Gizlilik Beyanı – Web Sitesi ve Çevrimiçi Hizmetler (LocalBob)
DSGVO kapsamında veri sorumlusu:
Flying Hamsters GmbH
Wasserwerkstraße 17
66292 Riegelsberg
Amtsgericht Saarbrücken HRB 19761
Geschäftsführer: Marius Jungmann
USt-IdNr.: DE279005373
İletişim:
E‑Mail: support@localbob.com
1. İlkeler
Kişisel veriler DSGVO ve TDDDG uyarınca işlenmektedir. Bu beyan, web sitemizi ziyaretiniz sırasında, Checkout süreçlerinde, iletişim talepleri çerçevesinde, B2B hizmetimizin kullanımında ve LocalBob Partnerprogramı kapsamındaki başvurular ve katılımlarla bağlantılı olarak gerçekleştirilen veri işleme işlemlerinin türü, kapsamı ve amaçları hakkında bilgi verir.
Bu gizlilik beyanı bu web sitesi ve burada tanımlanan çevrimiçi hizmetler için geçerlidir. Kendi içeriklere, formlara veya izleme/analiz işlevlerine sahip bağımsız açılış sayfaları veya diğer etki alanları için ilgili tarafların kendi gizlilik bildirimleri uygulanır.
2. Sunucu günlük kayıtları
Web sitemize erişildiğinde, biz ve barındırma sağlayıcımız işletim, istikrar ve güvenliğin sağlanması amacıyla protokol verileri (IP adresi, tarih/saat, User‑Agent, Referrer, istenen kaynaklar) işler (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Tam IP adresi yalnızca hata analizi veya saldırıların engellenmesi süresince saklanır ve genellikle en geç 7 gün sonra silinir veya anonimleştirilir.
3. İletişim, haberleşme ve web sitesi sohbeti
E‑posta, telefon, web sitesi sohbeti veya sağladığımız messenger/iletişim kanalları aracılığıyla yapılan iletişimlerde, talebin işlenmesi ve haberleşme amacıyla gönderenin bilgileri işlenir (Art. 6 Abs. 1 lit. b ve/veya lit. f DSGVO).
Siz bizi WhatsApp, Telegram veya benzeri harici messenger’lar üzerinden iletişime geçerseniz veya bu tür kanalları LocalBob hesabınızla kullanım kapsamında bağlarsanız, talebinizin işlenmesi veya istenen hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde bu iletişim verileri işlenir. İlgili messenger sağlayıcıları ayrıca kendi veri koruma koşulları uyarınca verileri kendi sorumlulukları altında işler. Lütfen bu kanallar üzerinden özel nitelikli kişisel verileri iletmekten kaçının.
Anasayfamızdaki sohbet, yapay zeka asistanları Bob ve Kim tarafından yürütülür; bu asistanlar sohbetin başında selamlama mesajlarında açıkça yapay zeka olduklarını belirtir ve ekran okuyucular için görsel açıklamalarda yapay zeka asistanı olarak işaretlenir. Kullanım isteğe bağlıdır ve hesap gerektirmez. İşlenen veriler; tarafınızca girilen mesajlar, ilgili oturumun konuşma geçmişi, rastgele oluşturulan bir oturum kimliği ve seçilen dildir. Sohbette gönüllü olarak bir web sitesi adresi belirtirseniz, oturum başına bir kez olmak üzere ilgili sayfanın başlık ve kısa açıklama gibi genel erişime açık temel bilgilerini o oturuma özel olarak alırız; bu, yanıtlarımızı işletmenize göre uyarlamak içindir. Yanıtlamada OpenRouter, Inc. (USA) yetki sahibi veri işleyici olarak kullanılmaktadır; OpenRouter talepleri, tarafımızca yapılandırılan model işletmecilerine iletir; bunlar arasında şu anda özellikle Google ve OpenAI bulunmaktadır. Otomatik kitle taleplerinin engellenmesi amacıyla, IP adresi başına sohbet istek sayısını ayrıca sınırlandırıyoruz; bu amaçla IP adresi en fazla 24 saat boyunca sayaç anahtarı olarak tutulur. IP adresiniz ve tarayıcı tanımlayıcınız model sağlayıcılarına aktarılmaz. Sohbet girdileriniz ile hesap verilerinizin birleştirilmesi ve profil oluşturma yapılmaz. Bu kapsamda üçüncü ülkelere iletim Madde 9 uyarınca değerlendirilir. Hukuki dayanak, talebinizin yanıtlanması için Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO ve sohbetin güvenli ve işlevsel işletimi için Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO’dur. Sohbet kayıtlarını kötüye kullanımın önlenmesi ve kalite güvencesi amacıyla saklıyoruz ve bunları en geç 90 gün sonra siliyoruz.
Diğer etkileşimli giriş alanlarının yapay zeka destekli yanıtlanması durumunda, girdilerinizin yanıtlanması için entegre edilen yapay zeka/model sağlayıcıları tarafından işlenebileceği mümkündür. Buna ilişkin ayrıntılı bilgiler Madde 6’da yer almaktadır.
4. Çerezler ve benzer teknolojiler
Web sitemiz temel olarak yalnızca kullanıcının açıkça talep ettiği dijital bir hizmetin sağlanması, güvenlik, oturum/login yönetimi, dil tercihleri, kötüye kullanım ve dolandırıcılık önleme, teknik yönlendirme veya kullanıcının başlattığı Checkout-, Partner-, aktifleştirme- veya Referral işlevi için gerekli olan çerezleri ve benzer teknolojileri kullanır.
Kullanıcı tarafından açıkça başlatılan veya tetiklenen referral-, Partner- veya aktifleştirme süreçleri kapsamında, avantajların, deneme sürelerinin, Partner attributions veya bu sürecin içindeki işlem adımlarının teknik olarak sağlanabilmesi için birinci taraf çerezleri veya benzeri depolama mekanizmaları kullanılabilir. Bir yönlendirme (Referral) atamasına ilişkin çerezin süresi en geç 14 gün, Partner atamasına ilişkin çerezin süresi en geç 90 gündür. Bu teknolojiler genel erişim ölçümü, davranışsal reklam veya site‑ötesi izleme amacıyla kullanılmaz.
İsteğe bağlı analiz, pazarlama veya yeniden hedefleme (retargeting) çerezleri bu sitede kullanılmamaktadır.
Kullanıcı tarafından açıkça başlatılan bir ödeme, oturum açma, Partner veya referral süreci kapsamında entegrasyonlu hizmet sağlayıcılar tarafından teknik çerezler veya benzeri teknolojiler ayarlanıyorsa, bu yalnızca ilgili işlevin sağlanması, kimlik doğrulama veya dolandırıcılık önleme amaçlarıyla yapılır.
5. Checkout, Stripe üzerinden ödeme
Checkout, ödeme işlemleri, faturalama süreçleri, Müşteri Portalı, gerekli hallerde Stripe Connect ve dolandırıcılık önleme amacıyla Stripe (özellikle Stripe Payments Europe, Ltd. ve/veya Stripe Technology Europe, Limited, İrlanda) kullanılmaktadır. Hukuki dayanak Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO’dur; güvenlik ve dolandırıcılık önleme önlemleri kapsamında ayrıca Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO uygulanabilir.
Stripe, kimlik ve ödeme verileri (ör. ödeme türü, Token, kart-/hesap bilgileri, IBAN, fatura bilgileri), işlem verileri, risk ve doğrulama verileri ile ödeme işlemleri, kimlik doğrulama, dolandırıcılık önleme ve hizmet geliştirme amaçlarıyla cihaz ve kullanım ilişkili bilgileri işler. Stripe bileşenleri veya Stripe.js bir Checkout veya benzeri akışta yüklendiğinde, Stripe çerezler veya benzeri teknolojiler ile etkileşim ve cihaz verileri kullanabilir.
Daha fazla bilgiyi Stripe’in gizlilik bildirimlerinde bulabilirsiniz.
6. Hizmete kayıt ve kullanım (B2B-hesabı, üçüncü taraf platformlar, Messenger-/Sosyal bağlantılar, yapay zeka işlevleri)
Hizmetin sağlanması kapsamında hesap, sözleşme, kullanım, içerik ve haberleşme verilerini işleriz (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Kayıt sırasında, belirttiğiniz e‑posta domaini veya web sitesi adresi temelinde, kayıt formunu sizin için önceden doldurmak amacıyla kamuya açık işletme bilgileri elde ederiz; bu alma işlemi belirtilen her e‑posta domaini veya web sitesi adresi için bir kez yapılır ve girdinizi değiştirmeniz halinde tekrar yürütülür. Bu kapsamda ilgili web sitesinin içeriği değerlendirilir ve buradan türetilen firma adı ya da domain, Google Ireland Ltd. tarafından sağlanan Google Places servisi ile karşılaştırılır; Google Places bize şirket adı, adres ve web sitesi gibi kamuya açık bilgileri sağlar; elde edilen bilgiler yapay zeka destekli olarak yapılandırılır. Tüm öneriler yalnızca ön doldurma niteliğindedir ve gönderilmeden önce değiştirilebilir veya silinebilir. Hukuki dayanak Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO’dur (talebiniz üzerine sözleşme öncesi işlemlerin yürütülmesi).
Kullanıcı tarafından etkinleştirilen OAuth/API bağlantıları veya üçüncü taraf platformlar, messenger’lar veya sosyal‑medya/ içerik platformları ile diğer teknik entegrasyonlarda, bu işlev için gerekli token’ları, izinleri, hesap tanımlayıcılarını, senkronizasyon ve meta verileri ile kullanıcı tarafından fonksiyonu kullanmak üzere serbest bırakılan içerikleri işleriz. Bu, özellikle bağlı platform, messenger ve yayınlama işlevlerini kapsar. Bu tür bağlantıları — teknik olarak mümkün olduğu ölçüde — hesap ayarlarınızdan her zaman geri alabilir veya bağlantıyı sonlandırabilirsiniz.
Yapay zeka işlevleri, entegre edilen yapay zeka/model ve altyapı sağlayıcıları aracılığıyla sunulur. Kişisel veriler yalnızca; kullanıcının prompt’larında, taslaklarında, eklerinde, ses/ metin/ görsel/ video içeriklerinde, bağlı platform verilerinde veya diğer içeriklerde sağlayacağı ölçüde veya ilgili işlevin sağlanması için teknik olarak gerekli olduğu ölçüde işlenir. Bu işlevlerin kullanımı zorunlu değildir.
7. Partnerprogramı, başvurular ve aktifleştirme süreçleri
LocalBob Partnerprogramı, marka elçisi/‑tavsiye eden programı veya benzeri aktifleştirme süreçlerine kayıt olmanız, bir röportaj bağlantısı talep etmeniz, bununla ilgili bir web sitesi sohbeti kullanmanız veya onboarding sırasında ülke, statü, vergi verileri, ödeme bilgileri, uygunluk veya doğrulama bilgileri vermeniz hâlinde, bu verileri sözleşme öncesi işlemlerin yürütülmesi, katılım kararının alınması, partner hesabının oluşturulması, komisyon hesaplaması, kötüye kullanım ve uyumluluk denetimi ile ödemelerin yapılması amacıyla işleriz (Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c ve/veya lit. f DSGVO).
Bu kapsamda özellikle iletişim, başvuru, haberleşme, statü, nitelik, faturalama, vergi, KYC/doğrulama ve ödeme verileri işlenebilir. Röportaj, sohbet veya destek işlevlerinin sunumu için yapay zeka destekli sistemler kullanılıyorsa, buna ek olarak Madde 6 uygulanır.
Partnerprogramı kapsamında otomatik ön değerlendirmeler, tutarlılık kontrolleri, skorlamalar veya risk incelemeleri kullanılması halinde, bunlar esasen hazırlık, önceliklendirme, kötüye kullanımın önlenmesi ve dahili süreç yönetimi amaçlarına yöneliktir. Nihai kabul, reddetme, hesap engelleme veya ödeme kararı esasen yalnızca otomatik yollarla alınmaz. Nadir durumlarda bireysel bir karar istisnai olarak tamamen otomatik alınır ve sizin bakımınızda hukuki etki doğurur veya sizi benzer şekilde önemli ölçüde olumsuz etkilerse, bunun hakkında sizi bilgilendiririz; kararın temel parametreleri ve muhtemel etkileri hakkında bilgi sağlanır; bu durumda yeniden insan denetimi talep etme, görüşünüzü sunma ve karara itiraz etme hakkınız vardır.
8. AVV; alt işleyiciler
Müşteri adına kişisel verileri işlediğimiz durumlarda, Art. 28 DSGVO uyarınca ayrı bir AVV (Auftragsverarbeitungsvertrag) geçerlidir. Aşağıdaki türde alıcılar/alt işleyiciler kullanılır:
- Bulut/Barındırma altyapısı
- Ödeme ve ödeme yapma hizmetleri
- Yapay zeka/model ve API altyapısı
- İletişim, destek ve güvenlik hizmetleri
- Kullanıcı tarafından etkinleştirilen bağlı üçüncü taraf platform sağlayıcıları
9. Üçüncü ülkelere aktarımlar
Üçüncü ülkelere yapılan aktarımlarda uygun bir koruma seviyesi sağlanır. ABD’deki alıcılar EU‑US Data Privacy Framework (DPF) kapsamında sertifikalı ise aktarım uygunluk kararı (Art. 45 DSGVO) temelinde yapılır. Aksi hâlde aktarım, uygun güvenceler, özellikle Standart Sözleşme Maddeleri (Art. 46 DSGVO) temelinde gerçekleştirilir; başka bir geçerli hukuki temel yoksa bu yol izlenir.
10. Saklama süresi
Kişisel veriler yalnızca ilgili amaçlar için gerekli olduğu sürece veya yasal saklama yükümlülükleri mevcut olduğu müddetçe saklanır. Sözleşme, faturalama, vergi ve ticari hukuka ilişkin veriler yasal gerekliliklere uygun olarak muhafaza edilir. Haberleşme, sohbet, başvuru ve partner verileri, amaç ortadan kalktığında ve yasal saklama veya kanıt yükümlülükleri bulunmadığında silinir. Web sitesi sohbeti kayıtları bu sınırlamanın ötesinde en geç 90 gün sonra silinir.
11. İlgili kişinin hakları
Yasal koşullar çerçevesinde, bilgi edinme, düzeltme, silme, işleme kısıtlama, veri taşınabilirliği haklarına ve Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO’ye dayanan işlemlere itiraz hakkına sahipsiniz. Bu talepler için support@localbob.com ile iletişime geçiniz. Ayrıca bir denetim makamına şikâyet hakkınız bulunmaktadır.
12. Zorunlu bilgiler; B2B ve program bilgileri
Ödeme, sözleşme, vergi, doğrulama veya ödeme yapılması için gerekli verilerin sağlanması — kullanılan işleve bağlı olarak — sözleşmenin ifası, sözleşme öncesi işlemlerin yürütülmesi, kötüye kullanımın önlenmesi veya faturalama için gerekli olabilir.
Ücretli SaaS teklifimiz Checkout üzerinden yalnızca işletmelere (B2B) yöneliktir. Ayrı program, başvuru veya partner süreçleri — ülkeye, statüye ve aktive etmeye bağlı olarak — ayrıca yetişkin gerçek kişiler için de erişilebilir olabilir.
13. Değişiklikler
Yeni işlevler, yeni alıcı kategorileri veya mevzuat değişiklikleri gibi gereklilikler hâsıl olduğunda bu gizlilik beyanını güncelleyebiliriz. Yürürlükte olan metin, web sitesi üzerinde yayımlanan sürümdür.
Güncelleme: Temmuz 2026