a API de terceros o personal).

5a.2 Si el Cliente no formula oposición a la modificación dentro de las cuatro semanas siguientes a la recepción de la notificación en forma de texto, la modificación se considerará aprobada.

6. Alcance del servicio, límites y caducidad de Credits

6.1 Alcance: El alcance concreto de los servicios incluidos (p. ej. número de generaciones para imágenes, textos, vídeos) se determina por el plan elegido por el Cliente al celebrar el contrato conforme a la descripción de prestaciones vigente en ese momento.

6.2 Uso razonable y ajuste: Los volúmenes incluidos están sujetos a una «Fair Use Policy» para garantizar la estabilidad del sistema. El Proveedor podrá ajustar razonablemente los límites técnicos y contingentes (p. ej. número de llamadas a API, límites de generación) si cambian las condiciones técnicas o los modelos de licencia de los proveedores de IA.

6.3 Caducidad de los volúmenes incluidos: Los contingentes incluidos no utilizados del plan básico mensual caducan al final del mes de facturación correspondiente y no son transferibles.

6.4 Paquetes adicionales (Credits): Los contingentes adquiribles individualmente («Add-on Credits») están vinculados al mes de facturación en el que se adquieren. Los Credits no consumidos caducan sin derecho a compensación al final del mes de facturación en curso. Queda excluida la transferencia a meses posteriores o la devolución. Si se adquieren durante un periodo de prueba gratuito, se considerará que el mes de facturación de pago inicial es el mes de adquisición; la provisión y facturación se efectuarán a partir del inicio de dicho mes de facturación. En caso de rescisión antes de la finalización del periodo de prueba no surgirán derechos de remuneración por ello.

6.5 Delimitación respecto a saldos por comisiones: Un saldo por comisiones derivado de un programa de recomendación no forma parte de los Credits ni de los volúmenes incluidos conforme al apartado 6 y no está sujeto a sus reglas de caducidad.

6.6 Eventuales Credits demo, bonificados o de Partner procedentes de programas separados no forman parte del ámbito de prestaciones SaaS onerosas según estas AGB. Tienen fines exclusivamente de demostración, prueba, formación o captación y no autorizan, salvo autorizaciones expresas del Proveedor, a un uso productivo propio. No son reembolsables y pueden estar sujetos a normas de programa o caducidad específicas.

6a. Programa de recomendación (KEK)

6a.1 El Proveedor podrá ofrecer a los Clientes la participación en un programa de recomendación («KEK»). La participación es voluntaria y el programa puede modificarse o finalizarse en cualquier momento con efectos prospectivos. El KEK se distingue del programa separado de recomendadores y Partner; este último está dirigido a recomendadores/Partner externos y se rige por sus propias condiciones de uso.

6a.2 Una recomendación solo se considerará exitosa si se cumplen las condiciones establecidas en el programa (en particular la celebración de un contrato de pago por el nuevo cliente referido y el cobro efectivo del pago).

6a.3 Por recomendaciones exitosas, el Cliente recibe un saldo por comisiones en la cuantía indicada en el programa. El saldo por comisiones constituye una deuda independiente del Cliente frente al Proveedor, no es transferible y no devenga intereses. Un saldo por comisiones confirmado no tiene fecha de caducidad. El Proveedor está facultado para compensar el saldo por comisiones con reclamaciones vencidas (en particular retribuciones); la compensación podrá realizarse técnicamente a través del proveedor de pagos Stripe (Customer Balance).

6a.4 No existe derecho a una disposición de pago durante la vigencia del contrato; una disposición por solicitud está excluida. Un saldo positivo remanente se abonará únicamente tras la finalización completa de la relación contractual, siempre que no existan reclamaciones pendientes del Proveedor. El pago se efectuará dentro de los treinta (30) días siguientes al final del contrato a una cuenta empresarial indicada por el Cliente.

6a.5 La liquidación del saldo por comisiones será realizada por el Proveedor mediante procedimiento de abono («Gutschrift»/self-billing). El Cliente podrá impugnar un justificante de abono en el plazo de catorce (14) días a contar desde su puesta a disposición, mediante notificación en forma de texto por correo electrónico a support@localbob.com; si no se interpone impugnación, el abono se considerará aprobado. En caso de impugnación, el Proveedor podrá excluir al Cliente de la participación en el programa de recomendación y retener abonos por comisiones. En la medida en que importes ya se hubieran compensado, el Proveedor podrá revertir la operación mediante compensación o requerir al Cliente que expida una factura válida.

6a.6 El Proveedor podrá retener abonos por comisiones hasta la transmisión de los datos requeridos para la facturación y el tratamiento fiscal (p. ej. país de residencia, estado fiscal, en su caso USt-IdNr.), y podrá anular o corregir abonos por comisiones si las condiciones de la recomendación exitosa decaen posteriormente (p. ej. devolución/chargeback, anulación de contrato, abuso).

6a.7 El Cliente está obligado a comunicar sin demora cambios en su estado fiscal y a mantener actualizados los datos registrados. Esto es especialmente aplicable en caso de entrada o salida del régimen de pequeños empresarios (Kleinunternehmerregelung), expedición, modificación o extinción de una USt-IdNr., cambio de país de residencia u otros cambios relevantes para la facturación. El Proveedor está facultado para retener total o parcialmente abonos por comisiones, corregirlos, compensarlos o anularlos hasta su aclaración o actualización.

7. Obligaciones de cooperación, Freigaben y responsabilidad

7.1 Principio de Freigeben: Publicaciones y demás contenidos solo se publicarán tras la aprobación expresa por parte del Cliente. Con carácter excepcional, en el Add-on «Comments» activado expresamente por el Cliente, determinadas reacciones y respuestas dentro de las configuraciones elegidas por el Cliente podrán publicarse de forma automatizada. El Cliente determina la finalidad, el alcance y los ámbitos de uso permitidos de esta función, está obligado a supervisar regularmente la comunicación automatizada y asume la responsabilidad editorial y jurídica de la comunicación a través de sus cuentas en canales de redes sociales. El Proveedor está autorizado y queda instruido por el Cliente para marcar las respuestas automatizadas como comunicación de una asistencia de IA en nombre del Cliente.

7.2 Aprobación y confirmación de comprobación: La aprobación la realiza un usuario del Cliente que haya iniciado sesión y esté autorizado para ello mediante la función de aprobación del servicio, y se registrará incluyendo usuario y momento. Las partes convienen que la aprobación desencadenada en el sistema constituye una declaración de aprobación vinculante por parte del Cliente. Con la aprobación, el Cliente confirma haber verificado el contenido antes de la publicación desde el punto de vista material y jurídico; ello comprende en particular la comprobación de afirmaciones fácticas sustanciales, fuentes, derechos de terceros y obligaciones legales de marcado. El Cliente asume la responsabilidad editorial y jurídica por la selección, el contenido y la publicación.

7.3 Responsabilidad por uso indebido: El Cliente está obligado a proteger estrictamente sus datos de acceso (en particular contraseñas, API-Keys) frente al acceso de terceros. Cualquier actuación realizada mediante el uso de credenciales correctas se considerará, frente al Proveedor, actuación del Cliente. El Cliente responderá íntegramente de los daños y costes ocasionados por el uso indebido de sus credenciales, salvo que pruebe que no es responsable del acceso de terceros.

7.4 Obligaciones del Cliente sobre contenidos y marcado:

a) El Cliente garantiza poseer los derechos y consentimientos necesarios sobre los contenidos que cargue o facilite (en particular imágenes, voces, vídeos).

b) El Cliente no quitará ni provocará la eliminación de marcas de origen técnico de contenidos generados por IA.

c) El Cliente mantendrá en sus perfiles en redes sociales una información de proveedor/contacto localizable.

d) Queda prohibido el engaño ilícito, el uso indebido de identidad y la publicación sin los consentimientos necesarios.

e) El cumplimiento de requisitos sectoriales de publicidad y marcado (entre otros, salud, finanzas, declaraciones de sostenibilidad, concursos, publicidad de influencers) es responsabilidad del Cliente.

f) El Proveedor no adeuda una comprobación jurídica de los contenidos (apartado 2.3).

8. Disponibilidad y mantenimiento

8.1 Disponibilidad: El Proveedor ofrece el servicio con una disponibilidad del 96% en promedio anual.

8.2 Excepciones: No se computarán en la disponibilidad los periodos de indisponibilidad causados por:

a) trabajos de mantenimiento anunciados;

b) circunstancias fuera del ámbito de influencia del Proveedor (fuerza mayor, fallo de proveedores de nube, interrupciones de Internet, ataques DDoS, fallos de interfaces de terceros como Meta/OpenAI);

c) bloqueos efectuados por el Proveedor por razones de seguridad (p. ej. ante sospecha de abuso) o por mora de pago conforme al apartado 5.5.

8.3 Ausencia de acciones por defectos si se cumple la disponibilidad: Siempre que se alcance la disponibilidad contractual conforme al apartado 8.1, interrupciones breves no constituyen defectos que den lugar a reclamaciones por vicios (en particular, no dan derecho a reducción de precio ni a indemnización).

9. Limitación de responsabilidad

9.1 El Proveedor responde sin limitación por dolo, negligencia grave y por la violación de vida, integridad corporal o salud.

9.2 En caso de negligencia leve, el Proveedor responde únicamente por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), cuyo cumplimiento posibilita la correcta ejecución del contrato. En tal caso, la responsabilidad queda limitada en cuantía al daño típico previsible del contrato.

9.3 Límite máximo de responsabilidad: En todos los demás supuestos de negligencia leve, la responsabilidad por cada caso se limita a la suma de las retribuciones abonadas por el Cliente en los doce (12) meses anteriores a la ocurrencia del evento causante del daño.

9.4 Se excluye una responsabilidad objetiva por defectos iniciales (§ 536a Abs. 1 BGB).

9.5 El Proveedor no responde por la conformidad en materia de competencia, derechos de autor o marcas, así como por la permisibilidad en relación con las políticas de plataformas, de los contenidos generados.

10. Indemnización

El Cliente indemnizará al Proveedor frente a todas las reclamaciones de terceros que se funden en una vulneración de sus derechos causada por contenidos creados, aprobados o publicados por el Cliente. La indemnización comprende asimismo los costes razonables de la defensa jurídica. Esto es especialmente aplicable cuando contenidos generados por IA (p. ej. comentarios) vulneren derechos de terceros.

11. Derechos de uso sobre contenidos generados por IA

11.1 En la medida en que mediante la generación por IA surjan derechos protegibles, el Proveedor concede al Cliente sobre los contenidos generados —condicionado al pago completo de la retribución debida— todos los derechos de explotación transmisibles para su uso libre, incluyendo el uso comercial.

11.2 El Cliente reconoce que los contenidos generados por IA podrían no ser susceptibles de protección por derechos de autor y que contenidos idénticos o similares podrían generarse para otros usuarios. No existe derecho de exclusividad.

12. Plataformas de terceros y WhatsApp

12.1 El uso de interfaces con plataformas de terceros (p. ej. Meta, LinkedIn, Google) está sujeto a las condiciones de uso de dichas plataformas. Los bloqueos, restricciones, desactivaciones o eliminaciones por parte de plataformas de terceros (p. ej. por políticas de contenido) no son responsabilidad del Proveedor y no dan derecho a reducción.

12.2 La comunicación y el soporte podrán realizarse a través de WhatsApp. El Cliente consiente la utilización del número que haya facilitado para este fin.

13. Modificaciones de las AGB

El Proveedor se reserva el derecho de modificar estas AGB en cualquier momento si existen motivos justificables (p. ej. cambios legislativos, ampliación del alcance de funciones). Las modificaciones se comunicarán al Cliente en forma de texto a más tardar cuatro semanas antes de su entrada en vigor. Si el Cliente no se opone a la aplicación de las nuevas AGB dentro de este plazo, las modificaciones se considerarán aceptadas.

14. Disposiciones finales

14.1 Ley aplicable: Se aplicará el derecho de la República Federal de Alemania con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías (CISG).

14.2 Jurisdicción: Tribunal exclusivo para todas las controversias derivadas de o en conexión con este contrato será el del domicilio social del Proveedor (actualmente Saarbrücken), siempre que el Cliente sea comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público.

14.3 Cláusula de salvaguarda: Si alguna disposición de este contrato fuera inválida o llegara a serlo, el resto del contrato permanecerá vigente. En lugar de la disposición inválida regirán las normas legales aplicables.

14.4 Transferibilidad del contrato (Importante para migración):

El Proveedor está facultado para transferir total o parcialmente los derechos y obligaciones derivados de este contrato a una empresa vinculada conforme a los §§ 15 ff. AktG (p. ej. filial) o a un tercero (asunción del contrato). El Cliente consiente expresamente desde ahora dicha asunción contractual por una empresa vinculada o por un tercero. En caso de transferencia a un tercero que no sea una empresa vinculada del Proveedor, el Cliente tendrá un derecho especial de rescisión en el momento de la efectividad de la transferencia.

Fecha: marzo de 2026

Original en alemán

Original legalmente vinculante:

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – LocalBob

Anbieter:

Flying Hamsters GmbH
Wasserwerkstraße 17
66292 Riegelsberg
Amtsgericht Saarbrücken HRB 19761
Geschäftsführer: Marius Jungmann
USt-IdNr.: DE279005373

Korrespondenz-/Abrechnungsadresse:

Frohnstraße 13
40788 Monheim am Rhein

Kontakt:

E-Mail: support@localbob.com

1. Geltungsbereich und Begriffe

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten ausschließlich für Verträge mit Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen im Sinne des § 14 BGB (nachfolgend „Kunde“). Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern (§ 13 BGB) ist ausgeschlossen.

1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall.

1.3 Der Dienst richtet sich an Kunden weltweit, wobei stets deutsches Recht als vereinbart gilt (siehe § 14). Separate Programme (insbesondere Empfehlungsprogramme, Tippgeber- oder Partnerprogramme) können ergänzende oder abweichende Teilnahmebedingungen haben; diese AGB gelten für den kostenpflichtigen SaaS-Dienst und sonstige entgeltliche Leistungen des Anbieters.

1.4 Unentgeltliche Demo-, Test-, Schulungs- oder Partnerzugänge stellen keinen kostenpflichtigen SaaS-Vertrag im Sinne dieser AGB dar. Sie dienen ausschließlich Demonstrations-, Test-, Schulungs- oder Vertriebszwecken. Eine produktive Eigennutzung, der Abschluss entgeltlicher Leistungen oder der Zukauf von Credits setzt einen Vertragsschluss als Unternehmer nach diesen AGB voraus.

2. Leistungsbeschreibung und „Beta“-Status der KI

2.1 Dienstleistung: LocalBob ist ein B2B-Software-Dienst (SaaS), der den Kunden mittels künstlicher Intelligenz (KI) bei der Erstellung von Inhalten (Text, Bild, Video) sowie bei der Interaktion auf Drittplattformen unterstützt.

2.2 Experimentelle Natur der KI: Die Parteien sind sich einig, dass die zugrundeliegenden KI-Modelle und Technologien einer ständigen, rapiden Entwicklung unterliegen und Ergebnisse (Outputs) statistischer Natur sind. Sämtliche KI-gestützten Funktionen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Beitragsentwürfe, Bildgenerierung, Videoproduktion, automatisierte Antwortvorschläge/Kommentare) gelten als „experimentelle Funktionen“ (Beta-Status).

2.3 Keine Erfolgsgarantie: Der Anbieter schuldet das technische Bemühen der Generierung, jedoch nicht die inhaltliche Richtigkeit, rechtliche Unbedenklichkeit oder eine bestimmte werbliche Wirksamkeit der Ergebnisse. Der Dienst ist ein reines Hilfswerkzeug; die Verantwortung für die Veröffentlichung liegt allein beim Kunden (Freigabeprinzip, Ziffer 7). Der Anbieter nimmt keine Prüfung der generierten Inhalte auf Vereinbarkeit mit Plattformrichtlinien, Werberichtlinien, branchenspezifischen Vorgaben oder sonstigen rechtlichen Vorgaben vor; etwaige Hinweise oder Bewertungen des Systems sind unverbindlich.

2.4 Leistungsausschluss politische Werbung: Politische Werbung im Sinne der Verordnung (EU) 2024/900 ist vom Leistungsumfang ausgeschlossen; der Dienst darf hierfür nicht eingesetzt werden.

3. Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Dienste auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Der Vertrag kommt erst zustande, indem der Kunde den Bestellprozess durchläuft und den Button „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ (oder eine entsprechende eindeutige Formulierung) betätigt.

3.2 Mit der Bestellung bestätigt der Kunde ausdrücklich, als Unternehmer (§ 14 BGB) zu handeln.

3.3 Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert, ist dem Kunden jedoch nach Vertragsschluss nicht mehr online zugänglich.

3.4 Elektronische Bereitstellung von Dokumenten: Rechnungen, Gutschriften und sonstige abrechnungsrelevante Dokumente werden ausschließlich in elektronischer Form bereitgestellt, insbesondere über den Zahlungsdienstleister Stripe (Kundenportal) und/oder per E-Mail. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die beim Anbieter hinterlegte E-Mail-Adresse erreichbar ist.

4. Laufzeit und Kündigung

4.1 Sofern in der Bestellübersicht nicht anders angegeben, beträgt die Mindestlaufzeit 12 Monate.

4.2 Der Vertrag verlängert sich automatisch jeweils um die vereinbarte Erstlaufzeit (jedoch maximal um weitere 12 Monate), sofern er nicht mit einer Frist von drei (3) Monaten zum Ende der jeweiligen Laufzeit in Textform (z. B. E-Mail) gekündigt wird.

4.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

4.4 Kostenfreie Probezeit: Sofern in der Bestellübersicht eine kostenfreie Probezeit ausgewiesen ist, kann der Kunde den Vertrag während der Probezeit jederzeit über das Kundenkonto oder in Textform (z. B. E-Mail) kündigen. Die Kündigung wird mit Zugang der Kündigungserklärung wirksam, spätestens jedoch zum nächsten Kalendertag. Wird der Vertrag während der Probezeit gekündigt, entstehen für die Probezeit keine Entgeltansprüche. Sofern der Kunde nicht kündigt, geht das Abonnement nach Ablauf der Probezeit in ein kostenpflichtiges Abonnement über; die Mindestlaufzeit beginnt mit Beginn des kostenpflichtigen Abonnements; ab diesem Zeitpunkt gelten die Regelungen der Ziffern 4.1 und 4.2.

5. Vergütung, Zahlungsbedingungen und Steuern

5.1 Preise: Es gelten die im Zeitpunkt der Bestellung vereinbarten Preise zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

5.2 Abrechnung: Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe. Sofern eine kostenfreie Probezeit vereinbart ist, erfolgt die erste Abrechnung nach Ablauf der Probezeit.

5.3 Reverse Charge (EU-Ausland): Für Kunden mit Sitz im EU-Ausland und gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) erfolgt die Rechnungsstellung netto unter Anwendung des Reverse-Charge-Verfahrens. Die Steuerschuldnerschaft geht auf den Leistungsempfänger über. Kunden aus Drittstaaten (Non-EU) werden gemäß den geltenden steuerlichen Vorschriften abgerechnet. Sofern keine gültige USt-IdNr. vorliegt oder diese nicht prüfbar ist, ist der Anbieter berechtigt, mit Umsatzsteuer abzurechnen.

5.4 Aufrechnung/Verrechnung: Der Anbieter ist berechtigt, Forderungen des Kunden mit eigenen Forderungen zu verrechnen. Der Kunde ist zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung nur berechtigt, soweit seine Gegenansprüche unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.

5.5 Zahlungsverzug und Sperrung: Gerät der Kunde mit der Zahlung fälliger Entgelte in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zum Dienst nach Mahnung in Textform vorübergehend zu sperren. Die Pflicht des Kunden zur Zahlung der vereinbarten Vergütung bleibt hiervon unberührt.

5a. Preisanpassungsklausel

5a.1 Der Anbieter ist berechtigt, die Vergütung während der Laufzeit mit einer Ankündigungsfrist von sechs Wochen zum Monatsbeginn anzupassen, soweit sich die Kosten für die Leistungserbringung (insbesondere Kosten für KI-Modelle, Cloud-Infrastruktur, API-Zugriffe Dritter oder Personal) geändert haben.

5a.2 Widerspricht der Kunde der Anpassung nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung in Textform, gilt die Anpassung als genehmigt.

6. Leistungsumfang, Limits und Verfall von Credits

6.1 Umfang: Der konkrete Umfang der inkludierten Leistungen (z. B. Anzahl der Generierungen für Bilder, Texte, Videos) richtet sich nach dem vom Kunden bei Vertragsschluss gewählten Plan gemäß der zu diesem Zeitpunkt gültigen Leistungsbeschreibung.

6.2 Fair Use & Anpassung: Die inkludierten Volumina unterliegen einer „Fair Use Policy“ zur Sicherstellung der Systemstabilität. Der Anbieter ist berechtigt, die technischen Limits und Kontingente (z. B. Anzahl der API-Calls, Generierungs-Limits) angemessen anzupassen, sofern sich die technischen Rahmenbedingungen oder die Lizenzmodelle der KI-Vorlieferanten ändern.

6.3 Verfall von Inklusiv-Volumina: Nicht genutzte Inklusiv-Kontingente des monatlichen Basisplans verfallen am Ende des jeweiligen Abrechnungsmonats und sind nicht übertragbar.

6.4 Zusatz-Pakete (Credits): Zukaufbare Einzelkontingente („Add-on Credits“) sind fest an den Abrechnungsmonat gebunden, in dem sie erworben wurden. Nicht verbrauchte Credits verfallen ersatzlos mit Ende des laufenden Abrechnungsmonats. Eine Übertragung in Folgemonate oder eine Erstattung ist ausgeschlossen. Bei Erwerb während einer kostenfreien Probezeit gilt der erste kostenpflichtige Abrechnungsmonat als Erwerbsmonat; Bereitstellung und Abrechnung erfolgen erst ab Beginn dieses Abrechnungsmonats. Bei Kündigung vor Ablauf der Probezeit entstehen hierfür keine Entgeltansprüche.

6.5 Abgrenzung zu Provisionsguthaben: Ein Provisionsguthaben aus einem Empfehlungsprogramm ist nicht Bestandteil der Credits oder Inklusiv-Volumina nach Ziffer 6 und unterliegt nicht deren Verfallsregelungen.

6.6 Etwaige Demo-, Bonus- oder Partner-Credits aus separaten Programmen sind nicht Bestandteil des entgeltlichen SaaS-Leistungsumfangs nach diesen AGB. Sie dienen ausschließlich Demonstrations-, Test-, Schulungs- oder Akquisezwecken und berechtigen – vorbehaltlich ausdrücklicher Freigaben des Anbieters – nicht zur produktiven Eigennutzung. Sie sind nicht auszahlbar und können gesonderten Programm- oder Verfallsregeln unterliegen.

6a. Empfehlungsprogramm (KEK)

6a.1 Der Anbieter kann Kunden die Teilnahme an einem Empfehlungsprogramm („KEK“) anbieten. Das Programm ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft geändert oder beendet werden. Das KEK ist vom separaten Tippgeber- und Partnerprogramm zu unterscheiden; dieses richtet sich an externe Tippgeber/Partner und unterliegt eigenen Nutzungsbedingungen.

6a.2 Eine Empfehlung ist nur dann erfolgreich, wenn die jeweils im Programm ausgewiesenen Voraussetzungen erfüllt sind (insbesondere Abschluss eines zahlungspflichtigen Vertrags durch den geworbenen Neukunden und erfolgreicher Zahlungseingang).

6a.3 Für erfolgreiche Empfehlungen erhält der Kunde ein Provisionsguthaben in der im Programm ausgewiesenen Höhe. Das Provisionsguthaben begründet eine eigenständige Forderung des Kunden gegen den Anbieter, ist nicht übertragbar und wird nicht verzinst. Ein bestätigtes Provisionsguthaben hat kein Verfallsdatum. Der Anbieter ist berechtigt, das Provisionsguthaben mit fälligen Forderungen (insbesondere Entgelten) zu verrechnen; die Verrechnung kann technisch über den Zahlungsdienstleister Stripe (Customer Balance) erfolgen.

6a.4 Ein Anspruch auf Auszahlung während der Vertragslaufzeit besteht nicht; eine Auszahlung auf Anfrage ist ausgeschlossen. Ein verbleibender positiver Saldo wird ausschließlich nach vollständiger Beendigung des Vertragsverhältnisses ausgezahlt, sofern keine offenen Forderungen des Anbieters bestehen. Die Auszahlung erfolgt innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Vertragsende auf ein vom Kunden benanntes Geschäftskonto.

6a.5 Die Abrechnung des Provisionsguthabens erfolgt durch den Anbieter im Gutschriftverfahren („Gutschrift“/Self-Billing). Der Kunde kann einem Gutschriftbeleg innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Bereitstellung in Textform per E-Mail an support@localbob.com widersprechen; ohne Widerspruch gilt die Gutschrift als genehmigt. Im Falle eines Widerspruchs ist der Anbieter berechtigt, den Kunden von der weiteren Teilnahme am Empfehlungsprogramm auszuschließen und Provisionsgutschriften zurückzuhalten. Soweit Provisionsbeträge bereits verrechnet wurden, kann der Anbieter die Rückabwicklung durch Verrechnung vornehmen oder den Kunden auffordern, eine ordnungsgemäße Rechnung zu erteilen.

6a.6 Der Anbieter ist berechtigt, Provisionsgutschriften bis zur Übermittlung der für die Abrechnung und steuerliche Behandlung erforderlichen Angaben (z. B. Sitzland, steuerlicher Status, gegebenenfalls USt-IdNr.) zurückzuhalten sowie Provisionsgutschriften zu stornieren oder zu korrigieren, wenn die Voraussetzungen der erfolgreichen Empfehlung nachträglich entfallen (z. B. Rückbelastung/Chargeback, Vertragsaufhebung, Missbrauch).

6a.7 Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen seines steuerlichen Status unverzüglich mitzuteilen und die hinterlegten Angaben aktuell zu halten. Dies gilt insbesondere bei Wechsel in oder aus der Kleinunternehmerregelung, Erteilung, Änderung oder Wegfall einer USt-IdNr., Änderung des Sitzlandes oder sonstigen für die Abrechnung relevanten Änderungen. Der Anbieter ist berechtigt, bis zur Klärung oder Aktualisierung entsprechende Provisionsgutschriften ganz oder teilweise zurückzuhalten, zu berichtigen, zu verrechnen oder zu stornieren.

7. Mitwirkungspflichten, Freigaben und Verantwortung

7.1 Freigabeprinzip: Beiträge und sonstige Inhalte werden nur nach expliziter Freigabe durch den Kunden veröffentlicht. Abweichend davon können im ausdrücklich vom Kunden aktivierten Add-on „Comments“ bestimmte Reaktionen und Antworten innerhalb der vom Kunden gewählten Einstellungen automatisiert veröffentlicht werden. Der Kunde bestimmt Zweck, Umfang und zulässige Einsatzbereiche dieser Funktion, ist verpflichtet, die automatisierte Kommunikation regelmäßig zu überwachen, und trägt die redaktionelle und rechtliche Verantwortung für die Kommunikation über seine Social-Media-Konten. Der Anbieter ist berechtigt und vom Kunden angewiesen, automatisierte Antworten als Kommunikation einer KI-Assistenz im Namen des Kunden zu kennzeichnen.

7.2 Freigabe und Prüfbestätigung: Die Freigabe erfolgt durch einen eingeloggten, hierzu berechtigten Nutzer des Kunden über die Freigabefunktion des Dienstes und wird einschließlich Nutzer und Zeitpunkt protokolliert. Die Parteien vereinbaren, dass die im System ausgelöste Freigabe als rechtsverbindliche Freigabeerklärung des Kunden gilt. Mit der Freigabe bestätigt der Kunde, den jeweiligen Inhalt vor der Veröffentlichung inhaltlich und rechtlich geprüft zu haben; dies umfasst insbesondere die Prüfung wesentlicher Tatsachenbehauptungen, Quellen, Rechte Dritter und gesetzlicher Kennzeichnungspflichten. Der Kunde übernimmt die redaktionelle und rechtliche Verantwortung für Auswahl, Inhalt und Veröffentlichung.

7.3 Haftung für Missbrauch: Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten (insb. Passwörter, API-Keys) vor dem Zugriff Dritter streng zu schützen. Jede unter Verwendung korrekter Zugangsdaten vorgenommene Handlung gilt im Verhältnis zum Anbieter als Handlung des Kunden. Der Kunde haftet vollumfänglich für Schäden und Kosten, die durch missbräuchliche Verwendung seiner Zugangsdaten entstehen, es sei denn, er weist nach, dass er den Zugriff Dritter nicht zu vertreten hat.

7.4 Pflichten des Kunden zu Inhalten und Kennzeichnung:

a) Der Kunde garantiert, an den von ihm hochgeladenen oder bereitgestellten Inhalten (insbesondere Bildern, Stimmen, Videos) die erforderlichen Rechte und Einwilligungen zu besitzen.

b) Der Kunde entfernt technische Herkunftsmarkierungen KI-generierter Inhalte nicht absichtlich und veranlasst deren Entfernung nicht.

c) Der Kunde hält in seinen Social-Media-Profilen eine auffindbare Anbieter-/Kontaktinformation vor.

d) Rechtswidrige Täuschung, Identitätsmissbrauch sowie die Veröffentlichung ohne die erforderlichen Einwilligungen sind unzulässig.

e) Die Einhaltung branchenspezifischer Werbe- und Kennzeichnungsvorgaben (u. a. Gesundheit, Finanzen, Nachhaltigkeitsaussagen, Gewinnspiele, Influencer-Werbung) liegt in der Verantwortung des Kunden.

f) Der Anbieter schuldet keine rechtliche Prüfung von Inhalten (Ziffer 2.3).

8. Verfügbarkeit und Wartung

8.1 Verfügbarkeit: Der Anbieter stellt den Dienst mit einer Verfügbarkeit von 96% im Jahresmittel bereit.

8.2 Ausnahmen: Nicht in die Berechnung der Verfügbarkeit fallen Zeiten der Nichtverfügbarkeit durch:

a) angekündigte Wartungsarbeiten;

b) Umstände, die nicht im Einflussbereich des Anbieters liegen (höhere Gewalt, Ausfall von Cloud-Providern, Störungen des Internets, DDoS-Attacken, Ausfälle von Dritt-Schnittstellen wie Meta/OpenAI);

c) Sperrungen, die der Anbieter aus Sicherheitsgründen (z. B. bei Verdacht auf Missbrauch) vornimmt oder aufgrund von Zahlungsverzug gemäß Ziffer 5.6 vornimmt.

8.3 Keine Mängelansprüche bei Einhaltung: Solange die vertraglich vereinbarte Verfügbarkeit gemäß Ziffer 8.1 erreicht wird, begründen kurzzeitige Ausfälle keine Mängelgewährleistungsansprüche (insb. keine Mietminderung oder Schadensersatz).

9. Haftungsbeschränkung

9.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

9.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht. In diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9.3 Haftungshöchstgrenze: In allen übrigen Fällen der leichten Fahrlässigkeit ist die Haftung pro Haftungsfall auf die Summe der vom Kunden in den letzten zwölf (12) Monaten vor Eintritt des schadensbegründenden Ereignisses gezahlten Entgelte beschränkt.

9.4 Eine verschuldensunabhängige Haftung für anfängliche Mängel (§ 536a Abs. 1 BGB) wird ausgeschlossen.

9.5 Der Anbieter haftet nicht für die wettbewerbs-, urheber- oder markenrechtliche sowie plattformseitige (Policy-) Zulässigkeit der generierten Inhalte.

10. Freistellung

Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die diese aufgrund einer Verletzung ihrer Rechte durch die vom Kunden erstellten, freigegebenen oder veröffentlichten Inhalte gegen den Anbieter geltend machen. Die Freistellung umfasst auch die angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung. Dies gilt insbesondere, wenn KI-generierte Inhalte (z. B. Kommentare) Rechte Dritter verletzen.

11. Nutzungsrechte an KI-Inhalten

11.1 Soweit durch die KI-Generierung schutzfähige Rechte entstehen, räumt der Anbieter dem Kunden an den generierten Inhalten – aufschiebend bedingt durch die vollständige Zahlung der geschuldeten Vergütung – alle übertragbaren Nutzungsrechte zur beliebigen, auch kommerziellen Verwendung ein.

11.2 Dem Kunden ist bekannt, dass KI-generierte Inhalte möglicherweise nicht urheberrechtlich schutzfähig sind und dass identische oder ähnliche Inhalte von der KI auch für andere Nutzer generiert werden könnten. Ein Exklusivitätsanspruch besteht nicht.

12. Drittplattformen und WhatsApp

12.1 Die Nutzung von Schnittstellen zu Drittplattformen (z. B. Meta, LinkedIn, Google) unterliegt den Nutzungsbedingungen dieser Plattformen. Sperrungen, Einschränkungen, Deaktivierungen oder Löschungen durch Drittplattformen (z. B. wegen Inhaltsrichtlinien) liegen nicht im Verantwortungsbereich des Anbieters und berechtigen nicht zur Minderung.

12.2 Kommunikation und Support können über WhatsApp erfolgen. Der Kunde willigt in die Nutzung der von ihm hinterlegten Nummer zu diesem Zweck ein.

13. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern, wenn dies aus triftigen Gründen (z. B. Gesetzesänderungen, Erweiterung des Funktionsumfangs) erforderlich ist. Änderungen werden dem Kunden spätestens vier Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Rechtswahl: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

14.2 Gerichtsstand: Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz des Anbieters (derzeit Saarbrücken), sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

14.3 Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

14.4 Vertragsübertragbarkeit (Wichtig für Migration):

Der Anbieter ist berechtigt, die Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ganz oder teilweise auf ein mit ihm verbundenes Unternehmen im Sinne der §§ 15 ff. AktG (z. B. Tochtergesellschaft) oder einen Dritten zu übertragen (Vertragsübernahme). Der Kunde stimmt einer solchen Vertragsübernahme auf ein verbundenes Unternehmen oder einen Dritten bereits jetzt ausdrücklich zu. Im Falle der Übertragung auf einen Dritten, der kein verbundenes Unternehmen des Anbieters ist, steht dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Übertragung zu.

Stand: März 2026