Nota sulla traduzione

La seguente traduzione è fornita solo a scopo informativo. Fa fede unicamente la versione originale in lingua tedesca.

Condizioni Generali di Contratto (CGC) – LocalBob

Fornitore:

Flying Hamsters GmbH
Wasserwerkstraße 17
66292 Riegelsberg
Registro delle Imprese (Amtsgericht Saarbrücken) HRB 19761
Amministratore delegato: Marius Jungmann
Partita IVA/USt-IdNr.: DE279005373

Indirizzo per corrispondenza/fatturazione:

Frohnstraße 13
40788 Monheim am Rhein

Contatti:

E‑mail: support@localbob.com

1. Ambito di applicazione e definizioni

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano esclusivamente ai contratti stipulati con imprenditori, persone giuridiche di diritto pubblico o patrimoni speciali di diritto pubblico ai sensi del § 14 BGB (di seguito "Cliente"). È esclusa la conclusione di contratti con consumatori (§ 13 BGB).

1.2 Condizioni generali del Cliente difformi, contrastanti o aggiuntive divengono parte del contratto solo se e nella misura in cui il Fornitore le abbia espressamente approvate per iscritto. Tale requisito di approvazione è richiesto in ogni caso.

1.3 Il servizio è rivolto a Clienti a livello mondiale, fermo restando che le parti considerano sempre applicabile il diritto tedesco (vedi § 14). Programmi separati (in particolare programmi di segnalazione/raccomandazione, programmi per segnalatori o partner) possono prevedere condizioni di partecipazione integrative o divergenti; le presenti CGC si applicano al servizio SaaS a pagamento e ad altri servizi a pagamento forniti dal Fornitore.

1.4 Accessi demo, di prova gratuiti, formativi o per partner non costituiscono un contratto SaaS a pagamento ai sensi delle presenti CGC. Essi sono destinati esclusivamente a scopi dimostrativi, di test, formativi o commerciali. Un utilizzo produttivo per conto proprio, la conclusione di prestazioni a pagamento o l'acquisto di Credits richiedono la stipula di un contratto in qualità di imprenditore secondo le presenti CGC.

2. Descrizione del servizio e stato "Beta" dell'IA

2.1 Servizio: LocalBob è un servizio software B2B (SaaS) che assiste il Cliente, mediante intelligenza artificiale (IA), nella creazione di contenuti (testo, immagine, video) e nell'interazione su piattaforme di terzi.

2.2 Natura sperimentale dell'IA: Le parti concordano che i modelli e le tecnologie IA sottostanti sono soggetti a uno sviluppo continuo e rapido e che i risultati (output) hanno natura statistica. Tutte le funzionalità supportate dall'IA (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: bozze di contributi, generazione di immagini, produzione video, proposte di risposte/commenti automatizzati) sono considerate "funzionalità sperimentali" (stato Beta).

2.3 Nessuna garanzia di successo: Il Fornitore è tenuto allo sforzo tecnico di generazione, ma non alla correttezza sostanziale, alla conformità legale o a determinati risultati pubblicitari dei contenuti generati. Il servizio è uno strumento di supporto; la responsabilità per la pubblicazione ricade esclusivamente sul Cliente (principio di approvazione, punto 7). Il Fornitore non effettua controlli dei contenuti generati in merito alla conformità con le linee guida delle piattaforme, regole pubblicitarie, disposizioni settoriali o altre prescrizioni legali; eventuali indicazioni o valutazioni fornite dal sistema sono non vincolanti.

2.4 Esclusione di prestazione per pubblicità politica: La pubblicità politica ai sensi del Regolamento (UE) 2024/900 è esclusa dall'oggetto del servizio; il servizio non può essere impiegato per tale scopo.

3. Conclusione del contratto

3.1 La presentazione dei servizi sul sito web non costituisce un'offerta vincolante ai sensi di legge. Il contratto si intende concluso solo qualora il Cliente completi il processo d'ordine e prema il pulsante “Jetzt kostenpflichtig bestellen” (o una formulazione equivalente inequivocabile).

3.2 Con l'ordine il Cliente conferma espressamente di agire in qualità di imprenditore (§ 14 BGB).

3.3 Il testo del contratto sarà archiviato dal Fornitore, ma non rimarrà accessibile online al Cliente dopo la conclusione del contratto.

3.4 Fornitura elettronica di documenti: Fatture, note di credito e altri documenti rilevanti ai fini di fatturazione saranno forniti esclusivamente in forma elettronica, in particolare tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe (portale cliente) e/o via e‑mail. Il Cliente è tenuto a garantire che l'indirizzo e‑mail registrato presso il Fornitore sia raggiungibile.

4. Durata e recesso

4.1 Salvo diversa indicazione nel riepilogo d'ordine, la durata minima è di 12 mesi.

4.2 Il contratto si rinnova automaticamente per la durata contrattualmente concordata (ma al massimo per ulteriori 12 mesi), salvo che non venga disdetto con preavviso di tre (3) mesi alla scadenza del periodo contrattuale, in forma scritta (ad es. e‑mail) (Textform).

4.3 Resta impregiudicato il diritto di recesso straordinario per giusta causa.

4.4 Periodo di prova gratuito: Se nel riepilogo d'ordine è indicato un periodo di prova gratuito, il Cliente può recedere in qualsiasi momento durante tale periodo tramite il proprio account utente o in forma scritta (ad es. e‑mail). Il recesso diventa efficace al momento della ricezione della dichiarazione di recesso, al più tardi però dal giorno di calendario successivo. In caso di recesso durante il periodo di prova non sorgono pretese pecuniarie per tale periodo. In mancanza di recesso da parte del Cliente, l'abbonamento si trasforma, alla scadenza del periodo di prova, in un abbonamento a pagamento; la durata minima decorre dall'inizio dell'abbonamento a pagamento; da tale momento si applicano le disposizioni dei punti 4.1 e 4.2.

5. Corrispettivo, condizioni di pagamento e imposte

5.1 Prezzi: Si applicano i prezzi concordati al momento dell'ordine maggiorati dell'aliquota IVA vigente.

5.2 Fatturazione: La fatturazione avviene mensilmente in anticipo tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe. Se è stato concordato un periodo di prova gratuito, la prima fatturazione avverrà al termine di tale periodo.

5.3 Reverse Charge (UE/estero): Per i Clienti domiciliati in altri Stati membri dell'UE e muniti di valida partita IVA (USt-IdNr.) la fatturazione avviene al netto mediante applicazione del meccanismo del reverse charge. L'obbligo d'imposta è trasferito al prestatore del servizio. I Clienti extra‑UE saranno fatturati conformemente alle disposizioni fiscali applicabili. In mancanza di una valida USt-IdNr. ovvero qualora questa non sia verificabile, il Fornitore è autorizzato a fatturare con IVA.

5.4 Compensazione/compteggio: Il Fornitore è autorizzato a compensare crediti del Cliente con propri crediti. Il Cliente può compensare o trattenere crediti soltanto se le sue contestazioni sono incontestate o accertate con sentenza definitiva.

5.5 Mora di pagamento e sospensione: In caso di mora del Cliente nel pagamento di corrispettivi dovuti, il Fornitore è autorizzato, previa diffida in forma scritta (Textform), a sospendere temporaneamente l'accesso al servizio. L'obbligo del Cliente di corrispondere il corrispettivo concordato resta in ogni caso invariato.

5a. Clausola di adeguamento dei prezzi

5a.1 Il Fornitore è autorizzato ad adeguare il corrispettivo durante la durata contrattuale con un preavviso di sei settimane con decorrenza dall'inizio del mese, nella misura in cui siano variati i costi di erogazione del servizio (in particolare costi per modelli IA, infrastruttura cloud, accessi API di terzi o personale).

5a.2 Se il Cliente non si oppone per iscritto (Textform) all'adeguamento entro quattro settimane dalla ricezione della comunicazione, l'adeguamento si intende approvato.

6. Oggetto del servizio, limiti e scadenza dei Credits

6.1 Oggetto: L'ambito concreto delle prestazioni incluse (ad es. numero di generazioni per immagini, testi, video) è determinato dal piano scelto dal Cliente al momento della conclusione del contratto secondo la descrizione delle prestazioni vigente a tale data.

6.2 Fair Use e adeguamento: I volumi inclusi sono soggetti a una "Fair Use Policy" ai fini della salvaguardia della stabilità del sistema. Il Fornitore è autorizzato ad adeguare ragionevolmente i limiti tecnici e i contingenti (ad es. numero di chiamate API, limiti di generazione) qualora mutino le condizioni tecniche o i modelli di licenza dei fornitori IA terzi.

6.3 Scadenza dei volumi inclusi: I contingenti inclusi del piano base mensile non utilizzati decadono alla fine del corrispondente mese di fatturazione e non sono trasferibili.

6.4 Pacchetti aggiuntivi (Add‑on Credits): I contingenti acquistabili singolarmente ("Add‑on Credits") sono strettamente vincolati al mese di fatturazione in cui sono stati acquistati. I Credits non consumati decadono senza sostituzione alla fine del mese di fatturazione in corso. È esclusa la loro trasferibilità ai mesi successivi o il rimborso. In caso di acquisto durante un periodo di prova gratuito, il primo mese di fatturazione a pagamento è considerato mese d'acquisto; la disponibilità e la fatturazione decorrono solo dall'inizio di tale mese di fatturazione. In caso di recesso prima della scadenza del periodo di prova non sorge alcun credito per il Fornitore.

6.5 Distinzione rispetto al credito provvigionale: Un credito provvigionale derivante da un programma di raccomandazione non fa parte dei Credits o dei volumi inclusi ai sensi del punto 6 e non è soggetto alle relative regole di scadenza.

6.6 Eventuali Credits demo, bonus o per partner provenienti da programmi separati non costituiscono parte del servizio SaaS a pagamento ai sensi delle presenti CGC. Essi sono destinati esclusivamente a fini dimostrativi, di test, formativi o di acquisizione e, fatto salvo espresso rilascio del Fornitore, non autorizzano all'uso produttivo. Non sono pagabili in denaro e possono essere soggetti a regole specifiche del programma o di scadenza.

6a. Programma di raccomandazione (KEK)

6a.1 Il Fornitore può offrire ai Clienti la partecipazione a un programma di raccomandazione ("KEK"). La partecipazione è volontaria e il programma può essere modificato o terminato in qualsiasi momento con efficacia per il futuro. Il KEK è distinto dal programma per segnalatori e partner; quest'ultimo è rivolto a segnalatori/partner esterni e soggetto a proprie condizioni d'uso.

6a.2 Una raccomandazione è ritenuta valida solo se sono soddisfatte le condizioni indicate nel programma (in particolare la conclusione di un contratto a pagamento da parte del nuovo Cliente segnalato e il pagamento effettivo).

6a.3 Per le raccomandazioni valide il Cliente riceve un credito provvigionale dell'ammontare indicato nel programma. Il credito provvigionale costituisce una pretesa autonoma del Cliente nei confronti del Fornitore, è non trasferibile e non produce interessi. Un credito provvigionale confermato non ha termine di scadenza. Il Fornitore è autorizzato a compensare il credito provvigionale con crediti esigibili (in particolare corrispettivi); la compensazione può essere eseguita tecnicamente tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe (Customer Balance).

6a.4 Non sussiste diritto alla liquidazione durante la durata contrattuale; una liquidazione su richiesta è esclusa. Un saldo positivo residuo sarà liquidato esclusivamente dopo la completa cessazione del rapporto contrattuale, salvo esistenza di crediti a carico del Fornitore. La liquidazione avverrà entro trenta (30) giorni dalla cessazione del contratto su un conto aziendale indicato dal Cliente.

6a.5 La contabilizzazione del credito provvigionale avviene da parte del Fornitore mediante procedura di nota di credito ("Gutschrift"/self‑billing). Il Cliente può opporsi a una nota di credito via e‑mail a support@localbob.com entro quattordici (14) giorni dalla sua emissione, fornendo l'opposizione in forma scritta (Textform); in assenza di opposizione la nota di credito si intende approvata. In caso di opposizione il Fornitore è autorizzato a escludere il Cliente dalla partecipazione ulteriore al programma di raccomandazione e a trattenere le note di credito provvigionali. Nella misura in cui importi provvigionali siano già stati compensati, il Fornitore può eseguire storni mediante compensazione o richiedere al Cliente l'emissione di una fattura corretta.

6a.6 Il Fornitore è autorizzato a trattenere le note di credito provvigionali fino alla trasmissione delle informazioni necessarie per la rendicontazione e il trattamento fiscale (ad es. Paese di sede, status fiscale, eventualmente USt‑IdNr.), nonché ad annullare o rettificare note di credito provvigionali qualora le condizioni della raccomandazione valida vengano meno successivamente (ad es. storno/chargeback, risoluzione contrattuale, abuso).

6a.7 Il Cliente è obbligato a comunicare tempestivamente ogni variazione del proprio status fiscale e a mantenere aggiornate le informazioni fornite. Ciò vale in particolare per il passaggio da/per il regime dei piccoli imprenditori, l'attribuzione, modifica o cessazione della USt‑IdNr., il cambiamento del Paese di sede o altre modifiche rilevanti ai fini della fatturazione. Il Fornitore è autorizzato, fino alla chiarificazione o aggiornamento, a trattenere, rettificare, compensare o annullare in tutto o in parte le note di credito provvigionali corrispondenti.

7. Obblighi di collaborazione, approvazioni e responsabilità

7.1 Principio di approvazione: Contributi e altri contenuti sono pubblicati soltanto dopo l'esplicita approvazione da parte del Cliente. In deroga, nell'Add‑on esplicitamente attivato dal Cliente "Comments" alcune reazioni e risposte possono essere pubblicate automaticamente secondo le impostazioni selezionate dal Cliente. Il Cliente definisce scopo, estensione e ambiti di impiego consentiti di tale funzione, è obbligato a monitorare regolarmente la comunicazione automatizzata e assume la responsabilità editoriale e legale per la comunicazione tramite i propri canali social. Il Fornitore è autorizzato e incaricato dal Cliente a contrassegnare le risposte automatizzate come comunicazione di un'assistenza IA a nome del Cliente.

7.2 Approvazione e conferma di controllo: L'approvazione avviene tramite un utente autenticato del Cliente autorizzato a tale scopo mediante la funzione di approvazione del servizio e viene registrata comprensiva dell'utente e del momento. Le parti convengono che l'approvazione generata nel sistema vale come dichiarazione di approvazione vincolante del Cliente. Con l'approvazione il Cliente conferma di aver controllato il contenuto prima della pubblicazione sotto il profilo sostanziale e legale; ciò comprende in particolare la verifica delle affermazioni di fatto rilevanti, delle fonti, dei diritti di terzi e degli obblighi di etichettatura previsti dalla legge. Il Cliente assume la responsabilità editoriale e legale per la selezione, il contenuto e la pubblicazione.

7.3 Responsabilità per abuso: Il Cliente è obbligato a proteggere rigorosamente i propri dati di accesso (in particolare password, API‑Keys) dall'accesso da parte di terzi. Ogni azione compiuta mediante dati di accesso corretti è considerata nei rapporti con il Fornitore come azione del Cliente. Il Cliente risponde integralmente per i danni e i costi derivanti dall'uso abusivo dei propri dati di accesso, salvo che dimostri di non essere responsabile dell'accesso da parte di terzi.

7.4 Obblighi del Cliente riguardo a contenuti ed etichettatura:

a) Il Cliente garantisce di possedere i diritti e le autorizzazioni necessari sui contenuti da lui caricati o forniti (in particolare immagini, voci, video).

b) Il Cliente non rimuove deliberatamente le marcature di provenienza tecniche dei contenuti generati dall'IA né ne dispone la rimozione.

c) Il Cliente mantiene nei propri profili social un'informazione rintracciabile sul Fornitore/contatti.

d) Sono vietate frodi ingannevoli, l'abuso dell'identità e la pubblicazione senza le autorizzazioni necessarie.

e) Il Cliente è responsabile del rispetto delle disposizioni pubblicitarie e di etichettatura specifiche del settore (tra cui salute, finanza, affermazioni di sostenibilità, concorsi a premi, pubblicità da parte di influencer).

f) Il Fornitore non è tenuto ad alcuna verifica legale dei contenuti (punto 2.3).

8. Disponibilità e manutenzione

8.1 Disponibilità: Il Fornitore mette a disposizione il servizio con una disponibilità media annua del 96%.

8.2 Eccezioni: Nella misurazione della disponibilità non sono computati i periodi di indisponibilità dovuti a:

a) lavori di manutenzione annunciati;

b) circostanze non imputabili al Fornitore (forza maggiore, guasti dei cloud provider, interruzioni di Internet, attacchi DDoS, indisponibilità di interfacce di terzi come Meta/OpenAI);

c) sospensioni disposte dal Fornitore per ragioni di sicurezza (ad es. in caso di sospetto abuso) o effettuate per mora di pagamento ai sensi del punto 5.5.

8.3 Nessuna pretesa per difetto in caso di rispetto della disponibilità: Finché la disponibilità contrattualmente concordata ai sensi del punto 8.1 è rispettata, interruzioni di breve durata non danno luogo a pretese per vizi (in particolare non a riduzioni del canone o risarcimenti).

9. Limiti di responsabilità

9.1 Il Fornitore risponde senza limiti in caso di dolo, colpa grave e per la violazione della vita, dell'integrità fisica o della salute.

9.2 In caso di colpa lieve il Fornitore risponde solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), la cui osservanza è necessaria per consentire l'esecuzione regolare del contratto. In questo caso la responsabilità è limitata all'ammontare del danno tipico e prevedibile del contratto.

9.3 Limite massimo di responsabilità: Per tutti gli altri casi di colpa lieve la responsabilità per singolo evento dannoso è limitata alla somma dei corrispettivi pagati dal Cliente nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato causa al danno.

9.4 È esclusa qualsiasi responsabilità oggettiva per difetti iniziali (§ 536a Abs. 1 BGB).

9.5 Il Fornitore non è responsabile della liceità sotto il profilo della concorrenza, del diritto d'autore o dei marchi né della conformità alle policy delle piattaforme dei contenuti generati.

10. Manleva

Il Cliente manleva il Fornitore da tutte le pretese di terzi che si fondino su una violazione dei diritti derivante dai contenuti creati, approvati o pubblicati dal Cliente. La manleva comprende anche i costi ragionevoli della difesa legale. Ciò vale in particolare quando i contenuti generati dall'IA (ad es. commenti) violino diritti di terzi.

11. Diritti d'uso sui contenuti generati dall'IA

11.1 Nella misura in cui dalla generazione con IA derivino diritti suscettibili di tutela, il Fornitore concede al Cliente sui contenuti generati — subordinatamente al pagamento integrale del corrispettivo dovuto — tutti i diritti d'uso trasferibili per un utilizzo illimitato, anche commerciale.

11.2 Il Cliente è consapevole che i contenuti generati dall'IA potrebbero non essere suscettibili di protezione d'autore e che contenuti identici o simili potrebbero essere generati dall'IA anche per altri utenti. Non sussiste alcun diritto di esclusiva.

12. Piattaforme di terzi e WhatsApp

12.1 L'utilizzo delle interfacce verso piattaforme di terzi (ad es. Meta, LinkedIn, Google) è soggetto alle condizioni d'uso di tali piattaforme. Sospensioni, limitazioni, disattivazioni o cancellazioni da parte di piattaforme di terzi (ad es. per violazione di linee guida sui contenuti) non sono di responsabilità del Fornitore e non legittimano una riduzione del corrispettivo.

12.2 Comunicazioni e supporto possono avvenire tramite WhatsApp. Il Cliente acconsente all'utilizzo del numero da lui fornito a tal fine.

13. Modifiche alle CGC

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare le presenti CGC in qualsiasi momento qualora ciò sia giustificato da motivi rilevanti (ad es. modifiche legislative, ampliamento delle funzionalità). Le modifiche saranno comunicate al Cliente in forma scritta (Textform) con almeno quattro settimane di preavviso rispetto alla loro entrata in vigore. Se il Cliente non si oppone all'applicazione delle nuove CGC entro detto termine, le modifiche si intendono accettate.

14. Disposizioni finali

14.1 Legge applicabile: Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (UN-Kaufrecht/CISG).

14.2 Foro competente: Foro esclusivo per tutte le controversie derivanti da o in connessione con il presente contratto è il luogo della sede del Fornitore (attualmente Saarbrücken), qualora il Cliente sia commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio speciale di diritto pubblico.

14.3 Clausola di separabilità: Qualora singole disposizioni del presente contratto risultassero invalide, il resto del contratto rimane in vigore. Al posto della disposizione invalida si applicheranno le disposizioni di legge pertinenti.

14.4 Trasferibilità contrattuale (importante per migrazione):

Il Fornitore è autorizzato a trasferire i diritti e gli obblighi derivanti dal presente contratto, in tutto o in parte, a una società collegata ai sensi degli §§ 15 ss. AktG (ad es. una controllata) o a un terzo (assunzione contrattuale). Il Cliente acconsente sin d'ora espressamente a tale assunzione contrattuale da parte di una società collegata o di un terzo. In caso di trasferimento a un terzo che non sia una società collegata del Fornitore, il Cliente avrà un diritto di recesso speciale al momento dell'entrata in vigore del trasferimento.

Aggiornamento: marzo 2026

Originale tedesco

Originale legalmente vincolante:

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – LocalBob

Anbieter:

Flying Hamsters GmbH
Wasserwerkstraße 17
66292 Riegelsberg
Amtsgericht Saarbrücken HRB 19761
Geschäftsführer: Marius Jungmann
USt-IdNr.: DE279005373

Korrespondenz-/Abrechnungsadresse:

Frohnstraße 13
40788 Monheim am Rhein

Kontakt:

E-Mail: support@localbob.com

1. Geltungsbereich und Begriffe

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten ausschließlich für Verträge mit Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen im Sinne des § 14 BGB (nachfolgend „Kunde“). Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern (§ 13 BGB) ist ausgeschlossen.

1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall.

1.3 Der Dienst richtet sich an Kunden weltweit, wobei stets deutsches Recht als vereinbart gilt (siehe § 14). Separate Programme (insbesondere Empfehlungsprogramme, Tippgeber- oder Partnerprogramme) können ergänzende oder abweichende Teilnahmebedingungen haben; diese AGB gelten für den kostenpflichtigen SaaS-Dienst und sonstige entgeltliche Leistungen des Anbieters.

1.4 Unentgeltliche Demo-, Test-, Schulungs- oder Partnerzugänge stellen keinen kostenpflichtigen SaaS-Vertrag im Sinne dieser AGB dar. Sie dienen ausschließlich Demonstrations-, Test-, Schulungs- oder Vertriebszwecken. Eine produktive Eigennutzung, der Abschluss entgeltlicher Leistungen oder der Zukauf von Credits setzt einen Vertragsschluss als Unternehmer nach diesen AGB voraus.

2. Leistungsbeschreibung und „Beta“-Status der KI

2.1 Dienstleistung: LocalBob ist ein B2B-Software-Dienst (SaaS), der den Kunden mittels künstlicher Intelligenz (KI) bei der Erstellung von Inhalten (Text, Bild, Video) sowie bei der Interaktion auf Drittplattformen unterstützt.

2.2 Experimentelle Natur der KI: Die Parteien sind sich einig, dass die zugrundeliegenden KI-Modelle und Technologien einer ständigen, rapiden Entwicklung unterliegen und Ergebnisse (Outputs) statistischer Natur sind. Sämtliche KI-gestützten Funktionen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Beitragsentwürfe, Bildgenerierung, Videoproduktion, automatisierte Antwortvorschläge/Kommentare) gelten als „experimentelle Funktionen“ (Beta-Status).

2.3 Keine Erfolgsgarantie: Der Anbieter schuldet das technische Bemühen der Generierung, jedoch nicht die inhaltliche Richtigkeit, rechtliche Unbedenklichkeit oder eine bestimmte werbliche Wirksamkeit der Ergebnisse. Der Dienst ist ein reines Hilfswerkzeug; die Verantwortung für die Veröffentlichung liegt allein beim Kunden (Freigabeprinzip, Ziffer 7). Der Anbieter nimmt keine Prüfung der generierten Inhalte auf Vereinbarkeit mit Plattformrichtlinien, Werberichtlinien, branchenspezifischen Vorgaben oder sonstigen rechtlichen Vorgaben vor; etwaige Hinweise oder Bewertungen des Systems sind unverbindlich.

2.4 Leistungsausschluss politische Werbung: Politische Werbung im Sinne der Verordnung (EU) 2024/900 ist vom Leistungsumfang ausgeschlossen; der Dienst darf hierfür nicht eingesetzt werden.

3. Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Dienste auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Der Vertrag kommt erst zustande, indem der Kunde den Bestellprozess durchläuft und den Button „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ (oder eine entsprechende eindeutige Formulierung) betätigt.

3.2 Mit der Bestellung bestätigt der Kunde ausdrücklich, als Unternehmer (§ 14 BGB) zu handeln.

3.3 Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert, ist dem Kunden jedoch nach Vertragsschluss nicht mehr online zugänglich.

3.4 Elektronische Bereitstellung von Dokumenten: Rechnungen, Gutschriften und sonstige abrechnungsrelevante Dokumente werden ausschließlich in elektronischer Form bereitgestellt, insbesondere über den Zahlungsdienstleister Stripe (Kundenportal) und/oder per E-Mail. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die beim Anbieter hinterlegte E-Mail-Adresse erreichbar ist.

4. Laufzeit und Kündigung

4.1 Sofern in der Bestellübersicht nicht anders angegeben, beträgt die Mindestlaufzeit 12 Monate.

4.2 Der Vertrag verlängert sich automatisch jeweils um die vereinbarte Erstlaufzeit (jedoch maximal um weitere 12 Monate), sofern er nicht mit einer Frist von drei (3) Monaten zum Ende der jeweiligen Laufzeit in Textform (z. B. E-Mail) gekündigt wird.

4.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

4.4 Kostenfreie Probezeit: Sofern in der Bestellübersicht eine kostenfreie Probezeit ausgewiesen ist, kann der Kunde den Vertrag während der Probezeit jederzeit über das Kundenkonto oder in Textform (z. B. E-Mail) kündigen. Die Kündigung wird mit Zugang der Kündigungserklärung wirksam, spätestens jedoch zum nächsten Kalendertag. Wird der Vertrag während der Probezeit gekündigt, entstehen für die Probezeit keine Entgeltansprüche. Sofern der Kunde nicht kündigt, geht das Abonnement nach Ablauf der Probezeit in ein kostenpflichtiges Abonnement über; die Mindestlaufzeit beginnt mit Beginn des kostenpflichtigen Abonnements; ab diesem Zeitpunkt gelten die Regelungen der Ziffern 4.1 und 4.2.

5. Vergütung, Zahlungsbedingungen und Steuern

5.1 Preise: Es gelten die im Zeitpunkt der Bestellung vereinbarten Preise zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

5.2 Abrechnung: Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe. Sofern eine kostenfreie Probezeit vereinbart ist, erfolgt die erste Abrechnung nach Ablauf der Probezeit.

5.3 Reverse Charge (EU-Ausland): Für Kunden mit Sitz im EU-Ausland und gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) erfolgt die Rechnungsstellung netto unter Anwendung des Reverse-Charge-Verfahrens. Die Steuerschuldnerschaft geht auf den Leistungsempfänger über. Kunden aus Drittstaaten (Non-EU) werden gemäß den geltenden steuerlichen Vorschriften abgerechnet. Sofern keine gültige USt-IdNr. vorliegt oder diese nicht prüfbar ist, ist der Anbieter berechtigt, mit Umsatzsteuer abzurechnen.

5.4 Aufrechnung/Verrechnung: Der Anbieter ist berechtigt, Forderungen des Kunden mit eigenen Forderungen zu verrechnen. Der Kunde ist zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung nur berechtigt, soweit seine Gegenansprüche unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.

5.5 Zahlungsverzug und Sperrung: Gerät der Kunde mit der Zahlung fälliger Entgelte in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zum Dienst nach Mahnung in Textform vorübergehend zu sperren. Die Pflicht des Kunden zur Zahlung der vereinbarten Vergütung bleibt hiervon unberührt.

5a. Preisanpassungsklausel

5a.1 Der Anbieter ist berechtigt, die Vergütung während der Laufzeit mit einer Ankündigungsfrist von sechs Wochen zum Monatsbeginn anzupassen, soweit sich die Kosten für die Leistungserbringung (insbesondere Kosten für KI-Modelle, Cloud-Infrastruktur, API-Zugriffe Dritter oder Personal) geändert haben.

5a.2 Widerspricht der Kunde der Anpassung nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung in Textform, gilt die Anpassung als genehmigt.

6. Leistungsumfang, Limits und Verfall von Credits

6.1 Umfang: Der konkrete Umfang der inkludierten Leistungen (z. B. Anzahl der Generierungen für Bilder, Texte, Videos) richtet sich nach dem vom Kunden bei Vertragsschluss gewählten Plan gemäß der zu diesem Zeitpunkt gültigen Leistungsbeschreibung.

6.2 Fair Use & Anpassung: Die inkludierten Volumina unterliegen einer „Fair Use Policy“ zur Sicherstellung der Systemstabilität. Der Anbieter ist berechtigt, die technischen Limits und Kontingente (z. B. Anzahl der API-Calls, Generierungs-Limits) angemessen anzupassen, sofern sich die technischen Rahmenbedingungen oder die Lizenzmodelle der KI-Vorlieferanten ändern.

6.3 Verfall von Inklusiv-Volumina: Nicht genutzte Inklusiv-Kontingente des monatlichen Basisplans verfallen am Ende des jeweiligen Abrechnungsmonats und sind nicht übertragbar.

6.4 Zusatz-Pakete (Credits): Zukaufbare Einzelkontingente („Add-on Credits“) sind fest an den Abrechnungsmonat gebunden, in dem sie erworben wurden. Nicht verbrauchte Credits verfallen ersatzlos mit Ende des laufenden Abrechnungsmonats. Eine Übertragung in Folgemonate oder eine Erstattung ist ausgeschlossen. Bei Erwerb während einer kostenfreien Probezeit gilt der erste kostenpflichtige Abrechnungsmonat als Erwerbsmonat; Bereitstellung und Abrechnung erfolgen erst ab Beginn dieses Abrechnungsmonats. Bei Kündigung vor Ablauf der Probezeit entstehen hierfür keine Entgeltansprüche.

6.5 Abgrenzung zu Provisionsguthaben: Ein Provisionsguthaben aus einem Empfehlungsprogramm ist nicht Bestandteil der Credits oder Inklusiv-Volumina nach Ziffer 6 und unterliegt nicht deren Verfallsregelungen.

6.6 Etwaige Demo-, Bonus- oder Partner-Credits aus separaten Programmen sind nicht Bestandteil des entgeltlichen SaaS-Leistungsumfangs nach diesen AGB. Sie dienen ausschließlich Demonstrations-, Test-, Schulungs- oder Akquisezwecken und berechtigen – vorbehaltlich ausdrücklicher Freigaben des Anbieters – nicht zur produktiven Eigennutzung. Sie sind nicht auszahlbar und können gesonderten Programm- oder Verfallsregeln unterliegen.

6a. Empfehlungsprogramm (KEK)

6a.1 Der Anbieter kann Kunden die Teilnahme an einem Empfehlungsprogramm („KEK“) anbieten. Das Programm ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft geändert oder beendet werden. Das KEK ist vom separaten Tippgeber- und Partnerprogramm zu unterscheiden; dieses richtet sich an externe Tippgeber/Partner und unterliegt eigenen Nutzungsbedingungen.

6a.2 Eine Empfehlung ist nur dann erfolgreich, wenn die jeweils im Programm ausgewiesenen Voraussetzungen erfüllt sind (insbesondere Abschluss eines zahlungspflichtigen Vertrags durch den geworbenen Neukunden und erfolgreicher Zahlungseingang).

6a.3 Für erfolgreiche Empfehlungen erhält der Kunde ein Provisionsguthaben in der im Programm ausgewiesenen Höhe. Das Provisionsguthaben begründet eine eigenständige Forderung des Kunden gegen den Anbieter, ist nicht übertragbar und wird nicht verzinst. Ein bestätigtes Provisionsguthaben hat kein Verfallsdatum. Der Anbieter ist berechtigt, das Provisionsguthaben mit fälligen Forderungen (insbesondere Entgelten) zu verrechnen; die Verrechnung kann technisch über den Zahlungsdienstleister Stripe (Customer Balance) erfolgen.

6a.4 Ein Anspruch auf Auszahlung während der Vertragslaufzeit besteht nicht; eine Auszahlung auf Anfrage ist ausgeschlossen. Ein verbleibender positiver Saldo wird ausschließlich nach vollständiger Beendigung des Vertragsverhältnisses ausgezahlt, sofern keine offenen Forderungen des Anbieters bestehen. Die Auszahlung erfolgt innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Vertragsende auf ein vom Kunden benanntes Geschäftskonto.

6a.5 Die Abrechnung des Provisionsguthabens erfolgt durch den Anbieter im Gutschriftverfahren („Gutschrift“/Self-Billing). Der Kunde kann einem Gutschriftbeleg innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Bereitstellung in Textform per E-Mail an support@localbob.com widersprechen; ohne Widerspruch gilt die Gutschrift als genehmigt. Im Falle eines Widerspruchs ist der Anbieter berechtigt, den Kunden von der weiteren Teilnahme am Empfehlungsprogramm auszuschließen und Provisionsgutschriften zurückzuhalten. Soweit Provisionsbeträge bereits verrechnet wurden, kann der Anbieter die Rückabwicklung durch Verrechnung vornehmen oder den Kunden auffordern, eine ordnungsgemäße Rechnung zu erteilen.

6a.6 Der Anbieter ist berechtigt, Provisionsgutschriften bis zur Übermittlung der für die Abrechnung und steuerliche Behandlung erforderlichen Angaben (z. B. Sitzland, steuerlicher Status, gegebenenfalls USt-IdNr.) zurückzuhalten sowie Provisionsgutschriften zu stornieren oder zu korrigieren, wenn die Voraussetzungen der erfolgreichen Empfehlung nachträglich entfallen (z. B. Rückbelastung/Chargeback, Vertragsaufhebung, Missbrauch).

6a.7 Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen seines steuerlichen Status unverzüglich mitzuteilen und die hinterlegten Angaben aktuell zu halten. Dies gilt insbesondere bei Wechsel in oder aus der Kleinunternehmerregelung, Erteilung, Änderung oder Wegfall einer USt-IdNr., Änderung des Sitzlandes oder sonstigen für die Abrechnung relevanten Änderungen. Der Anbieter ist berechtigt, bis zur Klärung oder Aktualisierung entsprechende Provisionsgutschriften ganz oder teilweise zurückzuhalten, zu berichtigen, zu verrechnen oder zu stornieren.

7. Mitwirkungspflichten, Freigaben und Verantwortung

7.1 Freigabeprinzip: Beiträge und sonstige Inhalte werden nur nach expliziter Freigabe durch den Kunden veröffentlicht. Abweichend davon können im ausdrücklich vom Kunden aktivierten Add-on „Comments“ bestimmte Reaktionen und Antworten innerhalb der vom Kunden gewählten Einstellungen automatisiert veröffentlicht werden. Der Kunde bestimmt Zweck, Umfang und zulässige Einsatzbereiche dieser Funktion, ist verpflichtet, die automatisierte Kommunikation regelmäßig zu überwachen, und trägt die redaktionelle und rechtliche Verantwortung für die Kommunikation über seine Social-Media-Konten. Der Anbieter ist berechtigt und vom Kunden angewiesen, automatisierte Antworten als Kommunikation einer KI-Assistenz im Namen des Kunden zu kennzeichnen.

7.2 Freigabe und Prüfbestätigung: Die Freigabe erfolgt durch einen eingeloggten, hierzu berechtigten Nutzer des Kunden über die Freigabefunktion des Dienstes und wird einschließlich Nutzer und Zeitpunkt protokolliert. Die Parteien vereinbaren, dass die im System ausgelöste Freigabe als rechtsverbindliche Freigabeerklärung des Kunden gilt. Mit der Freigabe bestätigt der Kunde, den jeweiligen Inhalt vor der Veröffentlichung inhaltlich und rechtlich geprüft zu haben; dies umfasst insbesondere die Prüfung wesentlicher Tatsachenbehauptungen, Quellen, Rechte Dritter und gesetzlicher Kennzeichnungspflichten. Der Kunde übernimmt die redaktionelle und rechtliche Verantwortung für Auswahl, Inhalt und Veröffentlichung.

7.3 Haftung für Missbrauch: Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten (insb. Passwörter, API-Keys) vor dem Zugriff Dritter streng zu schützen. Jede unter Verwendung korrekter Zugangsdaten vorgenommene Handlung gilt im Verhältnis zum Anbieter als Handlung des Kunden. Der Kunde haftet vollumfänglich für Schäden und Kosten, die durch missbräuchliche Verwendung seiner Zugangsdaten entstehen, es sei denn, er weist nach, dass er den Zugriff Dritter nicht zu vertreten hat.

7.4 Pflichten des Kunden zu Inhalten und Kennzeichnung:

a) Der Kunde garantiert, an den von ihm hochgeladenen oder bereitgestellten Inhalten (insbesondere Bildern, Stimmen, Videos) die erforderlichen Rechte und Einwilligungen zu besitzen.

b) Der Kunde entfernt technische Herkunftsmarkierungen KI-generierter Inhalte nicht absichtlich und veranlasst deren Entfernung nicht.

c) Der Kunde hält in seinen Social-Media-Profilen eine auffindbare Anbieter-/Kontaktinformation vor.

d) Rechtswidrige Täuschung, Identitätsmissbrauch sowie die Veröffentlichung ohne die erforderlichen Einwilligungen sind unzulässig.

e) Die Einhaltung branchenspezifischer Werbe- und Kennzeichnungsvorgaben (u. a. Gesundheit, Finanzen, Nachhaltigkeitsaussagen, Gewinnspiele, Influencer-Werbung) liegt in der Verantwortung des Kunden.

f) Der Anbieter schuldet keine rechtliche Prüfung von Inhalten (Ziffer 2.3).

8. Verfügbarkeit und Wartung

8.1 Verfügbarkeit: Der Anbieter stellt den Dienst mit einer Verfügbarkeit von 96% im Jahresmittel bereit.

8.2 Ausnahmen: Nicht in die Berechnung der Verfügbarkeit fallen Zeiten der Nichtverfügbarkeit durch:

a) angekündigte Wartungsarbeiten;

b) Umstände, die nicht im Einflussbereich des Anbieters liegen (höhere Gewalt, Ausfall von Cloud-Providern, Störungen des Internets, DDoS-Attacken, Ausfälle von Dritt-Schnittstellen wie Meta/OpenAI);

c) Sperrungen, die der Anbieter aus Sicherheitsgründen (z. B. bei Verdacht auf Missbrauch) vornimmt oder aufgrund von Zahlungsverzug gemäß Ziffer 5.6 vornimmt.

8.3 Keine Mängelansprüche bei Einhaltung: Solange die vertraglich vereinbarte Verfügbarkeit gemäß Ziffer 8.1 erreicht wird, begründen kurzzeitige Ausfälle keine Mängelgewährleistungsansprüche (insb. keine Mietminderung oder Schadensersatz).

9. Haftungsbeschränkung

9.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

9.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht. In diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9.3 Haftungshöchstgrenze: In allen übrigen Fällen der leichten Fahrlässigkeit ist die Haftung pro Haftungsfall auf die Summe der vom Kunden in den letzten zwölf (12) Monaten vor Eintritt des schadensbegründenden Ereignisses gezahlten Entgelte beschränkt.

9.4 Eine verschuldensunabhängige Haftung für anfängliche Mängel (§ 536a Abs. 1 BGB) wird ausgeschlossen.

9.5 Der Anbieter haftet nicht für die wettbewerbs-, urheber- oder markenrechtliche sowie plattformseitige (Policy-) Zulässigkeit der generierten Inhalte.

10. Freistellung

Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die diese aufgrund einer Verletzung ihrer Rechte durch die vom Kunden erstellten, freigegebenen oder veröffentlichten Inhalte gegen den Anbieter geltend machen. Die Freistellung umfasst auch die angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung. Dies gilt insbesondere, wenn KI-generierte Inhalte (z. B. Kommentare) Rechte Dritter verletzen.

11. Nutzungsrechte an KI-Inhalten

11.1 Soweit durch die KI-Generierung schutzfähige Rechte entstehen, räumt der Anbieter dem Kunden an den generierten Inhalten – aufschiebend bedingt durch die vollständige Zahlung der geschuldeten Vergütung – alle übertragbaren Nutzungsrechte zur beliebigen, auch kommerziellen Verwendung ein.

11.2 Dem Kunden ist bekannt, dass KI-generierte Inhalte möglicherweise nicht urheberrechtlich schutzfähig sind und dass identische oder ähnliche Inhalte von der KI auch für andere Nutzer generiert werden könnten. Ein Exklusivitätsanspruch besteht nicht.

12. Drittplattformen und WhatsApp

12.1 Die Nutzung von Schnittstellen zu Drittplattformen (z. B. Meta, LinkedIn, Google) unterliegt den Nutzungsbedingungen dieser Plattformen. Sperrungen, Einschränkungen, Deaktivierungen oder Löschungen durch Drittplattformen (z. B. wegen Inhaltsrichtlinien) liegen nicht im Verantwortungsbereich des Anbieters und berechtigen nicht zur Minderung.

12.2 Kommunikation und Support können über WhatsApp erfolgen. Der Kunde willigt in die Nutzung der von ihm hinterlegten Nummer zu diesem Zweck ein.

13. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern, wenn dies aus triftigen Gründen (z. B. Gesetzesänderungen, Erweiterung des Funktionsumfangs) erforderlich ist. Änderungen werden dem Kunden spätestens vier Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Rechtswahl: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

14.2 Gerichtsstand: Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz des Anbieters (derzeit Saarbrücken), sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

14.3 Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

14.4 Vertragsübertragbarkeit (Wichtig für Migration):

Der Anbieter ist berechtigt, die Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ganz oder teilweise auf ein mit ihm verbundenes Unternehmen im Sinne der §§ 15 ff. AktG (z. B. Tochtergesellschaft) oder einen Dritten zu übertragen (Vertragsübernahme). Der Kunde stimmt einer solchen Vertragsübernahme auf ein verbundenes Unternehmen oder einen Dritten bereits jetzt ausdrücklich zu. Im Falle der Übertragung auf einen Dritten, der kein verbundenes Unternehmen des Anbieters ist, steht dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Übertragung zu.

Stand: März 2026