Примечание к переводу

Данный перевод предоставлен только в информационных целях. Юридическую силу имеет исключительно оригинальная версия на немецком языке.

Общие условия (AGB) – LocalBob

Поставщик:

Flying Hamsters GmbH
Wasserwerkstraße 17
66292 Riegelsberg
Amtsgericht Saarbrücken HRB 19761
Генеральный директор: Marius Jungmann
USt-IdNr.: DE279005373

Почтовый/биллинг-адрес:

Frohnstraße 13
40788 Monheim am Rhein

Контакт:

E-Mail: support@localbob.com

1. Область применения и определения

1.1 Настоящие Общие условия (AGB) применяются исключительно к договорам с предпринимателями, юридическими лицами публичного права или специальными публично-правовыми фондами в смысле § 14 BGB (в дальнейшем — «Клиент»). Заключение договора с потребителями (§ 13 BGB) исключено.

1.2 Противоположные, отличающиеся или дополнительные общие условия Клиента становятся частью договора только в той мере и при условии, что Поставщик их прямо письменно согласовал. Требование такого согласия действительно в любом случае.

1.3 Сервис адресован Клиентам по всему миру; при этом применимо немецкое право (см. § 14). Отдельные программы (в особенности программы рекомендаций, программы для рекомендателей/партнёров или партнёрские программы) могут содержать дополнительные или отличающиеся условия участия; настоящие AGB применяются к платному SaaS-сервису и иным возмездным услугам Поставщика.

1.4 Безвозмездные демонстрационные, тестовые, обучающие или партнёрские доступы не являются платным договором SaaS в смысле настоящих AGB. Они служат исключительно демонстрационным, тестовым, обучающим или сбытовым целям. Их продуктивное собственное использование, заключение возмездных услуг или докупка Credits предполагают заключение договора как предпринимателем на условиях настоящих AGB.

2. Описание услуг и «бета»-статус ИИ

2.1 Услуга: LocalBob — это B2B программный сервис (SaaS), который посредством искусственного интеллекта (ИИ) поддерживает Клиента в создании контента (текст, изображение, видео) и во взаимодействии на сторонних платформах.

2.2 Экспериментальная природа ИИ: Стороны признают, что базовые ИИ-модели и технологии постоянно и быстро развиваются, а результаты (outputs) носят статистический характер. Все функции с поддержкой ИИ (включая, помимо прочего: наброски вкладов/Beiträge, генерацию изображений, видеопроизводство, автоматизированные предложения ответов/комментариев) считаются «экспериментальными функциями» (бета-статус).

2.3 Отсутствие гарантии успеха: Поставщик обязуется лишь приложить технические усилия по генерации, но не отвечает за содержательную правильность, правовую безукоризненность или определённую рекламную эффективность результатов. Сервис является вспомогательным инструментом; ответственность за публикацию лежит исключительно на Клиенте (принцип одобрения/Freigabe, пункт 7). Поставщик не осуществляет проверку сгенерированного контента на соответствие правилам платформ, рекламным требованиям, отраслевым предписаниям или иным юридическим требованиям; любые указания или оценки системы носят рекомендательный характер.

2.4 Исключение политической рекламы из услуги: Политическая реклама в смысле Регламента (ЕС) 2024/900 исключается из объёма предоставляемых услуг; сервис не должен использоваться для этих целей.

3. Заключение договора

3.1 Представление услуг на веб-сайте не представляет собой юридически обязываемого предложения. Договор считается заключённым только после того, как Клиент пройдёт процесс заказа и нажмёт кнопку «Jetzt kostenpflichtig bestellen» (или иное соответствующее однозначное выражение).

3.2 С оформлением заказа Клиент прямо подтверждает, что действует как предприниматель (§ 14 BGB).

3.3 Текст договора сохраняется Поставщиком, однако после заключения договора Клиенту он более не предоставляется онлайн.

3.4 Электронное предоставление документов: Счета, кредит-ноты и иные документы, имеющие отношение к расчётам, предоставляются исключительно в электронном виде, в частности через платёжного провайдера Stripe (Kundenportal) и/или по электронной почте. Клиент должен обеспечить доступность указанного у Поставщика адреса электронной почты.

4. Срок и расторжение

4.1 Если в сводке заказа не указано иное, минимальный срок составляет 12 месяцев.

4.2 Договор автоматически продлевается на согласованный начальный срок (но не более чем на дополнительные 12 месяцев), если он не будет расторгнут с уведомлением за три (3) месяца до окончания соответствующего срока в текстовой форме (например, E‑Mail).

4.3 Право на досрочное расторжение по важной причине остаётся неприкосновенным.

4.4 Бесплатный пробный период: Если в сводке заказа указан бесплатный пробный период, Клиент может в любой момент в течение пробного периода расторгнуть договор через учётную запись Клиента или в текстовой форме (например, E‑Mail). Расторжение вступает в силу с моментом получения заявления о расторжении, но не позднее следующего календарного дня. В случае расторжения в пробный период требований о вознаграждении за период пробного использования не возникает. Если Клиент не расторгнет договор, подписка по истечении пробного периода переходит в платную подписку; минимальный срок начинается с начала платной подписки; с этого момента применяются положения пунктов 4.1 и 4.2.

5. Вознаграждение, условия оплаты и налоги

5.1 Цены: Применяются на момент заказа согласованные цены плюс соответствующий применимый налог на добавленную стоимость.

5.2 Расчёты: Расчёт производится ежемесячно авансом через платёжного провайдера Stripe. Если согласован бесплатный пробный период, первый расчёт производится по окончании пробного периода.

5.3 Reverse Charge (страны ЕС): Для Клиентов, зарегистрированных в странах ЕС и имеющих действительный идентификационный номер плательщика НДС (USt-IdNr.), выставление счёта производится нетто с применением механизма Reverse-Charge. Налоговая обязанность переходит на получателя услуги. Клиенты из третьих стран (non-EU) облагаются в соответствии с применимыми налоговыми правилами. При отсутствии действительного USt-IdNr. или невозможности его проверки Поставщик вправе выставлять счёт с налогом на добавленную стоимость.

5.4 Взаимозачёт/зачисление: Поставщик вправе осуществлять взаимозачёт требований Клиента со своими требованиями. Клиент вправе на зачёт или удержание только в том случае, если его встречные требования являются неоспоримыми или установлены вступившим в законную силу решением суда.

5.5 Просрочка платежа и блокировка: В случае просрочки Клиента с оплатой причитающегося вознаграждения Поставщик вправе после направления напоминания в текстовой форме временно заблокировать доступ к сервису. Обязанность Клиента по уплате согласованного вознаграждения остаётся в силе.

5a. Положение об изменении цен

5a.1 Поставщик вправе корректировать вознаграждение в течение срока действия договора с шестинедельным уведомлением к началу месяца, если изменились издержки предоставления услуги (в частности расходы на ИИ‑модели, облачную инфраструктуру, API‑доступы третьих лиц или персонал).

5a.2 Если Клиент не возразит против корректировки в течение четырёх недель с момента получения письменного уведомления, корректировка считается одобренной.

6. Объём услуг, лимиты и истечение срока действия Credits

6.1 Объём: Конкретный объём включённых услуг (напр., число генераций изображений, текстов, видео) определяется выбранным Клиентом при заключении договора тарифным планом в соответствии с на тот момент действующим описанием услуг.

6.2 Политика добросовестного использования и корректировки: Включённые объёмы подлежат «Fair Use Policy» для обеспечения стабильности системы. Поставщик вправе в разумных пределах корректировать технические лимиты и квоты (напр., число API‑вызовов, лимиты генераций), если изменятся технические условия или лицензионные модели поставщиков ИИ.

6.3 Истечение неиспользованных объёмов: Неиспользованные включённые квоты месячного базового плана аннулируются в конце соответствующего расчётного месяца и не подлежат переносу.

6.4 Дополнительные пакеты (Credits): Приобретаемые отдельные квоты («Add-on Credits») привязаны к расчётному месяцу, в котором они были приобретены. Неиспользованные Credits безвозвратно аннулируются по окончании текущего расчётного месяца. Перенос на последующие месяцы или возмещение исключены. При приобретении в течение бесплатного пробного периода первый платёжный расчётный месяц считается месяцем приобретения; предоставление и выставление счёта происходят начиная с начала этого расчётного месяца. При расторжении до окончания пробного периода требований о вознаграждении за указанные Credits не возникает.

6.5 Отличие от комиссионного сальдо: Кредит по комиссии (Provisionsguthaben) из программы рекомендаций не входит в состав Credits или включённых объёмов по пункту 6 и не подпадает под их правила об аннулировании.

6.6 Любые демонстрационные, бонусные или партнёрские Credits из отдельных программ не являются частью возмездного SaaS‑объёма по настоящим AGB. Они служат исключительно демонстрационным, тестовым, обучающим или аквизиционным целям и не уполномочивают — при отсутствии явного разрешения Поставщика — на продуктивное собственное использование. Они не подлежат выплате и могут регулироваться отдельными правилами программ или сроков истечения.

6a. Реферальная программа (KEK)

6a.1 Поставщик может предложить Клиентам участие в реферальной программе («KEK»). Программа является добровольной и может быть в любое время изменена или прекращена с действием на будущее. KEK следует отличать от отдельной программы для рекомендателей/партнёров; последняя адресована внешним рекомендателям/партнёрам и регулируется собственными условиями.

6a.2 Рекомендация считается успешной только при выполнении условий, указанных в программе (в частности заключение платного договора привлечённым новым Клиентом и фактическое поступление платежа).

6a.3 За успешные рекомендации Клиент получает кредит по комиссии в размере, указанном в программе. Кредит по комиссии порождает самостоятельное требование Клиента к Поставщику, не подлежит передаче и не начисляется процента. Подтверждённый кредит по комиссии не имеет срока давности. Поставщик вправе производить взаимозачёт кредита по комиссии с подлежащими оплате требованиями (в частности вознаграждениями); взаимозачёт может быть выполнен технически через платёжного провайдера Stripe (Customer Balance).

6a.4 Право на выплату в течение срока действия договора отсутствует; выплата по запросу исключена. Положительный остаток может быть выплачен только после полного прекращения договорных отношений, при условии отсутствия непогашенных требований Поставщика. Выплата осуществляется в течение тридцати (30) дней после окончания договора на расчётный счёт, указанный Клиентом.

6a.5 Расчёт по кредиту комиссии производится Поставщиком в порядке выставления кредитовых записей (процедура «Gutschrift»/self‑billing). Клиент может в течение четырнадцати (14) дней после предоставления оспорить документ о зачислении в текстовой форме по E‑Mail на support@localbob.com; при отсутствии возражений зачисление считается одобренным. В случае возражения Поставщик вправе исключить Клиента из дальнейшего участия в реферальной программе и удержать начисления по комиссии. В той мере, в какой суммы комиссии уже были зачтены, Поставщик может произвести Rückabwicklung путём зачёта или потребовать от Клиента выставления корректного счёта.

6a.6 Поставщик вправе удерживать начисления по комиссии до предоставления данных, необходимых для расчёта и налоговой обработки (напр., страна регистрации, налоговый статус, при необходимости USt-IdNr.), а также аннулировать или корректировать начисления по комиссии, если впоследствии утратятся основания успешной рекомендации (напр., возврат платежа/chargeback, расторжение договора, злоупотребление).

6a.7 Клиент обязан незамедлительно сообщать об изменениях своего налогового статуса и поддерживать актуальность внесённых данных. Это особенно касается перехода в/из режима малого предпринимателя (Kleinunternehmerregelung), выдачи, изменения или утраты USt-IdNr., изменения страны регистрации или иных изменений, имеющих значение для расчётов. Поставщик вправе до выяснения или обновления соответствующих данных полностью или частично удерживать, корректировать, зачесть или аннулировать соответствующие начисления по комиссии.

7. Обязанности сотрудничества, одобрения и ответственность

7.1 Принцип одобрения (Freigabeprinzip): Вклады/Beiträge и иные материалы публикуются только после явного одобрения Клиентом. За исключением случаев явного актива Клиентом Add-on «Comments», при котором определённые реакции и ответы в рамках выбранных Клиентом настроек могут публиковаться автоматически. Клиент определяет цель, объём и допустимые области применения этой функции, обязан регулярно контролировать автоматизированную коммуникацию и несёт редакционную и правовую ответственность за коммуникацию через свои аккаунты в социальных сетях. Поставщик уполномочен и по указанию Клиента маркировать автоматизированные ответы как коммуникацию ИИ‑ассистента от имени Клиента.

7.2 Одобрение и подтверждение проверки: Одобрение осуществляется авторизованным вошедшим в систему пользователем Клиента через функцию одобрения сервиса и протоколируется с указанием пользователя и времени. Стороны согласуют, что инициированное в системе одобрение считается юридически обязательным заявлением об одобрении со стороны Клиента. Одобряя, Клиент подтверждает, что проверил соответствующий контент до публикации с содержательной и правовой точки зрения; это включает, в частности, проверку существенных фактов, источников, прав третьих лиц и обязательных отметок. Клиент принимает на себя редакционную и правовую ответственность за подбор, содержание и публикацию.

7.3 Ответственность за злоупотребление: Клиент обязан надёжно защищать свои данные доступа (в частности пароли, API‑ключи) от доступа третьих лиц. Любое действие, совершённое с использованием корректных данных доступа, считается по отношению к Поставщику действием Клиента. Клиент несёт полную ответственность за убытки и расходы, вызванные злоупотреблением его данными доступа, если только он не докажет, что не несёт вины за доступ третьих лиц.

7.4 Обязанности Клиента в отношении контента и маркировки:

a) Клиент гарантирует наличие необходимых прав и согласий на размещённый или предоставленный им контент (в частности изображения, голоса, видео).

b) Клиент не намеренно не удаляет и не инициирует удаление технических меток происхождения ИИ‑сгенерированного контента.

c) Клиент размещает в своих профилях в социальных сетях доступную контактную информацию поставщика/контакта.

d) Запрещены незаконное введение в заблуждение, выдача чужой личности и публикация без необходимых согласий.

e) Соблюдение отраслевых требований к рекламе и маркировке (включая, помимо прочего, здоровье, финансы, утверждения об устойчивости, конкурсы, рекламу с участием инфлюенсеров) лежит на Клиенте.

f) Поставщик не обязан проводить правовую проверку контента (пункт 2.3).

8. Доступность и обслуживание

8.1 Доступность: Поставщик обеспечивает работу сервиса с доступностью 96% в среднем за год.

8.2 Исключения: В расчёт доступности не включаются периоды недоступности по причинам:

a) заявленных работ по техническому обслуживанию;

b) обстоятельств вне контроля Поставщика (форс‑мажор, сбой облачных провайдеров, нарушения работы Интернета, DDoS‑атаки, сбои сторонних интерфейсов, таких как Meta/OpenAI);

c) блокировок, которые Поставщик выполняет по соображениям безопасности (напр., при подозрении на злоупотребление) или в связи с просрочкой платежа согласно Ziffer 5.6.

8.3 Отсутствие претензий по дефектам при соблюдении: До тех пор, пока контрактно оговоренная доступность по Ziffer 8.1 обеспечивается, кратковременные сбои не дают оснований для претензий по качеству (в частности, нет права на снижение платы или на возмещение убытков).

9. Ограничение ответственности

9.1 Поставщик несёт неограниченную ответственность при умысле, грубой небрежности, а также при нарушении жизни, здоровья или телесной неприкосновенности.

9.2 При лёгкой небрежности Поставщик отвечает только за нарушение существенных договорных обязательств (Kardinalpflichten), выполнение которых делает надлежащее исполнение договора возможным. В этом случае ответственность ограничена суммой типичного и предсказуемого убытка.

9.3 Максимальная сумма ответственности: Во всех прочих случаях лёгкой небрежности ответственность за каждое событие ограничивается суммой вознаграждений, уплаченных Клиентом за последние двенадцать (12) месяцев до наступления события, повлёкшего убытки.

9.4 Исключается безвиновная ответственность за первоначальные дефекты (§ 536a Abs. 1 BGB).

9.5 Поставщик не несёт ответственности за допустимость с точки зрения конкурентного, авторского или товарного права, а также за соответствие правилам платформ сгенерированного контента.

10. Обязательство по освобождению от ответственности

Клиент освобождает Поставщика от всех претензий третьих лиц, возникающих вследствие нарушения их прав содержимым, созданным, одобренным или опубликованным Клиентом. Обязательство по освобождению включает также разумные расходы на правовую защиту. Это особенно касается случаев, когда ИИ‑сгенерированный контент (напр., комментарии) нарушает права третьих лиц.

11. Права пользования ИИ‑контентом

11.1 В той мере, в какой в результате генерации ИИ возникают охраноспособные права, Поставщик предоставляет Клиенту на сгенерированные материалы — при условии полной оплаты причитающегося вознаграждения — все передаваемые исключительные права использования для любого, в том числе коммерческого, использования.

11.2 Клиент ознакомлен с тем, что ИИ‑сгенерированные материалы могут не иметь авторской охраны и что идентичный или схожий контент может быть сгенерирован ИИ и для других пользователей. Иск на эксклюзивность не возникает.

12. Сторонние платформы и WhatsApp

12.1 Использование интерфейсов к сторонним платформам (напр., Meta, LinkedIn, Google) подчиняется условиям использования этих платформ. Блокировки, ограничения, деактивации или удаления со стороны платформ (напр., в связи с правилами содержания) не относятся к ответственности Поставщика и не дают права на уменьшение платы.

12.2 Коммуникация и поддержка могут осуществляться через WhatsApp. Клиент даёт согласие на использование указанного им номера для этой цели.

13. Изменения AGB

Поставщик оставляет за собой право в любое время изменять настоящие AGB, если в этом возникнет необходимость по уважительным причинам (напр., изменения в законодательстве, расширение функционала). Изменения будут доведены до Клиента не позднее чем за четыре недели до их вступления в силу в текстовой форме. Если Клиент не возразит против применения новых AGB в течение указанного срока, изменения считаются принятыми.

14. Заключительные положения

14.1 Выбор права: Применяется право Федеративной Республики Германия с исключением Конвенции ООН о договорах международной купли‑продажи товаров (UN‑Kaufrecht).

14.2 Подсудность: Исключительная подсудность по всем спорам из или в связи с настоящим договором — по месту нахождения Поставщика (в настоящее время Saarbrücken), при условии, что Клиент является торговцем, юридическим лицом публичного права или специальным публично‑правовым фондом.

14.3 Сохранение действительности: Если отдельные положения настоящего договора будут недействительны или утратят силу, договор в остальном остаётся действительным. Вместо недействительного положения применяются соответствующие правовые нормы.

14.4 Передача договора (важно для миграции):

Поставщик вправе полностью или частично передать права и обязанности по настоящему договору аффилированному предприятию в смысле §§ 15 ff. AktG (напр., дочерней компании) или третьему лицу (приём договора). Клиент настоящим заранее даёт согласие на такую приёмку договора в пользу аффилированного предприятия или третьего лица. В случае передачи третьему лицу, которое не является аффилированным предприятием Поставщика, Клиенту предоставляется специальное право на расторжение в момент вступления передачи в силу.

Состояние: март 2026

Оригинал на немецком языке

Оригинал, имеющий юридическую силу:

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – LocalBob

Anbieter:

Flying Hamsters GmbH
Wasserwerkstraße 17
66292 Riegelsberg
Amtsgericht Saarbrücken HRB 19761
Geschäftsführer: Marius Jungmann
USt-IdNr.: DE279005373

Korrespondenz-/Abrechnungsadresse:

Frohnstraße 13
40788 Monheim am Rhein

Kontakt:

E-Mail: support@localbob.com

1. Geltungsbereich und Begriffe

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten ausschließlich für Verträge mit Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen im Sinne des § 14 BGB (nachfolgend „Kunde“). Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern (§ 13 BGB) ist ausgeschlossen.

1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall.

1.3 Der Dienst richtet sich an Kunden weltweit, wobei stets deutsches Recht als vereinbart gilt (siehe § 14). Separate Programme (insbesondere Empfehlungsprogramme, Tippgeber- oder Partnerprogramme) können ergänzende oder abweichende Teilnahmebedingungen haben; diese AGB gelten für den kostenpflichtigen SaaS-Dienst und sonstige entgeltliche Leistungen des Anbieters.

1.4 Unentgeltliche Demo-, Test-, Schulungs- oder Partnerzugänge stellen keinen kostenpflichtigen SaaS-Vertrag im Sinne dieser AGB dar. Sie dienen ausschließlich Demonstrations-, Test-, Schulungs- oder Vertriebszwecken. Eine produktive Eigennutzung, der Abschluss entgeltlicher Leistungen oder der Zukauf von Credits setzt einen Vertragsschluss als Unternehmer nach diesen AGB voraus.

2. Leistungsbeschreibung und „Beta“-Status der KI

2.1 Dienstleistung: LocalBob ist ein B2B-Software-Dienst (SaaS), der den Kunden mittels künstlicher Intelligenz (KI) bei der Erstellung von Inhalten (Text, Bild, Video) sowie bei der Interaktion auf Drittplattformen unterstützt.

2.2 Experimentelle Natur der KI: Die Parteien sind sich einig, dass die zugrundeliegenden KI-Modelle und Technologien einer ständigen, rapiden Entwicklung unterliegen und Ergebnisse (Outputs) statistischer Natur sind. Sämtliche KI-gestützten Funktionen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Beitragsentwürfe, Bildgenerierung, Videoproduktion, automatisierte Antwortvorschläge/Kommentare) gelten als „experimentelle Funktionen“ (Beta-Status).

2.3 Keine Erfolgsgarantie: Der Anbieter schuldet das technische Bemühen der Generierung, jedoch nicht die inhaltliche Richtigkeit, rechtliche Unbedenklichkeit oder eine bestimmte werbliche Wirksamkeit der Ergebnisse. Der Dienst ist ein reines Hilfswerkzeug; die Verantwortung für die Veröffentlichung liegt allein beim Kunden (Freigabeprinzip, Ziffer 7). Der Anbieter nimmt keine Prüfung der generierten Inhalte auf Vereinbarkeit mit Plattformrichtlinien, Werberichtlinien, branchenspezifischen Vorgaben oder sonstigen rechtlichen Vorgaben vor; etwaige Hinweise oder Bewertungen des Systems sind unverbindlich.

2.4 Leistungsausschluss politische Werbung: Politische Werbung im Sinne der Verordnung (EU) 2024/900 ist vom Leistungsumfang ausgeschlossen; der Dienst darf hierfür nicht eingesetzt werden.

3. Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Dienste auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Der Vertrag kommt erst zustande, indem der Kunde den Bestellprozess durchläuft und den Button „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ (oder eine entsprechende eindeutige Formulierung) betätigt.

3.2 Mit der Bestellung bestätigt der Kunde ausdrücklich, als Unternehmer (§ 14 BGB) zu handeln.

3.3 Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert, ist dem Kunden jedoch nach Vertragsschluss nicht mehr online zugänglich.

3.4 Elektronische Bereitstellung von Dokumenten: Rechnungen, Gutschriften und sonstige abrechnungsrelevante Dokumente werden ausschließlich in elektronischer Form bereitgestellt, insbesondere über den Zahlungsdienstleister Stripe (Kundenportal) und/oder per E-Mail. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die beim Anbieter hinterlegte E-Mail-Adresse erreichbar ist.

4. Laufzeit und Kündigung

4.1 Sofern in der Bestellübersicht nicht anders angegeben, beträgt die Mindestlaufzeit 12 Monate.

4.2 Der Vertrag verlängert sich automatisch jeweils um die vereinbarte Erstlaufzeit (jedoch maximal um weitere 12 Monate), sofern er nicht mit einer Frist von drei (3) Monaten zum Ende der jeweiligen Laufzeit in Textform (z. B. E-Mail) gekündigt wird.

4.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

4.4 Kostenfreie Probezeit: Sofern in der Bestellübersicht eine kostenfreie Probezeit ausgewiesen ist, kann der Kunde den Vertrag während der Probezeit jederzeit über das Kundenkonto oder in Textform (z. B. E-Mail) kündigen. Die Kündigung wird mit Zugang der Kündigungserklärung wirksam, spätestens jedoch zum nächsten Kalendertag. Wird der Vertrag während der Probezeit gekündigt, entstehen für die Probezeit keine Entgeltansprüche. Sofern der Kunde nicht kündigt, geht das Abonnement nach Ablauf der Probezeit in ein kostenpflichtiges Abonnement über; die Mindestlaufzeit beginnt mit Beginn des kostenpflichtigen Abonnements; ab diesem Zeitpunkt gelten die Regelungen der Ziffern 4.1 und 4.2.

5. Vergütung, Zahlungsbedingungen und Steuern

5.1 Preise: Es gelten die im Zeitpunkt der Bestellung vereinbarten Preise zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

5.2 Abrechnung: Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe. Sofern eine kostenfreie Probezeit vereinbart ist, erfolgt die erste Abrechnung nach Ablauf der Probezeit.

5.3 Reverse Charge (EU-Ausland): Für Kunden mit Sitz im EU-Ausland und gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) erfolgt die Rechnungsstellung netto unter Anwendung des Reverse-Charge-Verfahrens. Die Steuerschuldnerschaft geht auf den Leistungsempfänger über. Kunden aus Drittstaaten (Non-EU) werden gemäß den geltenden steuerlichen Vorschriften abgerechnet. Sofern keine gültige USt-IdNr. vorliegt oder diese nicht prüfbar ist, ist der Anbieter berechtigt, mit Umsatzsteuer abzurechnen.

5.4 Aufrechnung/Verrechnung: Der Anbieter ist berechtigt, Forderungen des Kunden mit eigenen Forderungen zu verrechnen. Der Kunde ist zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung nur berechtigt, soweit seine Gegenansprüche unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.

5.5 Zahlungsverzug und Sperrung: Gerät der Kunde mit der Zahlung fälliger Entgelte in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zum Dienst nach Mahnung in Textform vorübergehend zu sperren. Die Pflicht des Kunden zur Zahlung der vereinbarten Vergütung bleibt hiervon unberührt.

5a. Preisanpassungsklausel

5a.1 Der Anbieter ist berechtigt, die Vergütung während der Laufzeit mit einer Ankündigungsfrist von sechs Wochen zum Monatsbeginn anzupassen, soweit sich die Kosten für die Leistungserbringung (insbesondere Kosten für KI-Modelle, Cloud-Infrastruktur, API-Zugriffe Dritter oder Personal) geändert haben.

5a.2 Widerspricht der Kunde der Anpassung nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung in Textform, gilt die Anpassung als genehmigt.

6. Leistungsumfang, Limits und Verfall von Credits

6.1 Umfang: Der konkrete Umfang der inkludierten Leistungen (z. B. Anzahl der Generierungen für Bilder, Texte, Videos) richtet sich nach dem vom Kunden bei Vertragsschluss gewählten Plan gemäß der zu diesem Zeitpunkt gültigen Leistungsbeschreibung.

6.2 Fair Use & Anpassung: Die inkludierten Volumina unterliegen einer „Fair Use Policy“ zur Sicherstellung der Systemstabilität. Der Anbieter ist berechtigt, die technischen Limits und Kontingente (z. B. Anzahl der API-Calls, Generierungs-Limits) angemessen anzupassen, sofern sich die technischen Rahmenbedingungen oder die Lizenzmodelle der KI-Vorlieferanten ändern.

6.3 Verfall von Inklusiv-Volumina: Nicht genutzte Inklusiv-Kontingente des monatlichen Basisplans verfallen am Ende des jeweiligen Abrechnungsmonats und sind nicht übertragbar.

6.4 Zusatz-Pakete (Credits): Zukaufbare Einzelkontingente („Add-on Credits“) sind fest an den Abrechnungsmonat gebunden, in dem sie erworben wurden. Nicht verbrauchte Credits verfallen ersatzlos mit Ende des laufenden Abrechnungsmonats. Eine Übertragung in Folgemonate oder eine Erstattung ist ausgeschlossen. Bei Erwerb während einer kostenfreien Probezeit gilt der erste kostenpflichtige Abrechnungsmonat als Erwerbsmonat; Bereitstellung und Abrechnung erfolgen erst ab Beginn dieses Abrechnungsmonats. Bei Kündigung vor Ablauf der Probezeit entstehen hierfür keine Entgeltansprüche.

6.5 Abgrenzung zu Provisionsguthaben: Ein Provisionsguthaben aus einem Empfehlungsprogramm ist nicht Bestandteil der Credits oder Inklusiv-Volumina nach Ziffer 6 und unterliegt nicht deren Verfallsregelungen.

6.6 Etwaige Demo-, Bonus- oder Partner-Credits aus separaten Programmen sind nicht Bestandteil des entgeltlichen SaaS-Leistungsumfangs nach diesen AGB. Sie dienen ausschließlich Demonstrations-, Test-, Schulungs- oder Akquisezwecken und berechtigen – vorbehaltlich ausdrücklicher Freigaben des Anbieters – nicht zur produktiven Eigennutzung. Sie sind nicht auszahlbar und können gesonderten Programm- oder Verfallsregeln unterliegen.

6a. Empfehlungsprogramm (KEK)

6a.1 Der Anbieter kann Kunden die Teilnahme an einem Empfehlungsprogramm („KEK“) anbieten. Das Programm ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft geändert oder beendet werden. Das KEK ist vom separaten Tippgeber- und Partnerprogramm zu unterscheiden; dieses richtet sich an externe Tippgeber/Partner und unterliegt eigenen Nutzungsbedingungen.

6a.2 Eine Empfehlung ist nur dann erfolgreich, wenn die jeweils im Programm ausgewiesenen Voraussetzungen erfüllt sind (insbesondere Abschluss eines zahlungspflichtigen Vertrags durch den geworbenen Neukunden und erfolgreicher Zahlungseingang).

6a.3 Für erfolgreiche Empfehlungen erhält der Kunde ein Provisionsguthaben in der im Programm ausgewiesenen Höhe. Das Provisionsguthaben begründet eine eigenständige Forderung des Kunden gegen den Anbieter, ist nicht übertragbar und wird nicht verzinst. Ein bestätigtes Provisionsguthaben hat kein Verfallsdatum. Der Anbieter ist berechtigt, das Provisionsguthaben mit fälligen Forderungen (insbesondere Entgelten) zu verrechnen; die Verrechnung kann technisch über den Zahlungsdienstleister Stripe (Customer Balance) erfolgen.

6a.4 Ein Anspruch auf Auszahlung während der Vertragslaufzeit besteht nicht; eine Auszahlung auf Anfrage ist ausgeschlossen. Ein verbleibender positiver Saldo wird ausschließlich nach vollständiger Beendigung des Vertragsverhältnisses ausgezahlt, sofern keine offenen Forderungen des Anbieters bestehen. Die Auszahlung erfolgt innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Vertragsende auf ein vom Kunden benanntes Geschäftskonto.

6a.5 Die Abrechnung des Provisionsguthabens erfolgt durch den Anbieter im Gutschriftverfahren („Gutschrift“/Self-Billing). Der Kunde kann einem Gutschriftbeleg innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Bereitstellung in Textform per E-Mail an support@localbob.com widersprechen; ohne Widerspruch gilt die Gutschrift als genehmigt. Im Falle eines Widerspruchs ist der Anbieter berechtigt, den Kunden von der weiteren Teilnahme am Empfehlungsprogramm auszuschließen und Provisionsgutschriften zurückzuhalten. Soweit Provisionsbeträge bereits verrechnet wurden, kann der Anbieter die Rückabwicklung durch Verrechnung vornehmen oder den Kunden auffordern, eine ordnungsgemäße Rechnung zu erteilen.

6a.6 Der Anbieter ist berechtigt, Provisionsgutschriften bis zur Übermittlung der für die Abrechnung und steuerliche Behandlung erforderlichen Angaben (z. B. Sitzland, steuerlicher Status, gegebenenfalls USt-IdNr.) zurückzuhalten sowie Provisionsgutschriften zu stornieren oder zu korrigieren, wenn die Voraussetzungen der erfolgreichen Empfehlung nachträglich entfallen (z. B. Rückbelastung/Chargeback, Vertragsaufhebung, Missbrauch).

6a.7 Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen seines steuerlichen Status unverzüglich mitzuteilen und die hinterlegten Angaben aktuell zu halten. Dies gilt insbesondere bei Wechsel in oder aus der Kleinunternehmerregelung, Erteilung, Änderung oder Wegfall einer USt-IdNr., Änderung des Sitzlandes oder sonstigen für die Abrechnung relevanten Änderungen. Der Anbieter ist berechtigt, bis zur Klärung oder Aktualisierung entsprechende Provisionsgutschriften ganz oder teilweise zurückzuhalten, zu berichtigen, zu verrechnen oder zu stornieren.

7. Mitwirkungspflichten, Freigaben und Verantwortung

7.1 Freigabeprinzip: Beiträge und sonstige Inhalte werden nur nach expliziter Freigabe durch den Kunden veröffentlicht. Abweichend davon können im ausdrücklich vom Kunden aktivierten Add-on „Comments“ bestimmte Reaktionen und Antworten innerhalb der vom Kunden gewählten Einstellungen automatisiert veröffentlicht werden. Der Kunde bestimmt Zweck, Umfang und zulässige Einsatzbereiche dieser Funktion, ist verpflichtet, die automatisierte Kommunikation regelmäßig zu überwachen, und trägt die redaktionelle und rechtliche Verantwortung für die Kommunikation über seine Social-Media-Konten. Der Anbieter ist berechtigt und vom Kunden angewiesen, automatisierte Antworten als Kommunikation einer KI-Assistenz im Namen des Kunden zu kennzeichnen.

7.2 Freigabe und Prüfbestätigung: Die Freigabe erfolgt durch einen eingeloggten, hierzu berechtigten Nutzer des Kunden über die Freigabefunktion des Dienstes und wird einschließlich Nutzer und Zeitpunkt protokolliert. Die Parteien vereinbaren, dass die im System ausgelöste Freigabe als rechtsverbindliche Freigabeerklärung des Kunden gilt. Mit der Freigabe bestätigt der Kunde, den jeweiligen Inhalt vor der Veröffentlichung inhaltlich und rechtlich geprüft zu haben; dies umfasst insbesondere die Prüfung wesentlicher Tatsachenbehauptungen, Quellen, Rechte Dritter und gesetzlicher Kennzeichnungspflichten. Der Kunde übernimmt die redaktionelle und rechtliche Verantwortung für Auswahl, Inhalt und Veröffentlichung.

7.3 Haftung für Missbrauch: Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten (insb. Passwörter, API-Keys) vor dem Zugriff Dritter streng zu schützen. Jede unter Verwendung korrekter Zugangsdaten vorgenommene Handlung gilt im Verhältnis zum Anbieter als Handlung des Kunden. Der Kunde haftet vollumfänglich für Schäden und Kosten, die durch missbräuchliche Verwendung seiner Zugangsdaten entstehen, es sei denn, er weist nach, dass er den Zugriff Dritter nicht zu vertreten hat.

7.4 Pflichten des Kunden zu Inhalten und Kennzeichnung:

a) Der Kunde garantiert, an den von ihm hochgeladenen oder bereitgestellten Inhalten (insbesondere Bildern, Stimmen, Videos) die erforderlichen Rechte und Einwilligungen zu besitzen.

b) Der Kunde entfernt technische Herkunftsmarkierungen KI-generierter Inhalte nicht absichtlich und veranlasst deren Entfernung nicht.

c) Der Kunde hält in seinen Social-Media-Profilen eine auffindbare Anbieter-/Kontaktinformation vor.

d) Rechtswidrige Täuschung, Identitätsmissbrauch sowie die Veröffentlichung ohne die erforderlichen Einwilligungen sind unzulässig.

e) Die Einhaltung branchenspezifischer Werbe- und Kennzeichnungsvorgaben (u. a. Gesundheit, Finanzen, Nachhaltigkeitsaussagen, Gewinnspiele, Influencer-Werbung) liegt in der Verantwortung des Kunden.

f) Der Anbieter schuldet keine rechtliche Prüfung von Inhalten (Ziffer 2.3).

8. Verfügbarkeit und Wartung

8.1 Verfügbarkeit: Der Anbieter stellt den Dienst mit einer Verfügbarkeit von 96% im Jahresmittel bereit.

8.2 Ausnahmen: Nicht in die Berechnung der Verfügbarkeit fallen Zeiten der Nichtverfügbarkeit durch:

a) angekündigte Wartungsarbeiten;

b) Umstände, die nicht im Einflussbereich des Anbieters liegen (höhere Gewalt, Ausfall von Cloud-Providern, Störungen des Internets, DDoS-Attacken, Ausfälle von Dritt-Schnittstellen wie Meta/OpenAI);

c) Sperrungen, die der Anbieter aus Sicherheitsgründen (z. B. bei Verdacht auf Missbrauch) vornimmt oder aufgrund von Zahlungsverzug gemäß Ziffer 5.6 vornimmt.

8.3 Keine Mängelansprüche bei Einhaltung: Solange die vertraglich vereinbarte Verfügbarkeit gemäß Ziffer 8.1 erreicht wird, begründen kurzzeitige Ausfälle keine Mängelgewährleistungsansprüche (insb. keine Mietminderung oder Schadensersatz).

9. Haftungsbeschränkung

9.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

9.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht. In diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9.3 Haftungshöchstgrenze: In allen übrigen Fällen der leichten Fahrlässigkeit ist die Haftung pro Haftungsfall auf die Summe der vom Kunden in den letzten zwölf (12) Monaten vor Eintritt des schadensbegründenden Ereignisses gezahlten Entgelte beschränkt.

9.4 Eine verschuldensunabhängige Haftung für anfängliche Mängel (§ 536a Abs. 1 BGB) wird ausgeschlossen.

9.5 Der Anbieter haftet nicht für die wettbewerbs-, urheber- oder markenrechtliche sowie plattformseitige (Policy-) Zulässigkeit der generierten Inhalte.

10. Freistellung

Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die diese aufgrund einer Verletzung ihrer Rechte durch die vom Kunden erstellten, freigegebenen oder veröffentlichten Inhalte gegen den Anbieter geltend machen. Die Freistellung umfasst auch die angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung. Dies gilt insbesondere, wenn KI-generierte Inhalte (z. B. Kommentare) Rechte Dritter verletzen.

11. Nutzungsrechte an KI-Inhalten

11.1 Soweit durch die KI-Generierung schutzfähige Rechte entstehen, räumt der Anbieter dem Kunden an den generierten Inhalten – aufschiebend bedingt durch die vollständige Zahlung der geschuldeten Vergütung – alle übertragbaren Nutzungsrechte zur beliebigen, auch kommerziellen Verwendung ein.

11.2 Dem Kunden ist bekannt, dass KI-generierte Inhalte möglicherweise nicht urheberrechtlich schutzfähig sind und dass identische oder ähnliche Inhalte von der KI auch für andere Nutzer generiert werden könnten. Ein Exklusivitätsanspruch besteht nicht.

12. Drittplattformen und WhatsApp

12.1 Die Nutzung von Schnittstellen zu Drittplattformen (z. B. Meta, LinkedIn, Google) unterliegt den Nutzungsbedingungen dieser Plattformen. Sperrungen, Einschränkungen, Deaktivierungen oder Löschungen durch Drittplattformen (z. B. wegen Inhaltsrichtlinien) liegen nicht im Verantwortungsbereich des Anbieters und berechtigen nicht zur Minderung.

12.2 Kommunikation und Support können über WhatsApp erfolgen. Der Kunde willigt in die Nutzung der von ihm hinterlegten Nummer zu diesem Zweck ein.

13. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern, wenn dies aus triftigen Gründen (z. B. Gesetzesänderungen, Erweiterung des Funktionsumfangs) erforderlich ist. Änderungen werden dem Kunden spätestens vier Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Rechtswahl: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

14.2 Gerichtsstand: Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz des Anbieters (derzeit Saarbrücken), sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

14.3 Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

14.4 Vertragsübertragbarkeit (Wichtig für Migration):

Der Anbieter ist berechtigt, die Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ganz oder teilweise auf ein mit ihm verbundenes Unternehmen im Sinne der §§ 15 ff. AktG (z. B. Tochtergesellschaft) oder einen Dritten zu übertragen (Vertragsübernahme). Der Kunde stimmt einer solchen Vertragsübernahme auf ein verbundenes Unternehmen oder einen Dritten bereits jetzt ausdrücklich zu. Im Falle der Übertragung auf einen Dritten, der kein verbundenes Unternehmen des Anbieters ist, steht dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Übertragung zu.

Stand: März 2026