Verantwoordelijke in de zin van de DSGVO:
Flying Hamsters GmbH
Wasserwerkstraße 17
66292 Riegelsberg
Amtsgericht Saarbrücken HRB 19761
Directeur: Marius Jungmann
USt-IdNr.: DE279005373
Contact:
E-mail: support@localbob.com
1. Beginselen
Wij verwerken persoonsgegevens conform DSGVO en TDDDG. Deze verklaring informeert over de aard, reikwijdte en doeleinden van de verwerking bij het bezoeken van onze website, in het Checkout, in het kader van contactverzoeken, bij gebruik van onze B2B-dienst en in verband met sollicitaties en deelname aan het LocalBob partnerprogramma.
Deze privacyverklaring is van toepassing op deze website en de hierin beschreven online-diensten. Voor zelfstandige landingspagina’s of andere domeinen met eigen inhoud, formulieren of tracking-/analysefunctionaliteiten gelden de betreffende privacyverklaringen van die pagina’s.
2. Server-logbestanden
Bij het openen van onze website verwerken wij en onze hostingprovider loggegevens (IP-adres, datum/tijd, User-Agent, Referrer, opgevraagde bronnen) ter waarborging van bedrijfsvoering, stabiliteit en veiligheid (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Het volledige IP-adres wordt slechts gedurende de duur van foutanalyse of ter afweer van aanvallen opgeslagen en wordt doorgaans uiterlijk na 7 dagen gewist of geanonimiseerd.
3. Contact, communicatie en website-chat
Bij contact via e-mail, telefoon, website-chat of via door ons aangeboden messenger-/communicatiekanalen verwerken wij de gegevens van de afzender voor de behandeling van het verzoek en de communicatie (Art. 6 Abs. 1 lit. b en/of lit. f DSGVO).
Indien u ons via externe messengers zoals WhatsApp, Telegram of vergelijkbare diensten benadert of dergelijke kanalen actief koppelt aan uw LocalBob-account, verwerken wij de bij die communicatie vrijkomende gegevens voor zover dit nodig is voor de behandeling van uw verzoek of voor het leveren van de gevraagde dienst. De betreffende messenger-aanbieders verwerken daarnaast gegevens onder hun eigen verantwoordelijkheid volgens hun eigen privacyvoorwaarden. Stuur via dergelijke kanalen geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens.
De chat op onze startpagina wordt gevoerd door onze AI-assistenten Bob en Kim; zij maken aan het begin van het gesprek in hun begroetingsbericht uitdrukkelijk kenbaar dat het om AI gaat en zijn daarnaast in de afbeeldingsbeschrijvingen voor schermlezers als AI-assistenten aangeduid. Het gebruik is vrijwillig en mogelijk zonder account. Verwerkt worden de door u ingevoerde berichten, de gespreksgeschiedenis van de betreffende sessie, een willekeurig gegenereerde sessie-identificatie en de ingestelde taal. Als u in de chat vrijwillig een websiteadres noemt, halen wij eenmalig per sessie openbaar toegankelijke basisinformatie van de betreffende pagina op (titel en korte beschrijving) om onze antwoorden op uw onderneming af te stemmen. Voor beantwoording zetten wij OpenRouter, Inc. (USA) in als verwerker; OpenRouter leidt het verzoek door naar de door ons geconfigureerde modelproviders, momenteel met name Google en OpenAI. Ter afweer van geautomatiseerde massa-aanvragen beperken wij bovendien het aantal chatverzoeken per IP-adres; het IP-adres wordt hiervoor maximaal 24 uur als tel-sleutel bewaard. Uw IP-adres en uw browseridentificatie worden niet aan de modelproviders doorgegeven. Een samenvoeging van uw chatinvoer met accountgegevens en profielvorming vindt niet plaats. Voor de daarmee samenhangende overdracht naar derde landen geldt punt 9. Rechtsgrondslag is Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO voor de beantwoording van uw verzoek en Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO voor de veilige en functionele werking van de chat. Chatverlopen bewaren wij ter misbruikpreventie en kwaliteitsborging en wissen wij uiterlijk na 90 dagen.
Voor zover andere interactieve invoervelden door AI worden beantwoord, kunnen uw invoeren voor beantwoording van het verzoek door ingeschakelde AI-/modelaanbieders worden verwerkt. Nadere informatie hierover is opgenomen in punt 6.
4. Cookies en vergelijkbare technologieën
Onze website gebruikt in principe uitsluitend die cookies en vergelijkbare technologieën die noodzakelijk zijn voor het leveren van een door de gebruiker uitdrukkelijk gewenste digitale dienst, voor beveiliging, login-/sessiebeheer, taalinstellingen, misbruik- en fraudepreventie, technische doorsturing of voor een door de gebruiker geactiveerde Checkout-, partner-, activatie- of referral-functionaliteit.
Binnen door de gebruiker expliciet opgevraagde of geactiveerde referral-, partner- of activatieprocessen kunnen first-party cookies of vergelijkbare opslagmechanismen worden ingezet om de gewenste toewijzing van voordelen, proefperiodes, partnerattributie of processtappen binnen dit proces technisch mogelijk te maken. Het cookie voor toewijzing van een aanbeveling (Referral) vervalt uiterlijk na 14 dagen, het cookie voor partnerattributie uiterlijk na 90 dagen. Deze technologieën dienen niet voor algemene bereikmeting, gedragsgerichte reclame of site-overstijgende tracking.
Optionele analyse-, marketing- of retargeting-cookies worden op deze website niet ingezet.
Voor zover in het kader van een door de gebruiker expliciet gestart betalings-, login-, partner- of referral-proces technische cookies of vergelijkbare technologieën door ingeschakelde dienstverleners worden geplaatst, geschiedt dit uitsluitend voor het leveren van de desbetreffende functie, voor authenticatie of voor fraudepreventie.
5. Checkout, betaling via Stripe
Voor Checkout, betalingsafwikkeling, facturatieprocessen, Customer Portal, eventueel Stripe Connect en fraudepreventie maken wij gebruik van Stripe (met name Stripe Payments Europe, Ltd. en/of Stripe Technology Europe, Limited, Ierland). Rechtsgrondslag is Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; voor zover veiligheids- en fraudepreventiemaatregelen aan de orde zijn, aanvullend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Stripe verwerkt onder andere identificatie- en betalingsgegevens (bv. betaalmethode, token, kaart-/rekeninggegevens, IBAN, facturatiegegevens), transactiedata, risico- en verificatiegegevens evenals apparaat- en gebruiksgerelateerde informatie voor betalingsafwikkeling, authenticatie, fraudepreventie en prestatieverbetering. Voor zover Stripe-componenten of Stripe.js in een Checkout of vergelijkbare flow worden geladen, kan Stripe hiervoor ook cookies of vergelijkbare technologieën en interactie- en apparaatgegevens inzetten.
Meer informatie is te vinden in de privacyvoorwaarden van Stripe.
6. Registratie en gebruik van de dienst (B2B-account, derdeplatforms, messenger-/social-koppelingen, AI-functionaliteiten)
Wij verwerken account-, contract-, gebruiks-, inhouds- en communicatiedata voor het leveren van de dienst (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Bij registratie halen wij op grond van de door u opgegeven e-maildomein of website-adres openbaar beschikbare bedrijfsgegevens op om het registratieformulier voor u voor te vullen; de opvraging gebeurt eenmaal per opgegeven e-maildomein respectievelijk website-adres en wordt bij wijziging van uw invoer opnieuw uitgevoerd. Hiervoor analyseren wij de inhoud van de betreffende website en stemmen de daaruit afgeleide bedrijfsnaam respectievelijk domein af met de dienst Google Places van Google Ireland Ltd., die ons openbaar beschikbare gegevens zoals bedrijfsnaam, adres en website levert; de aldus verkregen gegevens laten wij AI-ondersteund structureren. Alle voorstellen zijn louter voorinvullingen en kunnen vóór verzenden worden aangepast of verwijderd. Rechtsgrondslag is Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (uitvoering van precontractuele maatregelen op uw verzoek).
Bij door de gebruiker geactiveerde OAuth-/API-koppelingen of overige technische verbindingen met derdeplatforms, messengers of social-media-/contentplatforms verwerken wij de daarvoor benodigde tokens, toestemmingen, accountidentificaties, synchronisatie- en metadata en de door de gebruiker voor gebruik van de functie vrijgegeven inhoud. Dit betreft met name gekoppelde platform-, messenger- en publicatiefuncties. Dergelijke koppelingen kunt u – voor zover technisch voorzien – te allen tijde in uw account intrekken of loskoppelen.
AI-functionaliteiten worden geleverd via ingeschakelde AI-/model- en infrastructuur-aanbieders. Persoonsgegevens worden alleen verwerkt voor zover deze door de gebruiker in prompts, concepten, bijlagen, audio-/tekst-/beeld-/video-inhoud, gekoppelde platformdata of overige inhoud zijn verstrekt of voor zover dit technisch noodzakelijk is voor het leveren van de desbetreffende functionaliteit. Er bestaat geen verplichting tot het gebruik van dergelijke functies.
7. Partnerprogramma, sollicitaties en activatieprocessen
Voor zover u zich aanmeldt voor het LocalBob partnerprogramma, merkambassadeurs-/tipgeversprogramma of vergelijkbare activatieprocessen, een interview-link aanvraagt, hiervoor een website-chat gebruikt of bij onboarding gegevens verstrekt over land, status, fiscale gegevens, uitbetalingsgegevens, compliance of verificatie, verwerken wij deze gegevens voor de uitvoering van precontractuele maatregelen, voor de beslissing over deelname, voor het opzetten van het partneraccount, voor provisie-afrekening, voor misbruik- en compliance-controles en voor uitbetaling (Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c en/of lit. f DSGVO).
Hierbij kunnen met name contact-, sollicitatie-, communicatie-, status-, kwalificatie-, facturatie-, fiscale-, KYC-/verificatie- en uitbetalingsgegevens worden verwerkt. Voor de levering van interview-, chat- of supportfuncties kunnen AI-ondersteunde systemen worden ingezet; aanvullend is punt 6 van toepassing.
Voor zover in het partnerprogramma geautomatiseerde voorbeoordelingen, plausibiliteitscontroles, scorings- of risicobeoordelingen worden toegepast, dienen deze in de regel ter voorbereiding, prioritering, misbruikpreventie en interne processturing. Een definitieve toelatings-, afwijzings-, blokkering- of uitbetalingsbeslissing vindt in principe niet uitsluitend geautomatiseerd plaats. Voor het geval dat uitzonderlijk in een individueel geval een beslissing exclusief geautomatiseerd wordt getroffen en dit rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft, informeren wij u hierover inclusief de wezenlijke besluitparameters en de te verwachten gevolgen; in dat geval kunt u een herbeoordeling door een mens verlangen, uw standpunt uiteenzetten en de beslissing betwisten.
8. Verwerkers; onderverwerkers
Voor zover wij persoonsgegevens verwerken in opdracht van de klant, geldt de afzonderlijke verwerkersovereenkomst conform Art. 28 DSGVO. Wij zetten onder andere de volgende categorieën van ontvangers respectievelijk onderverwerkers in:
Cloud-/hostinginfrastructuur
Betalings- en uitbetalingsdiensten
AI-/model- en API-infrastructuur
Communicatie-, support- en beveiligingsdiensten
Aanbieders van verbonden derdeplatforms, voor zover door de gebruiker geactiveerd
9. Overdrachten naar derde landen
Bij overdrachten naar derde landen waarborgen wij een passend beschermingsniveau. Voor zover ontvangers in de VS gecertificeerd zijn onder het EU-US Data Privacy Framework (DPF), geschiedt de overdracht op basis van de adequaatheidsbeslissing (Art. 45 DSGVO). Anders geschiedt de overdracht op basis van passende waarborgen, in het bijzonder standaardcontractuele clausules (Art. 46 DSGVO), voor zover geen andere rechtsgrondslag van toepassing is.
10. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens slechts zolang dit noodzakelijk is voor de betreffende doeleinden of wettelijke bewaartermijnen zich daartegen niet verzetten. Contract-, facturatie-, fiscale- en handelsrechtelijk relevante gegevens bewaren wij overeenkomstig de wettelijke voorschriften. Communicatie-, chat-, sollicitatie- en partnergegevens worden verwijderd zodra het doel vervalt en er geen wettelijke bewaarplicht of bewijsverplichting aan de hand blijft. De gespreksverlopen van de website-chat verwijderen wij in elk geval uiterlijk na 90 dagen.
11. Rechten van betrokkenen
U heeft – onder de wettelijke voorwaarden – het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van verwerking, gegevensoverdraagbaarheid alsook het recht om bezwaar te maken tegen verwerkingen die zijn gebaseerd op Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Neem hiervoor contact op via support@localbob.com. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.
12. Verplichte informatie; B2B- en programma-aanduidingen
Het verstrekken van betalings-, contract-, fiscale-, verificatie- of uitbetalingsgegevens kan – afhankelijk van de gebruikte functie – noodzakelijk zijn voor de uitvoering van het contract, de uitvoering van precontractuele maatregelen, misbruikpreventie of afrekening.
Ons betaalde SaaS-aanbod in het Checkout is uitsluitend gericht op ondernemingen (B2B). Afzonderlijke programma-, sollicitatie- of partnerprocessen kunnen – afhankelijk van land, status en vrijschakeling – ook toegankelijk zijn voor meerderjarige natuurlijke personen.
13. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen indien dit noodzakelijk is (bijvoorbeeld bij nieuwe functionaliteiten, nieuwe categorieën ontvangers of wetswijzigingen). Van toepassing is steeds de op de website gepubliceerde versie.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß DSGVO und TDDDG. Diese Erklärung informiert über Art, Umfang und Zwecke der Verarbeitung beim Besuch unserer Website, im Checkout, im Rahmen von Kontaktanfragen, bei Nutzung unseres B2B-Dienstes sowie im Zusammenhang mit Bewerbungen und Teilnahmen am LocalBob Partnerprogramm.
Diese Datenschutzerklärung gilt für diese Website und die hier beschriebenen Online-Dienste. Für eigenständige Landingpages oder sonstige Domains mit eigenen Inhalten, Formularen oder Tracking-/Analysefunktionen gelten deren jeweilige Datenschutzhinweise.
2. Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website verarbeiten wir und unser Hosting-Anbieter Protokolldaten (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, User-Agent, Referrer, angeforderte Ressourcen) zur Sicherstellung von Betrieb, Stabilität und Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die vollständige IP-Adresse wird nur für die Dauer der Fehleranalyse oder zur Abwehr von Angriffen gespeichert und in der Regel nach spätestens 7 Tagen gelöscht oder anonymisiert.
3. Kontakt, Kommunikation und Website-Chat
Bei Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon, Website-Chat oder über von uns angebotene Messenger-/Kommunikationskanäle verarbeiten wir die Angaben des Absenders zur Bearbeitung der Anfrage und Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. b und/oder lit. f DSGVO).
Soweit Sie uns über externe Messenger wie z. B. WhatsApp, Telegram oder vergleichbare Dienste kontaktieren oder solche Kanäle im Rahmen der Nutzung aktiv mit Ihrem LocalBob-Konto verbinden, verarbeiten wir die hierbei anfallenden Kommunikationsdaten, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Bereitstellung des gewünschten Dienstes erforderlich ist. Die jeweiligen Messenger-Anbieter verarbeiten Daten daneben in eigener Verantwortung nach ihren eigenen Datenschutzbedingungen. Bitte übermitteln Sie über solche Kanäle keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten.
Der Chat auf unserer Startseite wird durch unsere KI-Assistenten Bob und Kim geführt; sie geben sich zu Beginn der Unterhaltung in ihrer Begrüßungsnachricht ausdrücklich als KI zu erkennen und sind zusätzlich in den Bildbeschreibungen für Screenreader als KI-Assistenten ausgewiesen. Die Nutzung ist freiwillig und ohne Konto möglich. Verarbeitet werden die von Ihnen eingegebenen Nachrichten, der Gesprächsverlauf der jeweiligen Sitzung, eine zufällig erzeugte Sitzungskennung sowie die eingestellte Sprache. Nennen Sie im Chat freiwillig eine Website-Adresse, rufen wir hierzu einmalig je Sitzung öffentlich zugängliche Basisinformationen der betreffenden Seite ab (Titel und Kurzbeschreibung), um unsere Antworten auf Ihr Unternehmen zuzuschneiden. Zur Beantwortung setzen wir OpenRouter, Inc. (USA) als Auftragsverarbeiter ein; OpenRouter leitet die Anfrage an die von uns jeweils konfigurierten Modellbetreiber weiter, derzeit insbesondere Google und OpenAI. Zur Abwehr automatisierter Massenanfragen begrenzen wir zusätzlich die Zahl der Chat-Anfragen je IP-Adresse; die IP-Adresse wird hierfür längstens 24 Stunden als Zählschlüssel vorgehalten. Ihre IP-Adresse und Ihre Browserkennung werden nicht an die Modellanbieter übermittelt. Eine Zusammenführung Ihrer Chat-Eingaben mit Kontodaten sowie eine Profilbildung finden nicht statt. Für die damit verbundene Übermittlung in Drittländer gilt Ziffer 9. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Beantwortung Ihrer Anfrage und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für den sicheren und funktionsfähigen Betrieb des Chats. Chat-Verläufe halten wir zur Missbrauchsabwehr und Qualitätssicherung vor und löschen sie spätestens nach 90 Tagen.
Soweit sonstige interaktive Eingabefelder KI-gestützt beantwortet werden, können Ihre Eingaben zur Beantwortung der Anfrage durch eingebundene KI-/Modellanbieter verarbeitet werden. Nähere Hinweise hierzu finden sich in Ziffer 6.
4. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website setzt grundsätzlich nur solche Cookies und ähnliche Technologien ein, die für die Bereitstellung eines vom Nutzer ausdrücklich gewünschten digitalen Dienstes, für Sicherheit, Login-/Sitzungssteuerung, Spracheinstellungen, Missbrauchs- und Betrugsprävention, technische Weiterleitung oder für eine vom Nutzer ausgelöste Checkout-, Partner-, Aktivierungs- oder Referral-Funktion erforderlich sind.
Im Rahmen ausdrücklich vom Nutzer aufgerufener oder ausgelöster Referral-, Partner- oder Aktivierungsprozesse können First-Party-Cookies oder vergleichbare Speichermechanismen eingesetzt werden, um die gewünschte Zuordnung von Vorteilen, Testphasen, Partnerattribution oder Prozessschritten innerhalb dieses Vorgangs technisch zu ermöglichen. Das Cookie zur Zuordnung einer Empfehlung (Referral) läuft nach spätestens 14 Tagen ab, das Cookie zur Partnerattribution nach spätestens 90 Tagen. Diese Technologien dienen nicht der allgemeinen Reichweitenmessung, Verhaltenswerbung oder dem websiteübergreifenden Tracking.
Optionale Analyse-, Marketing- oder Retargeting-Cookies werden auf dieser Website nicht eingesetzt.
Soweit im Rahmen eines ausdrücklich vom Nutzer ausgelösten Zahlungs-, Login-, Partner- oder Referral-Prozesses technische Cookies oder vergleichbare Technologien durch eingebundene Dienstleister gesetzt werden, erfolgt dies ausschließlich zur Bereitstellung der jeweiligen Funktion, zur Authentifizierung oder zur Betrugsprävention.
5. Checkout, Zahlung über Stripe
Für Checkout, Zahlungsabwicklung, Rechnungsprozesse, Customer Portal, gegebenenfalls Stripe Connect sowie Betrugsprävention nutzen wir Stripe (insbesondere Stripe Payments Europe, Ltd. und/oder Stripe Technology Europe, Limited, Irland). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; soweit Sicherheits- und Betrugspräventionsmaßnahmen betroffen sind, ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Stripe verarbeitet u. a. Identifikations- und Zahlungsdaten (z. B. Zahlungsart, Token, Karten-/Kontodaten, IBAN, Rechnungsdaten), Transaktionsdaten, Risiko- und Verifizierungsdaten sowie geräte- und nutzungsbezogene Informationen zur Zahlungsabwicklung, Authentifizierung, Betrugsprävention und Leistungsverbesserung. Soweit Stripe-Komponenten oder Stripe.js in einem Checkout oder vergleichbaren Flow geladen werden, kann Stripe hierzu auch Cookies oder ähnliche Technologien sowie Interaktions- und Gerätedaten einsetzen.
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Stripe.
6. Registrierung und Nutzung des Dienstes (B2B-Konto, Drittplattformen, Messenger-/Social-Anbindungen, KI-Funktionen)
Wir verarbeiten Account-, Vertrags-, Nutzungs-, Inhalts- und Kommunikationsdaten zur Bereitstellung des Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Bei der Registrierung rufen wir auf Grundlage der von Ihnen angegebenen E-Mail-Domain oder Website-Adresse öffentlich zugängliche Unternehmensangaben ab, um das Registrierungsformular für Sie vorauszufüllen; der Abruf erfolgt einmal je angegebener E-Mail-Domain bzw. Website-Adresse und wird bei einer Änderung Ihrer Eingabe erneut ausgeführt. Hierzu werten wir die Inhalte der betreffenden Website aus und gleichen den daraus abgeleiteten Firmennamen bzw. die Domain mit dem Dienst Google Places der Google Ireland Ltd. ab, der uns öffentlich verfügbare Angaben wie Firmenname, Anschrift und Website liefert; die so gewonnenen Angaben lassen wir KI-gestützt strukturieren. Alle Vorschläge sind reine Vorbelegungen und können vor dem Absenden geändert oder gelöscht werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage).
Bei nutzeraktivierten OAuth-/API-Anbindungen oder sonstigen technischen Verknüpfungen mit Drittplattformen, Messengern oder Social-Media-/Content-Plattformen verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Token, Berechtigungen, Kontokennungen, Synchronisations- und Metadaten sowie die vom Nutzer zur Nutzung der Funktion freigegebenen Inhalte. Dies betrifft insbesondere verbundene Plattform-, Messenger- und Publishing-Funktionen. Solche Verknüpfungen können Sie – soweit technisch vorgesehen – jederzeit in Ihrem Konto widerrufen oder trennen.
KI-Funktionen werden über eingebundene KI-/Modell- und Infrastruktur-Anbieter bereitgestellt. Personenbezogene Daten werden hierbei nur verarbeitet, soweit sie vom Nutzer in Prompts, Entwürfen, Anhängen, Audio-/Text-/Bild-/Videoinhalten, verbundenen Plattformdaten oder sonstigen Inhalten bereitgestellt werden oder soweit dies technisch für die Bereitstellung der jeweiligen Funktion erforderlich ist. Eine Verpflichtung zur Nutzung solcher Funktionen besteht nicht.
7. Partnerprogramm, Bewerbungen und Aktivierungsprozesse
Soweit Sie sich für das LocalBob Partnerprogramm, Markenbotschafter-/Tippgeberprogramm oder vergleichbare Aktivierungsprozesse registrieren, einen Interview-Link anfordern, einen Website-Chat hierzu nutzen oder im Onboarding Angaben zu Land, Status, Steuerdaten, Auszahlungsdaten, Compliance oder Verifizierung machen, verarbeiten wir diese Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Entscheidung über Teilnahme, zur Einrichtung des Partnerkontos, zur Provisionsabrechnung, zur Missbrauchs- und Compliance-Prüfung sowie zur Auszahlung (Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c und/oder lit. f DSGVO).
Hierbei können insbesondere Kontakt-, Bewerbungs-, Kommunikations-, Status-, Qualifikations-, Abrechnungs-, Steuer-, KYC-/Verifizierungs- und Auszahlungsdaten verarbeitet werden. Soweit für die Bereitstellung von Interview-, Chat- oder Supportfunktionen KI-gestützte Systeme eingesetzt werden, gilt ergänzend Ziffer 6.
Soweit im Partnerprogramm automatisierte Vorbewertungen, Plausibilitätsprüfungen, Scorings oder Risikoprüfungen eingesetzt werden, dienen diese grundsätzlich der Vorbereitung, Priorisierung, Missbrauchsvermeidung und internen Prozesssteuerung. Eine endgültige Zulassungs-, Ablehnungs-, Sperr- oder Auszahlungsentscheidung erfolgt grundsätzlich nicht ausschließlich automatisiert. Soweit ausnahmsweise eine Entscheidung im Einzelfall ausschließlich automatisiert erfolgt und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, informieren wir hierüber einschließlich der wesentlichen Entscheidungsparameter und der voraussichtlichen Auswirkungen; in diesem Fall können Sie eine erneute menschliche Überprüfung verlangen, Ihren Standpunkt darlegen und die Entscheidung anfechten.
8. Auftragsverarbeitung; Unterauftragsverarbeiter
Soweit wir im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeiten, gilt die separate AVV gemäß Art. 28 DSGVO. Wir setzen u. a. folgende Kategorien von Empfängern bzw. Unterauftragsverarbeitern ein:
Cloud-/Hosting-Infrastruktur
Zahlungs- und Auszahlungsdienste
KI-/Modell- und API-Infrastruktur
Kommunikations-, Support- und Sicherheitsdienste
Anbieter verbundener Drittplattformen, soweit vom Nutzer aktiviert
9. Drittlandübermittlungen
Bei Übermittlungen in Drittländer stellen wir ein angemessenes Schutzniveau sicher. Soweit Empfänger in den USA nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert sind, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses (Art. 45 DSGVO). Andernfalls erfolgt die Übermittlung auf Basis geeigneter Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO), soweit keine andere zulässige Grundlage greift.
10. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur solange dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Vertrags-, Abrechnungs-, Steuer- und handelsrechtlich relevante Daten bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Vorgaben auf. Kommunikations-, Chat-, Bewerbungs- und Partnerdaten werden gelöscht, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten entgegenstehen. Die Verläufe des Website-Chats löschen wir unabhängig davon spätestens nach 90 Tagen.
11. Betroffenenrechte
Sie haben – unter den gesetzlichen Voraussetzungen – das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen. Wenden Sie sich hierzu an support@localbob.com. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde.
12. Pflichtangaben; B2B- und Programm-Hinweise
Die Bereitstellung von Zahlungs-, Vertrags-, Steuer-, Verifizierungs- oder Auszahlungsdaten kann – je nach genutzter Funktion – zur Vertragserfüllung, Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, Missbrauchsvermeidung oder Abrechnung erforderlich sein.
Unser kostenpflichtiges SaaS-Angebot im Checkout richtet sich ausschließlich an Unternehmen (B2B). Separate Programm-, Bewerbungs- oder Partnerprozesse können – je nach Land, Status und Freischaltung – auch für volljährige natürliche Personen zugänglich sein.
13. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn dies erforderlich ist (z. B. bei neuen Funktionen, neuen Empfängerkategorien oder Rechtsänderungen). Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.