Opmerking over de vertaling

De volgende vertaling dient alleen ter informatie. Alleen de originele Duitse versie is juridisch bindend.

Algemene Voorwaarden (AGB) – LocalBob

Aanbieder:

Flying Hamsters GmbH
Wasserwerkstraße 17
66292 Riegelsberg
Amtsgericht Saarbrücken HRB 19761
Geschäftsführer: Marius Jungmann
USt-IdNr.: DE279005373

Correspondentie-/facturatieadres:

Frohnstraße 13
40788 Monheim am Rhein

Contact:

E‑mail: support@localbob.com

1. Toepassingsgebied en begrippen

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (AGB) zijn uitsluitend van toepassing op overeenkomsten met ondernemingen, rechtspersonen van publiek recht of publiekrechtelijke bijzondere vermogens in de zin van § 14 BGB (hierna „Klant“). Een totstandkoming van een overeenkomst met consumenten (§ 13 BGB) is uitgesloten.

1.2 Afwijkende, tegengestelde of aanvullende algemene voorwaarden van de Klant worden slechts onderdeel van de overeenkomst indien de Aanbieder uitdrukkelijk en schriftelijk akkoord is gegaan. Dit instemmingservereiste geldt in elk geval.

1.3 De dienst is gericht op Klanten wereldwijd, waarbij steeds Duits recht als overeengekomen geldt (zie § 14). Afzonderlijke programma’s (met name aanbevelingsprogramma’s, tipgevers- of partnerprogramma’s) kunnen aanvullende of afwijkende deelnemingsvoorwaarden bevatten; deze AGB zijn van toepassing op de betaalde SaaS-dienst en overige betaalde prestaties van de Aanbieder.

1.4 Kosteloze demo-, test-, trainings- of partnertoegangen vormen geen betaalbare SaaS‑overeenkomst in de zin van deze AGB. Zij dienen uitsluitend demonstratie-, test-, trainings- of verkoopdoeleinden. Een productief eigen gebruik, het aangaan van betaalde diensten of de bijbestelling van Credits vereist een overeenkomst als onderneming conform deze AGB.

2. Omschrijving van de dienst en „Beta“-status van de KI

2.1 Dienst: LocalBob is een B2B‑softwaredienst (SaaS) die Klanten ondersteunt bij het creëren van content (tekst, beeld, video) en bij interactie op derdeplatformen middels kunstmatige intelligentie (KI).

2.2 Experimenteel karakter van de KI: Partijen zijn het eens dat de onderliggende KI‑modellen en -technologieën onderhevig zijn aan een voortdurende, snelle ontwikkeling en dat de resultaten (outputs) statistische aard hebben. Alle KI‑ondersteunde functies (inclusief, maar niet beperkt tot: concepten van berichten, beeldgeneratie, videoproductie, geautomatiseerde antwoordsuggesties/kommentaren) gelden als „experimentele functies“ (Beta‑status).

2.3 Geen succesgarantie: De Aanbieder is gehouden tot technisch inspanning voor de generatie, maar niet tot inhoudelijke juistheid, juridische onbezorgdheid of tot een bepaald reclamemodel of effect van de resultaten. De dienst is een louter hulpmiddel; de verantwoordelijkheid voor publicatie berust uitsluitend bij de Klant (freigabeprincipe, artikel 7). De Aanbieder verricht geen toetsing van de gegenereerde inhoud op verenigbaarheid met platformrichtlijnen, advertentierichtlijnen, branchespecifieke voorschriften of andere wettelijke vereisten; eventuele meldingen of beoordelingen van het systeem zijn vrijblijvend.

2.4 Uitsluiting politieke reclame: Politieke reclame in de zin van Verordening (EU) 2024/900 is uitgesloten van de dienstverlening; de dienst mag hiervoor niet worden ingezet.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 De weergave van de diensten op de website vormt geen bindend aanbod. De overeenkomst komt eerst tot stand wanneer de Klant het bestelproces doorloopt en de knop „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ (of een overeenkomstige ondubbelzinnige formulering) activeert.

3.2 Met de bestelling bevestigt de Klant uitdrukkelijk als ondernemer (§ 14 BGB) te handelen.

3.3 De overeenkomststekst wordt door de Aanbieder opgeslagen, maar is voor de Klant na totstandkoming van de overeenkomst niet meer online toegankelijk.

3.4 Elektronische verstrekking van documenten: Facturen, creditnota’s en overige facturatie‑relevante documenten worden uitsluitend elektronisch verstrekt, met name via de betalingsdienst Stripe (klantenportaal) en/of per e‑mail. De Klant dient ervoor zorg te dragen dat het bij de Aanbieder geregistreerde e‑mailadres bereikbaar is.

4. Looptijd en opzegging

4.1 Indien in het besteloverzicht niet anders is aangegeven, bedraagt de minimale looptijd 12 maanden.

4.2 De overeenkomst verlengt zich automatisch telkens met de overeengekomen initiële looptijd (maar maximaal met nogmaals 12 maanden), tenzij deze met een termijn van drie (3) maanden voor het einde van de betreffende looptijd in tekstvorm (bijv. e‑mail) wordt opgezegd.

4.3 Het recht tot buitengewone opzegging om gewichtige reden blijft onverminderd bestaan.

4.4 Kosteloze proefperiode: Indien in het besteloverzicht een kosteloze proefperiode is vermeld, kan de Klant de overeenkomst gedurende de proefperiode te allen tijde via het klantenaccount of in tekstvorm (bijv. e‑mail) opzeggen. De opzegging wordt effectief bij ontvangst van de opzegverklaring, doch uiterlijk per de volgende kalenderdag. Wordt de overeenkomst tijdens de proefperiode opgezegd, ontstaan voor de proefperiode geen vergoedingsvorderingen. Als de Klant niet opzegt, wordt het abonnement na afloop van de proefperiode een betaalde abonnement; de minimale looptijd begint bij aanvang van het betaalde abonnement; vanaf dat moment gelden de bepalingen van artikelen 4.1 en 4.2.

5. Vergoeding, betalingsvoorwaarden en belastingen

5.1 Prijzen: De in het moment van bestelling overeengekomen prijzen zijn van toepassing, vermeerderd met de geldende wettelijke omzetbelasting.

5.2 Facturatie: De facturatie geschiedt maandelijks vooruit via de betalingsdienst Stripe. Indien een kosteloze proefperiode is overeengekomen, vindt de eerste facturatie plaats na afloop van de proefperiode.

5.3 Reverse Charge (EU‑buitenland): Voor Klanten met vestiging in een EU‑lidstaat en een geldige omzetbelasting‑identificatienummer (USt‑IdNr.) geschiedt de facturatie netto onder toepassing van het Reverse‑Charge‑mechanisme. De belastingplicht verschuift naar de afnemer van de prestatie. Klanten uit derde landen (Non‑EU) worden overeenkomstig de geldende fiscale voorschriften gefactureerd. Indien geen geldige USt‑IdNr. voorhanden is of deze niet verifieerbaar is, is de Aanbieder gerechtigd met omzetbelasting te factureren.

5.4 Verrekening/compensatie: De Aanbieder is gerechtigd vorderingen van de Klant met eigen vorderingen te verrekenen. De Klant is slechts gerechtigd tot verrekening of opschorting voorzover zijn tegenvorderingen onbetwist of rechtsgeldig vastgesteld zijn.

5.5 Verzuim en blokkering: Indien de Klant in verzuim raakt met betaling van verschuldigde vergoedingen, is de Aanbieder na aanmaning in tekstvorm gerechtigd de toegang tot de dienst tijdelijk te blokkeren. De betalingsverplichting van de Klant blijft hierdoor onverminderd bestaan.

5a. Prijsaanpassingsclausule

5a.1 De Aanbieder is gerechtigd de vergoeding tijdens de looptijd aan te passen met een aankondigingstermijn van zes weken per maandbegin, voor zover de kosten van de dienstverlening (in het bijzonder kosten voor KI‑modellen, cloud‑infrastructuur, API‑toegang van derden of personeel) zijn gewijzigd.

5a.2 Indien de Klant niet binnen vier weken na ontvangst van de mededeling schriftelijk in tekstvorm bezwaar maakt, wordt de aanpassing geacht te zijn goedgekeurd.

6. Omvang van de dienstverlening, limieten en verval van Credits

6.1 Omvang: De concrete omvang van de inbegrepen diensten (bijv. aantal generaties voor beelden, teksten, video’s) wordt bepaald door het door de Klant bij contractsluiting gekozen plan overeenkomstig de op dat moment geldende dienstomschrijvingen.

6.2 Fair Use & aanpassing: De inbegrepen volumes zijn onderworpen aan een „Fair Use Policy“ ter waarborging van de systeemstabiliteit. De Aanbieder is gerechtigd technische limieten en quota (bijv. aantal API‑calls, generatielimieten) naar redelijkheid aan te passen indien de technische randvoorwaarden of de licentiemodellen van de KI‑leveranciers wijzigen.

6.3 Verval van inclusieve volumes: Niet gebruikte inclusieve quota van het maandelijkse basisplan vervallen aan het einde van de desbetreffende factureringsmaand en zijn niet overdraagbaar.

6.4 Additionele pakketten (Credits): Aangekochte afzonderlijke quota („Add‑on Credits“) zijn strikt gebonden aan de factureringsmaand waarin zij zijn verworven. Niet verbruikte Credits vervallen zonder compensatie aan het einde van de lopende factureringsmaand. Overdracht naar volgende maanden of restitutie is uitgesloten. Bij aanschaf tijdens een kosteloze proefperiode geldt de eerste betaalde factureringsmaand als aanschafmaand; levering en facturatie geschieden pas vanaf het begin van die factureringsmaand. Bij opzegging vóór het einde van de proefperiode ontstaan hiervoor geen vergoedingsvorderingen.

6.5 Afbakening t.o.v. provisiesaldo: Een provisiesaldo uit een aanbevelingsprogramma maakt geen onderdeel uit van de Credits of inclusieve volumes volgens artikel 6 en valt niet onder de vervalregels daarvan.

6.6 Eventuele demo‑, bonus‑ of partner‑Credits uit afzonderlijke programma’s maken geen deel uit van de betaalde SaaS‑dienst conform deze AGB. Zij dienen uitsluitend demonstratie‑, test‑, trainings‑ of acquisitiedoeleinden en geven – behoudens uitdrukkelijke vrijgave door de Aanbieder – geen recht op productief eigen gebruik. Zij zijn niet uitkeerbaar en kunnen onderworpen zijn aan afzonderlijke programma‑ of vervalregels.

6a. Aanbevelingsprogramma (KEK)

6a.1 De Aanbieder kan Klanten deelname aan een aanbevelingsprogramma („KEK“) aanbieden. Het programma is vrijwillig en kan te allen tijde met toekomstige werking worden gewijzigd of beëindigd. Het KEK is te onderscheiden van het afzonderlijke tipgevers‑ en partnerprogramma; dit richt zich op externe tipgevers/partners en is onderworpen aan eigen gebruiksvoorwaarden.

6a.2 Een aanbeveling is slechts succesvol indien de in het programma vermelde voorwaarden zijn vervuld (in het bijzonder het totstandkomen van een betaalde overeenkomst door de geworven nieuwe Klant en succesvolle betaling).

6a.3 Voor succesvolle aanbevelingen ontvangt de Klant een provisiesaldo in de in het programma aangegeven hoogte. Het provisiesaldo geeft aanleiding tot een zelfstandige vordering van de Klant op de Aanbieder, is niet overdraagbaar en wordt niet vergoed met rente. Een bevestigd provisiesaldo heeft geen vervaltermijn. De Aanbieder is gerechtigd het provisiesaldo te verrekenen met opeisbare vorderingen (in het bijzonder vergoedingen); de verrekening kan technisch via de betalingsdienst Stripe (Customer Balance) plaatsvinden.

6a.4 Er bestaat geen aanspraak op uitbetaling gedurende de looptijd van de overeenkomst; uitbetaling op verzoek is uitgesloten. Een resterend positief saldo wordt uitsluitend na volledige beëindiging van de overeenkomst uitgekeerd, voor zover geen openstaande vorderingen van de Aanbieder bestaan. De uitbetaling geschiedt binnen drieëndertig (30) dagen na contractbeëindiging op een door de Klant opgegeven zakelijke rekening.

6a.5 De afwikkeling van het provisiesaldo geschiedt door de Aanbieder in het crediteringsprocedé („Gutschrift“/Self‑Billing). De Klant kan binnen veertien (14) dagen na terbeschikkingstelling schriftelijk in tekstvorm per e‑mail aan support@localbob.com bezwaar maken tegen een creditnota; bij uitblijven van bezwaar geldt de creditnota als goedgekeurd. In geval van bezwaar is de Aanbieder gerechtigd de Klant van verdere deelname aan het aanbevelingsprogramma uit te sluiten en provisiecreditnota’s in te houden. Voor zover provisiebedragen reeds zijn verrekend, kan de Aanbieder de terugafwikkeling door verrekening uitvoeren of de Klant verzoeken een juiste factuur te verstrekken.

6a.6 De Aanbieder is gerechtigd provisiecredits in te houden tot de overdracht van de voor de afrekening en fiscale behandeling benodigde gegevens (bijv. vestigingsland, fiscaal statuut, mogelijk USt‑IdNr.) alsmede provisiecredits te storneren of te corrigeren indien de voorwaarden van de succesvolle aanbeveling achteraf komen te vervallen (bijv. terugboekingen/chargebacks, overeenkomstontbinding, misbruik).

6a.7 De Klant is verplicht wijzigingen in zijn fiscale status onverwijld mee te delen en de achtergelegde gegevens actueel te houden. Dit geldt in het bijzonder bij overgang van of naar de kleineondernemersregeling, verlening, wijziging of verval van een USt‑IdNr., wijziging van het vestigingsland of andere voor de afrekening relevante wijzigingen. De Aanbieder is gerechtigd tot nader order of actualisatie desbetreffende provisiecredits geheel of gedeeltelijk in te houden, te corrigeren, te verrekenen of te storneren.

7. Medewerkingsverplichtingen, vrijgaven en verantwoordelijkheid

7.1 Freigabeprincipe: Berichten en andere inhoud worden slechts na expliciete goedkeuring door de Klant gepubliceerd. Afwijkend hiervan kunnen in het uitdrukkelijk door de Klant geactiveerde Add‑on „Comments“ bepaalde reacties en antwoorden binnen de door de Klant gekozen instellingen geautomatiseerd worden gepubliceerd. De Klant bepaalt doel, omvang en toelaatbare toepassingsgebieden van deze functie, is verplicht de geautomatiseerde communicatie regelmatig te monitoren en draagt de redactionele en juridische verantwoordelijkheid voor de communicatie via zijn socialmediakanalen. De Aanbieder is gerechtigd en door de Klant opgedragen geautomatiseerde antwoorden als communicatie van een KI‑assistentie in naam van de Klant te labelen.

7.2 Goedkeuring en toetsbevestiging: De goedkeuring geschiedt door een ingelogde, hiertoe bevoegde gebruiker van de Klant via de vrijgavefunctie van de dienst en wordt inclusief gebruiker en tijdstip vastgelegd. Partijen komen overeen dat de in het systeem verrichte vrijgave geldt als rechtsgeldige vrijgaveverklaring van de Klant. Met de vrijgave bevestigt de Klant dat hij de betreffende inhoud voor publicatie inhoudelijk en juridisch heeft gecontroleerd; dit omvat in het bijzonder de toetsing van wezenlijke feitelijke beweringen, bronnen, rechten van derden en wettelijke verplichte kenmerkingen. De Klant draagt de redactionele en juridische verantwoordelijkheid voor selectie, inhoud en publicatie.

7.3 Aansprakelijkheid bij misbruik: De Klant is verplicht zijn toegangsgegevens (o.a. wachtwoorden, API‑sleutels) strikt te beschermen tegen toegang door derden. Iedere handeling verricht met correcte toegangsgegevens geldt jegens de Aanbieder als een handeling van de Klant. De Klant is volledig aansprakelijk voor schade en kosten ontstaan door misbruik van zijn toegangsgegevens, tenzij hij aantoont dat hij het gebruik door derden niet aansprakelijk te stellen is.

7.4 Verplichtingen van de Klant ten aanzien van inhoud en etikettering:

a) De Klant garandeert dat hij over de noodzakelijke rechten en toestemmingen beschikt voor de door hem geüploade of ter beschikking gestelde inhoud (met name beelden, stemmen, video’s).

b) De Klant verwijdert geen technische herkomstkenmerken van KI‑gegenereerde inhoud opzettelijk en initieert ook niet de verwijdering daarvan.

c) De Klant houdt in zijn socialmediaprofielen een vindbare aanbieder-/contactinformatie beschikbaar.

d) Onrechtmatige misleiding, identiteitsmisbruik en publicatie zonder de vereiste toestemmingen zijn niet toegestaan.

e) Het naleven van branchespecifieke reclame‑ en etiketteringsvoorschriften (o.a. gezondheid, financiën, duurzaamheidsclaims, prijsvragen, influencer‑reclame) valt onder de verantwoordelijkheid van de Klant.

f) De Aanbieder is niet gehouden tot een juridische toetsing van inhoud (artikel 2.3).

8. Beschikbaarheid en onderhoud

8.1 Beschikbaarheid: De Aanbieder levert de dienst met een beschikbaarheid van 96% op jaarbasis.

8.2 Uitzonderingen: Niet in de berekening van de beschikbaarheid worden betrokken tijden van onbeschikbaarheid door:

a) aangekondigde onderhoudswerkzaamheden;

b) omstandigheden buiten de invloedssfeer van de Aanbieder (overmacht, uitval van cloud‑providers, storingen van het internet, DDoS‑aanvallen, uitvallen van derde‑interfaces zoals Meta/OpenAI);

c) blokkeringen die de Aanbieder om veiligheidsredenen uitvoert (bijv. bij vermoeden van misbruik) of ten gevolge van betalingsachterstand overeenkomstig artikel 5.6 uitvoert.

8.3 Geen conformiteitsclaims bij naleving: Zolang de contractueel overeengekomen beschikbaarheid volgens artikel 8.1 wordt behaald, geven korte uitvalmomenten geen aanleiding tot conformiteits‑ of garantieclaims (in het bijzonder geen huurvermindering of schadevergoeding).

9. Aansprakelijkheidsbeperking

9.1 De Aanbieder is onbeperkt aansprakelijk bij opzet, grove nalatigheid en bij schending van leven, lichaam of gezondheid.

9.2 Bij lichte nalatigheid is de Aanbieder slechts aansprakelijk bij schending van essentiële contractuele verplichtingen (cardinale verplichtingen), waarvan de naleving de juiste uitvoering van de overeenkomst mogelijk maakt. In dat geval is de aansprakelijkheid beperkt tot de contractueel typische, voorziene schade in hoogte.

9.3 Maximumbedrag aansprakelijkheid: In alle overige gevallen van lichte nalatigheid is de aansprakelijkheid per aansprakelijkheidsgeval beperkt tot het bedrag van de door de Klant in de laatste twaalf (12) maanden vóór het intreden van het schadeveroorzakende voorval betaalde vergoedingen.

9.4 Een schuldonafhankelijke aansprakelijkheid voor aanvangsgebreken (§ 536a Abs. 1 BGB) wordt uitgesloten.

9.5 De Aanbieder is niet aansprakelijk voor de mededingings‑, auteurs‑ of merkenrechtelijke alsmede platformzijde (beleid)toelaatbaarheid van de gegenereerde inhoud.

10. Vrijwaring

De Klant vrijwaart de Aanbieder van alle aanspraken van derden die deze tegen de Aanbieder geldend maken wegens schending van hun rechten door door de Klant gemaakte, vrijgegeven of gepubliceerde inhoud. De vrijwaring omvat tevens redelijke kosten van rechtsverdediging. Dit geldt met name indien KI‑gegenereerde inhoud (bijv. commentaren) rechten van derden schendt.

11. Gebruiksmachtigingen voor KI‑inhoud

11.1 Voor zover door KI‑generatie beschermingswaardige rechten ontstaan, verleent de Aanbieder de Klant aan de gegenereerde inhoud – voorwaardelijk op volledige betaling van de verschuldigde vergoeding – alle overdraagbare gebruiksrechten voor onbeperkte, ook commerciële exploitatie.

11.2 De Klant is bekend met het feit dat KI‑gegenereerde inhoud mogelijk niet auteursrechtelijk beschermingswaardig is en dat identieke of soortgelijke inhoud door de KI ook voor andere gebruikers gegenereerd kan worden. Er bestaat geen exclusiviteitsrecht.

12. Derde platformen en WhatsApp

12.1 Het gebruik van interfaces naar derde platformen (bijv. Meta, LinkedIn, Google) is onderworpen aan de gebruiksvoorwaarden van die platformen. Blokkeringen, beperkingen, deactiveringen of verwijderingen door derde platformen (bijv. wegens inhoudsrichtlijnen) vallen niet binnen de verantwoordelijkheid van de Aanbieder en geven geen recht op vermindering.

12.2 Communicatie en support kunnen via WhatsApp plaatsvinden. De Klant stemt in met het gebruik van het door hem/haar opgegeven nummer voor dit doel.

13. Wijzigingen van de AGB

De Aanbieder behoudt zich het recht voor deze AGB te allen tijde te wijzigen indien dit om zwaarwegende redenen (bijv. wetswijzigingen, uitbreiding van functionaliteiten) noodzakelijk is. Wijzigingen worden de Klant uiterlijk vier weken vóór hun inwerkingtreding in tekstvorm medegedeeld. Indien de Klant niet binnen die termijn bezwaar maakt tegen de gelding van de nieuwe AGB, worden de wijzigingen geacht te zijn aanvaard.

14. Slotbepalingen

14.1 Rechtskeuze: Duits recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).

14.2 Forumkeuze: Exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen uit of in verband met deze overeenkomst is de zetel van de Aanbieder (momenteel Saarbrücken), voor zover de Klant koopman, rechtspersoon van publiek recht of publiekrechtelijk bijzonder vermogen is.

14.3 Scheidbaarheidsclausule: Indien afzonderlijke bepalingen van deze overeenkomst ongeldig zijn of worden, blijft de overeenkomst voor het overige van kracht. In plaats van de ongeldige bepaling gelden de toepasselijke wettelijke voorschriften.

14.4 Overdraagbaarheid van de overeenkomst (Belangrijk voor migratie):

De Aanbieder is gerechtigd de rechten en plichten uit deze overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een met hem verbonden onderneming in de zin van §§ 15 e.v. AktG (bijv. dochtermaatschappij) of aan een derde (contractsovername). De Klant stemt reeds nu uitdrukkelijk in met een dergelijke contractsovername naar een verbonden onderneming of een derde. In het geval van overdracht aan een derde die geen verbonden onderneming van de Aanbieder is, staat de Klant een bijzonder opzeggingsrecht toe op het tijdstip van inwerkingtreding van de overdracht.

Stand: März 2026

Duits origineel

Juridisch bindend origineel:

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – LocalBob

Anbieter:

Flying Hamsters GmbH
Wasserwerkstraße 17
66292 Riegelsberg
Amtsgericht Saarbrücken HRB 19761
Geschäftsführer: Marius Jungmann
USt-IdNr.: DE279005373

Korrespondenz-/Abrechnungsadresse:

Frohnstraße 13
40788 Monheim am Rhein

Kontakt:

E-Mail: support@localbob.com

1. Geltungsbereich und Begriffe

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten ausschließlich für Verträge mit Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen im Sinne des § 14 BGB (nachfolgend „Kunde“). Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern (§ 13 BGB) ist ausgeschlossen.

1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall.

1.3 Der Dienst richtet sich an Kunden weltweit, wobei stets deutsches Recht als vereinbart gilt (siehe § 14). Separate Programme (insbesondere Empfehlungsprogramme, Tippgeber- oder Partnerprogramme) können ergänzende oder abweichende Teilnahmebedingungen haben; diese AGB gelten für den kostenpflichtigen SaaS-Dienst und sonstige entgeltliche Leistungen des Anbieters.

1.4 Unentgeltliche Demo-, Test-, Schulungs- oder Partnerzugänge stellen keinen kostenpflichtigen SaaS-Vertrag im Sinne dieser AGB dar. Sie dienen ausschließlich Demonstrations-, Test-, Schulungs- oder Vertriebszwecken. Eine produktive Eigennutzung, der Abschluss entgeltlicher Leistungen oder der Zukauf von Credits setzt einen Vertragsschluss als Unternehmer nach diesen AGB voraus.

2. Leistungsbeschreibung und „Beta“-Status der KI

2.1 Dienstleistung: LocalBob ist ein B2B-Software-Dienst (SaaS), der den Kunden mittels künstlicher Intelligenz (KI) bei der Erstellung von Inhalten (Text, Bild, Video) sowie bei der Interaktion auf Drittplattformen unterstützt.

2.2 Experimentelle Natur der KI: Die Parteien sind sich einig, dass die zugrundeliegenden KI-Modelle und Technologien einer ständigen, rapiden Entwicklung unterliegen und Ergebnisse (Outputs) statistischer Natur sind. Sämtliche KI-gestützten Funktionen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Beitragsentwürfe, Bildgenerierung, Videoproduktion, automatisierte Antwortvorschläge/Kommentare) gelten als „experimentelle Funktionen“ (Beta-Status).

2.3 Keine Erfolgsgarantie: Der Anbieter schuldet das technische Bemühen der Generierung, jedoch nicht die inhaltliche Richtigkeit, rechtliche Unbedenklichkeit oder eine bestimmte werbliche Wirksamkeit der Ergebnisse. Der Dienst ist ein reines Hilfswerkzeug; die Verantwortung für die Veröffentlichung liegt allein beim Kunden (Freigabeprinzip, Ziffer 7). Der Anbieter nimmt keine Prüfung der generierten Inhalte auf Vereinbarkeit mit Plattformrichtlinien, Werberichtlinien, branchenspezifischen Vorgaben oder sonstigen rechtlichen Vorgaben vor; etwaige Hinweise oder Bewertungen des Systems sind unverbindlich.

2.4 Leistungsausschluss politische Werbung: Politische Werbung im Sinne der Verordnung (EU) 2024/900 ist vom Leistungsumfang ausgeschlossen; der Dienst darf hierfür nicht eingesetzt werden.

3. Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Dienste auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Der Vertrag kommt erst zustande, indem der Kunde den Bestellprozess durchläuft und den Button „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ (oder eine entsprechende eindeutige Formulierung) betätigt.

3.2 Mit der Bestellung bestätigt der Kunde ausdrücklich, als Unternehmer (§ 14 BGB) zu handeln.

3.3 Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert, ist dem Kunden jedoch nach Vertragsschluss nicht mehr online zugänglich.

3.4 Elektronische Bereitstellung von Dokumenten: Rechnungen, Gutschriften und sonstige abrechnungsrelevante Dokumente werden ausschließlich in elektronischer Form bereitgestellt, insbesondere über den Zahlungsdienstleister Stripe (Kundenportal) und/oder per E-Mail. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die beim Anbieter hinterlegte E-Mail-Adresse erreichbar ist.

4. Laufzeit und Kündigung

4.1 Sofern in der Bestellübersicht nicht anders angegeben, beträgt die Mindestlaufzeit 12 Monate.

4.2 Der Vertrag verlängert sich automatisch jeweils um die vereinbarte Erstlaufzeit (jedoch maximal um weitere 12 Monate), sofern er nicht mit einer Frist von drei (3) Monaten zum Ende der jeweiligen Laufzeit in Textform (z. B. E-Mail) gekündigt wird.

4.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

4.4 Kostenfreie Probezeit: Sofern in der Bestellübersicht eine kostenfreie Probezeit ausgewiesen ist, kann der Kunde den Vertrag während der Probezeit jederzeit über das Kundenkonto oder in Textform (z. B. E-Mail) kündigen. Die Kündigung wird mit Zugang der Kündigungserklärung wirksam, spätestens jedoch zum nächsten Kalendertag. Wird der Vertrag während der Probezeit gekündigt, entstehen für die Probezeit keine Entgeltansprüche. Sofern der Kunde nicht kündigt, geht das Abonnement nach Ablauf der Probezeit in ein kostenpflichtiges Abonnement über; die Mindestlaufzeit beginnt mit Beginn des kostenpflichtigen Abonnements; ab diesem Zeitpunkt gelten die Regelungen der Ziffern 4.1 und 4.2.

5. Vergütung, Zahlungsbedingungen und Steuern

5.1 Preise: Es gelten die im Zeitpunkt der Bestellung vereinbarten Preise zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

5.2 Abrechnung: Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe. Sofern eine kostenfreie Probezeit vereinbart ist, erfolgt die erste Abrechnung nach Ablauf der Probezeit.

5.3 Reverse Charge (EU-Ausland): Für Kunden mit Sitz im EU-Ausland und gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) erfolgt die Rechnungsstellung netto unter Anwendung des Reverse-Charge-Verfahrens. Die Steuerschuldnerschaft geht auf den Leistungsempfänger über. Kunden aus Drittstaaten (Non-EU) werden gemäß den geltenden steuerlichen Vorschriften abgerechnet. Sofern keine gültige USt-IdNr. vorliegt oder diese nicht prüfbar ist, ist der Anbieter berechtigt, mit Umsatzsteuer abzurechnen.

5.4 Aufrechnung/Verrechnung: Der Anbieter ist berechtigt, Forderungen des Kunden mit eigenen Forderungen zu verrechnen. Der Kunde ist zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung nur berechtigt, soweit seine Gegenansprüche unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.

5.5 Zahlungsverzug und Sperrung: Gerät der Kunde mit der Zahlung fälliger Entgelte in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zum Dienst nach Mahnung in Textform vorübergehend zu sperren. Die Pflicht des Kunden zur Zahlung der vereinbarten Vergütung bleibt hiervon unberührt.

5a. Preisanpassungsklausel

5a.1 Der Anbieter ist berechtigt, die Vergütung während der Laufzeit mit einer Ankündigungsfrist von sechs Wochen zum Monatsbeginn anzupassen, soweit sich die Kosten für die Leistungserbringung (insbesondere Kosten für KI-Modelle, Cloud-Infrastruktur, API-Zugriffe Dritter oder Personal) geändert haben.

5a.2 Widerspricht der Kunde der Anpassung nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung in Textform, gilt die Anpassung als genehmigt.

6. Leistungsumfang, Limits und Verfall von Credits

6.1 Umfang: Der konkrete Umfang der inkludierten Leistungen (z. B. Anzahl der Generierungen für Bilder, Texte, Videos) richtet sich nach dem vom Kunden bei Vertragsschluss gewählten Plan gemäß der zu diesem Zeitpunkt gültigen Leistungsbeschreibung.

6.2 Fair Use & Anpassung: Die inkludierten Volumina unterliegen einer „Fair Use Policy“ zur Sicherstellung der Systemstabilität. Der Anbieter ist berechtigt, die technischen Limits und Kontingente (z. B. Anzahl der API-Calls, Generierungs-Limits) angemessen anzupassen, sofern sich die technischen Rahmenbedingungen oder die Lizenzmodelle der KI-Vorlieferanten ändern.

6.3 Verfall von Inklusiv-Volumina: Nicht genutzte Inklusiv-Kontingente des monatlichen Basisplans verfallen am Ende des jeweiligen Abrechnungsmonats und sind nicht übertragbar.

6.4 Zusatz-Pakete (Credits): Zukaufbare Einzelkontingente („Add-on Credits“) sind fest an den Abrechnungsmonat gebunden, in dem sie erworben wurden. Nicht verbrauchte Credits verfallen ersatzlos mit Ende des laufenden Abrechnungsmonats. Eine Übertragung in Folgemonate oder eine Erstattung ist ausgeschlossen. Bei Erwerb während einer kostenfreien Probezeit gilt der erste kostenpflichtige Abrechnungsmonat als Erwerbsmonat; Bereitstellung und Abrechnung erfolgen erst ab Beginn dieses Abrechnungsmonats. Bei Kündigung vor Ablauf der Probezeit entstehen hierfür keine Entgeltansprüche.

6.5 Abgrenzung zu Provisionsguthaben: Ein Provisionsguthaben aus einem Empfehlungsprogramm ist nicht Bestandteil der Credits oder Inklusiv-Volumina nach Ziffer 6 und unterliegt nicht deren Verfallsregelungen.

6.6 Etwaige Demo-, Bonus- oder Partner-Credits aus separaten Programmen sind nicht Bestandteil des entgeltlichen SaaS-Leistungsumfangs nach diesen AGB. Sie dienen ausschließlich Demonstrations-, Test-, Schulungs- oder Akquisezwecken und berechtigen – vorbehaltlich ausdrücklicher Freigaben des Anbieters – nicht zur produktiven Eigennutzung. Sie sind nicht auszahlbar und können gesonderten Programm- oder Verfallsregeln unterliegen.

6a. Empfehlungsprogramm (KEK)

6a.1 Der Anbieter kann Kunden die Teilnahme an einem Empfehlungsprogramm („KEK“) anbieten. Das Programm ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft geändert oder beendet werden. Das KEK ist vom separaten Tippgeber- und Partnerprogramm zu unterscheiden; dieses richtet sich an externe Tippgeber/Partner und unterliegt eigenen Nutzungsbedingungen.

6a.2 Eine Empfehlung ist nur dann erfolgreich, wenn die jeweils im Programm ausgewiesenen Voraussetzungen erfüllt sind (insbesondere Abschluss eines zahlungspflichtigen Vertrags durch den geworbenen Neukunden und erfolgreicher Zahlungseingang).

6a.3 Für erfolgreiche Empfehlungen erhält der Kunde ein Provisionsguthaben in der im Programm ausgewiesenen Höhe. Das Provisionsguthaben begründet eine eigenständige Forderung des Kunden gegen den Anbieter, ist nicht übertragbar und wird nicht verzinst. Ein bestätigtes Provisionsguthaben hat kein Verfallsdatum. Der Anbieter ist berechtigt, das Provisionsguthaben mit fälligen Forderungen (insbesondere Entgelten) zu verrechnen; die Verrechnung kann technisch über den Zahlungsdienstleister Stripe (Customer Balance) erfolgen.

6a.4 Ein Anspruch auf Auszahlung während der Vertragslaufzeit besteht nicht; eine Auszahlung auf Anfrage ist ausgeschlossen. Ein verbleibender positiver Saldo wird ausschließlich nach vollständiger Beendigung des Vertragsverhältnisses ausgezahlt, sofern keine offenen Forderungen des Anbieters bestehen. Die Auszahlung erfolgt innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Vertragsende auf ein vom Kunden benanntes Geschäftskonto.

6a.5 Die Abrechnung des Provisionsguthabens erfolgt durch den Anbieter im Gutschriftverfahren („Gutschrift“/Self-Billing). Der Kunde kann einem Gutschriftbeleg innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Bereitstellung in Textform per E-Mail an support@localbob.com widersprechen; ohne Widerspruch gilt die Gutschrift als genehmigt. Im Falle eines Widerspruchs ist der Anbieter berechtigt, den Kunden von der weiteren Teilnahme am Empfehlungsprogramm auszuschließen und Provisionsgutschriften zurückzuhalten. Soweit Provisionsbeträge bereits verrechnet wurden, kann der Anbieter die Rückabwicklung durch Verrechnung vornehmen oder den Kunden auffordern, eine ordnungsgemäße Rechnung zu erteilen.

6a.6 Der Anbieter ist berechtigt, Provisionsgutschriften bis zur Übermittlung der für die Abrechnung und steuerliche Behandlung erforderlichen Angaben (z. B. Sitzland, steuerlicher Status, gegebenenfalls USt-IdNr.) zurückzuhalten sowie Provisionsgutschriften zu stornieren oder zu korrigieren, wenn die Voraussetzungen der erfolgreichen Empfehlung nachträglich entfallen (z. B. Rückbelastung/Chargeback, Vertragsaufhebung, Missbrauch).

6a.7 Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen seines steuerlichen Status unverzüglich mitzuteilen und die hinterlegten Angaben aktuell zu halten. Dies gilt insbesondere bei Wechsel in oder aus der Kleinunternehmerregelung, Erteilung, Änderung oder Wegfall einer USt-IdNr., Änderung des Sitzlandes oder sonstigen für die Abrechnung relevanten Änderungen. Der Anbieter ist berechtigt, bis zur Klärung oder Aktualisierung entsprechende Provisionsgutschriften ganz oder teilweise zurückzuhalten, zu berichtigen, zu verrechnen oder zu stornieren.

7. Mitwirkungspflichten, Freigaben und Verantwortung

7.1 Freigabeprinzip: Beiträge und sonstige Inhalte werden nur nach expliziter Freigabe durch den Kunden veröffentlicht. Abweichend davon können im ausdrücklich vom Kunden aktivierten Add-on „Comments“ bestimmte Reaktionen und Antworten innerhalb der vom Kunden gewählten Einstellungen automatisiert veröffentlicht werden. Der Kunde bestimmt Zweck, Umfang und zulässige Einsatzbereiche dieser Funktion, ist verpflichtet, die automatisierte Kommunikation regelmäßig zu überwachen, und trägt die redaktionelle und rechtliche Verantwortung für die Kommunikation über seine Social-Media-Konten. Der Anbieter ist berechtigt und vom Kunden angewiesen, automatisierte Antworten als Kommunikation einer KI-Assistenz im Namen des Kunden zu kennzeichnen.

7.2 Freigabe und Prüfbestätigung: Die Freigabe erfolgt durch einen eingeloggten, hierzu berechtigten Nutzer des Kunden über die Freigabefunktion des Dienstes und wird einschließlich Nutzer und Zeitpunkt protokolliert. Die Parteien vereinbaren, dass die im System ausgelöste Freigabe als rechtsverbindliche Freigabeerklärung des Kunden gilt. Mit der Freigabe bestätigt der Kunde, den jeweiligen Inhalt vor der Veröffentlichung inhaltlich und rechtlich geprüft zu haben; dies umfasst insbesondere die Prüfung wesentlicher Tatsachenbehauptungen, Quellen, Rechte Dritter und gesetzlicher Kennzeichnungspflichten. Der Kunde übernimmt die redaktionelle und rechtliche Verantwortung für Auswahl, Inhalt und Veröffentlichung.

7.3 Haftung für Missbrauch: Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten (insb. Passwörter, API-Keys) vor dem Zugriff Dritter streng zu schützen. Jede unter Verwendung korrekter Zugangsdaten vorgenommene Handlung gilt im Verhältnis zum Anbieter als Handlung des Kunden. Der Kunde haftet vollumfänglich für Schäden und Kosten, die durch missbräuchliche Verwendung seiner Zugangsdaten entstehen, es sei denn, er weist nach, dass er den Zugriff Dritter nicht zu vertreten hat.

7.4 Pflichten des Kunden zu Inhalten und Kennzeichnung:

a) Der Kunde garantiert, an den von ihm hochgeladenen oder bereitgestellten Inhalten (insbesondere Bildern, Stimmen, Videos) die erforderlichen Rechte und Einwilligungen zu besitzen.

b) Der Kunde entfernt technische Herkunftsmarkierungen KI-generierter Inhalte nicht absichtlich und veranlasst deren Entfernung nicht.

c) Der Kunde hält in seinen Social-Media-Profilen eine auffindbare Anbieter-/Kontaktinformation vor.

d) Rechtswidrige Täuschung, Identitätsmissbrauch sowie die Veröffentlichung ohne die erforderlichen Einwilligungen sind unzulässig.

e) Die Einhaltung branchenspezifischer Werbe- und Kennzeichnungsvorgaben (u. a. Gesundheit, Finanzen, Nachhaltigkeitsaussagen, Gewinnspiele, Influencer-Werbung) liegt in der Verantwortung des Kunden.

f) Der Anbieter schuldet keine rechtliche Prüfung von Inhalten (Ziffer 2.3).

8. Verfügbarkeit und Wartung

8.1 Verfügbarkeit: Der Anbieter stellt den Dienst mit einer Verfügbarkeit von 96% im Jahresmittel bereit.

8.2 Ausnahmen: Nicht in die Berechnung der Verfügbarkeit fallen Zeiten der Nichtverfügbarkeit durch:

a) angekündigte Wartungsarbeiten;

b) Umstände, die nicht im Einflussbereich des Anbieters liegen (höhere Gewalt, Ausfall von Cloud-Providern, Störungen des Internets, DDoS-Attacken, Ausfälle von Dritt-Schnittstellen wie Meta/OpenAI);

c) Sperrungen, die der Anbieter aus Sicherheitsgründen (z. B. bei Verdacht auf Missbrauch) vornimmt oder aufgrund von Zahlungsverzug gemäß Ziffer 5.6 vornimmt.

8.3 Keine Mängelansprüche bei Einhaltung: Solange die vertraglich vereinbarte Verfügbarkeit gemäß Ziffer 8.1 erreicht wird, begründen kurzzeitige Ausfälle keine Mängelgewährleistungsansprüche (insb. keine Mietminderung oder Schadensersatz).

9. Haftungsbeschränkung

9.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

9.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht. In diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9.3 Haftungshöchstgrenze: In allen übrigen Fällen der leichten Fahrlässigkeit ist die Haftung pro Haftungsfall auf die Summe der vom Kunden in den letzten zwölf (12) Monaten vor Eintritt des schadensbegründenden Ereignisses gezahlten Entgelte beschränkt.

9.4 Eine verschuldensunabhängige Haftung für anfängliche Mängel (§ 536a Abs. 1 BGB) wird ausgeschlossen.

9.5 Der Anbieter haftet nicht für die wettbewerbs-, urheber- oder markenrechtliche sowie plattformseitige (Policy-) Zulässigkeit der generierten Inhalte.

10. Freistellung

Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die diese aufgrund einer Verletzung ihrer Rechte durch die vom Kunden erstellten, freigegebenen oder veröffentlichten Inhalte gegen den Anbieter geltend machen. Die Freistellung umfasst auch die angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung. Dies gilt insbesondere, wenn KI-generierte Inhalte (z. B. Kommentare) Rechte Dritter verletzen.

11. Nutzungsrechte an KI-Inhalten

11.1 Soweit durch die KI-Generierung schutzfähige Rechte entstehen, räumt der Anbieter dem Kunden an den generierten Inhalten – aufschiebend bedingt durch die vollständige Zahlung der geschuldeten Vergütung – alle übertragbaren Nutzungsrechte zur beliebigen, auch kommerziellen Verwendung ein.

11.2 Dem Kunden ist bekannt, dass KI-generierte Inhalte möglicherweise nicht urheberrechtlich schutzfähig sind und dass identische oder ähnliche Inhalte von der KI auch für andere Nutzer generiert werden könnten. Ein Exklusivitätsanspruch besteht nicht.

12. Drittplattformen und WhatsApp

12.1 Die Nutzung von Schnittstellen zu Drittplattformen (z. B. Meta, LinkedIn, Google) unterliegt den Nutzungsbedingungen dieser Plattformen. Sperrungen, Einschränkungen, Deaktivierungen oder Löschungen durch Drittplattformen (z. B. wegen Inhaltsrichtlinien) liegen nicht im Verantwortungsbereich des Anbieters und berechtigen nicht zur Minderung.

12.2 Kommunikation und Support können über WhatsApp erfolgen. Der Kunde willigt in die Nutzung der von ihm hinterlegten Nummer zu diesem Zweck ein.

13. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern, wenn dies aus triftigen Gründen (z. B. Gesetzesänderungen, Erweiterung des Funktionsumfangs) erforderlich ist. Änderungen werden dem Kunden spätestens vier Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Rechtswahl: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

14.2 Gerichtsstand: Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz des Anbieters (derzeit Saarbrücken), sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

14.3 Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

14.4 Vertragsübertragbarkeit (Wichtig für Migration):

Der Anbieter ist berechtigt, die Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ganz oder teilweise auf ein mit ihm verbundenes Unternehmen im Sinne der §§ 15 ff. AktG (z. B. Tochtergesellschaft) oder einen Dritten zu übertragen (Vertragsübernahme). Der Kunde stimmt einer solchen Vertragsübernahme auf ein verbundenes Unternehmen oder einen Dritten bereits jetzt ausdrücklich zu. Im Falle der Übertragung auf einen Dritten, der kein verbundenes Unternehmen des Anbieters ist, steht dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Übertragung zu.

Stand: März 2026